Trong một thế giới có quá nhiều việc phải làm, và không đủ bàn tay (lý do tại sao nhiều người phải gọi dịch vụ khách hàng ngay từ đầu), họ sẽ có một hệ thống nơi bạn có thể nhận được sự giúp đỡ. Hãy gặp Snappyqms: một quản lý hàng đợi ngân hàng phiên bản dành cho các quản lý dịch vụ khách hàng.
Bước đầu tiên để duy trì chất lượng dịch vụ tốt là làm cho khách hàng trải qua trung tâm dịch vụ theo một cách thức đảm bảo luồng di chuyển hiệu quả và mượt mà. Điều đó có nghĩa là họ phải có một hệ thống được thiết lập để khách hàng luôn biết rõ phải đi đâu và làm gì, ngay cả khi tình huống khẩn cấp nhất. Snappyqms giúp khách hàng đăng ký và vào hàng đợi mà không bị nhầm lẫn, làm cho toàn bộ quy trình nhanh chóng và thuận tiện hơn cho tất cả mọi người.
Khách hàng nào trải nghiệm một cuộc đến trung tâm dịch vụ thực sự mong muốn sẽ có nhiều khả năng quay lại hơn. Khách hàng có thể ngồi thư giãn và chờ đợi một cách thoải mái hoặc ít căng thẳng hơn bằng cách sử dụng Snappyqms trong quản lý hàng đợi. Cách này mang lại môi trường dễ chịu và khách hàng sẽ cảm thấy vui vẻ, hài lòng với dịch vụ họ đang sử dụng.
Đây là một trong những thách thức quan trọng nhất trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng, nơi tồn tại những hàng đợi dài cần được giải quyết và đảm bảo rằng mọi cá nhân đều được phục vụ. Snappyqms đơn giản hóa quy trình xếp hàng bằng cách phân loại khách hàng theo nhu cầu và mức độ ưu tiên của họ. Giải pháp này hệ thống quản lý hàng đợi cho phép cộng đồng phản hồi nhanh chóng với những khách hàng cần câu trả lời gấp, trong khi giữ cho những người khác yên tâm chờ đợi, mặc dù họ có thể phải chờ một chút.
Snappyqms có mặt ở đây để tối ưu hóa việc cung cấp dịch vụ cho mỗi khách hàng một cách hiệu quả nhất có thể. Chúng tôi sử dụng công nghệ và phân tích dữ liệu tiên tiến nhất để hiểu rõ hơn về hành vi và sở thích của khách hàng – cho phép các trung tâm dịch vụ tùy chỉnh chương trình của họ, cung cấp mọi thứ mà khách hàng mong muốn. Điều này đã dẫn đến việc cung cấp dịch vụ được cá nhân hóa và hiệu quả hơn, khiến khách hàng cảm thấy họ được lắng nghe và công việc kinh doanh của họ được đánh giá đúng mức.
Các trung tâm dịch vụ nên sử dụng Snappyqms để quản lý hàng đợi của họ, và bằng cách này, tối đa hóa hiệu quả hoạt động. Bằng cách giảm thời gian chờ đợi, bạn sẽ có những khách hàng hài lòng và không bỏ lỡ khoảng thời gian lý tưởng do sự thiếu hiệu quả của nhân viên. Điều này đồng nghĩa với việc giải pháp quản lý hàng chờ đang xử lý nhiều khách hàng hơn trong thời gian ít hơn, điều này mang lại doanh thu và sự hài lòng của khách hàng tăng lên. Các trung tâm dịch vụ có thể vận hành ở mức hiệu quả cao nhất có thể, để đảm bảo rằng dịch vụ không chỉ được cung cấp một cách kịp thời mà còn hiệu quả.
Chúng tôi bán các sản phẩm kỹ thuật số như màn hình LCD quản lý hàng đợi cho dịch vụ khách hàng, bảng tương tác thông minh, bảng quảng cáo kỹ thuật số, biển báo điện tử, quầy tự phục vụ 3D, gương tập thể dục, màn hình đeo balo, buồng ảnh 360 độ, hệ thống nhận diện khuôn mặt, hệ thống quản lý hàng đợi và hệ thống quản lý phản hồi, cùng máy đo nhiệt độ. Nhà máy sản xuất của chúng tôi rộng 3000m2, có khả năng sản xuất 400 chiếc/tháng, đội ngũ nhân viên hơn 100 người và hai dây chuyền sản xuất.
Công ty TNHH Công nghệ JiaTeAn Thâm Quyến được thành lập vào. Công ty là nhà sản xuất hệ thống quản lý hàng đợi cho dịch vụ khách hàng. Sản phẩm của chúng tôi đã được bán sang châu Âu, Bắc Mỹ, Nam Mỹ, Úc, Trung Đông, Đông Nam Á và mang lại cho chúng tôi danh tiếng tốt. Chúng tôi có cơ sở sản xuất hoàn chỉnh cũng như trang thiết bị sản xuất đạt tiêu chuẩn quốc tế. Chúng tôi có đội ngũ kỹ sư phần cứng và kỹ sư phần mềm chuyên nghiệp.
Chúng tôi đã đạt được các chứng nhận quốc tế bao gồm CE, FCC và RoHS. Chúng tôi cũng có chứng nhận hệ thống quản lý hàng đợi cho dịch vụ khách hàng để đảm bảo hệ thống chất lượng quốc tế. Nhiều sản phẩm của chúng tôi đã được cấp bằng sáng chế, bằng sáng chế thiết kế, bằng sáng chế phát minh và bằng sáng chế kiểu dáng công nghiệp.
hướng dẫn video quản lý hàng đợi cho dịch vụ khách hàng trực tuyến 24 giờ, hỗ trợ sau bán hàng tại chỗ. Từ năm 2007, chúng tôi đã cung cấp dịch vụ OEM/ODM. Chúng tôi chắc chắn mang lại mối quan hệ đôi bên cùng có lợi và xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng!
EN
