Bạn có ghét việc đứng xếp hàng không? Bạn có phải là người luôn mong muốn hàng đợi di chuyển nhanh hơn không? Nếu vậy, bạn không đơn độc! Họ đang chờ để được phục vụ, và nhiều người có cảm nhận giống bạn. May mắn thay, quản lý hàng đợi là một cách giúp quá trình chờ đợi trở nên tốt hơn! Quản lý hàng đợi là hệ thống giúp làm cho việc xếp hàng nhanh hơn, dễ dàng hơn và có tổ chức hơn. Dưới đây là cái nhìn sâu hơn về cách nó có thể mang lại lợi ích để cải thiện trải nghiệm của khách hàng và khiến họ hài lòng hơn.
Nếu bạn có một cửa hàng, hoặc nếu doanh nghiệp của bạn đón tiếp rất nhiều khách hàng tại chỗ mỗi ngày? Nếu câu trả lời là có, thì bạn sẽ hiểu tầm quan trọng của việc giữ cho khách hàng luân chuyển qua cửa hàng của bạn. Khi khách hàng di chuyển trơn tru, mọi người đều vui vẻ! Để làm điều này, bạn cần một hệ thống quản lý hàng đợi tốt. Ý tưởng đằng sau hệ thống này là hướng dẫn khách hàng vào đúng hàng mà họ đang tìm kiếm, điều đó giúp họ di chuyển nhanh hơn và từ đó mua sắm nhanh chóng hơn trong khi giảm bớt một số căng thẳng không cần thiết.
Biển báo kỹ thuật số là một cách tốt để giúp khách hàng tìm đường. Biển báo kỹ thuật số là sự tương tác thông tin trực tiếp được truyền tải đến màn hình, người xem. Ví dụ, bạn có thể sử dụng các biển báo này để chỉ ra dòng nào dành cho thanh toán so với hàng đợi dịch vụ khách hàng bổ sung. Để khách hàng của họ biết nơi họ cần đến, điều này sẽ cho phép họ làm như vậy một cách dễ dàng. Tìm đúng hàng và bạn có thể giúp họ di chuyển nhanh hơn so với những gì họ có thể tự mình làm.
Họ có thể sử dụng hàng đợi ảo như thế này. Khách hàng có thể sử dụng điện thoại thông minh của họ để tham gia hàng đợi mà không cần phải đứng vật lý trong hàng ảo đó. Họ không cần phải chờ đợi trong những hàng dài, nhưng nói về tình huống hiện tại, việc chờ đợi có thể được tránh bằng cách ở nhà hoặc bận rộn làm điều gì đó tích cực cho đến khi lượt của họ đến. Như vậy, khách hàng có thể sử dụng thời gian chờ đợi để làm những việc khác.
Một cách tuyệt vời để hỗ trợ điều này là có một máy kiosk tự phục vụ. Máy kiosk tự phục vụ là một loại máy đặc biệt cho phép bạn thực hiện các công việc - chẳng hạn như thanh toán hoặc đặt hàng hoàn toàn bằng chính mình. Điều này nghĩa là họ không cần phải xếp hàng và chờ nhân viên thu ngân hoặc sự hỗ trợ từ nhân viên. Khách hàng đánh giá cao việc có thể tự giúp mình và làm cho trải nghiệm mua sắm dễ dàng hơn với những gì nằm trong tầm kiểm soát của họ, điều này sẽ khiến họ trở thành những khách hàng hài lòng hơn.
Nhiều doanh nghiệp có thể hưởng lợi từ các tính năng cho phép họ tham gia vào quản lý hàng đợi với khách hàng của mình. Lợi ích: Ưu thế lớn nhất là nó có thể mở rộng quy mô doanh nghiệp của bạn để hoạt động hiệu quả hơn. Một hệ thống quản lý hàng đợi tốt sẽ giúp bạn phục vụ được nhiều khách hàng hơn trong thời gian ngắn hơn. Điều này rất quan trọng vì nó cho phép bạn giúp đỡ nhiều người hơn và từ đó kiếm tiền cho doanh nghiệp của mình.
Giải pháp quản lý hàng đợi thông minh có thể giảm sự nhầm lẫn về việc chờ đợi. Điều này có nghĩa là có một hệ thống nơi mà, với giới hạn độ tin cậy đã xác định: (1) số lượng khách hàng đang chờ đợi và có khả năng bỏ đi (), @ họ đã ở trạng thái này bao lâu; & thời gian phục vụ trung bình cần thiết (Thời gian Quy trình )-.ReadAll Điều này có thể có nghĩa là chuyển hướng nhiều khách hàng hơn đến đường dây chăm sóc khách hàng nếu có ít người hơn ở đó so với những người đang chờ đợi ở nơi khác, chẳng hạn như tại quầy thanh toán. Điều này giữ cho các hàng đợi không bị mất cân đối và giúp tổ chức tốt hơn.
Chúng tôi cung cấp các sản phẩm kỹ thuật số, như ba lô quảng cáo LCD, bảng trắng tương tác, biển quảng cáo ba lô kỹ thuật số, màn hình kỹ thuật số, quạt 3D hologram, ki-os tự đặt hàng, gương tập luyện, ba lô hiển thị, booth chụp ảnh, hệ thống nhận diện khuôn mặt, hệ thống quản lý hàng đợi, hệ thống quản lý phản hồi và máy ảnh hình ảnh. Nhà máy 3000m2 của chúng tôi có công suất 400 chiếc/tháng, đội ngũ nhân viên hơn 100 người và hai dây chuyền sản xuất.
Công ty Công nghệ Shenzhen JiaTeAn Co, Ltd. được thành lập. Đây là nhà sản xuất của R8D. Sản phẩm của chúng tôi đã được bán tại châu Âu, Bắc Mỹ, Nam Mỹ, Úc, Trung Đông, Đông Nam Á, v.v. và đã nhận được danh tiếng tuyệt vời. Chúng tôi có cơ sở sản xuất tiêu chuẩn và thiết bị sản xuất tiên tiến quốc tế. Chúng tôi có đội ngũ kỹ sư phần cứng lành nghề và quản lý phần mềm.
hỗ trợ trực tuyến 24/7, hỗ trợ video, bảo hành sau bán hàng tại chỗ. Chúng tôi cũng có kinh nghiệm trong dịch vụ OEM quản lý hàng đợi hơn 7 năm. Chúng tôi đảm bảo rằng bạn sẽ thu hoạch từ sự hợp tác của chúng tôi. Chúng tôi sẽ giúp bạn tạo ra môi trường phù hợp cho khách hàng của chúng tôi trong một khoảng thời gian dài!
đã nhận được các chứng nhận quốc tế về quản lý hàng đợi, FCC RoHS. Chúng tôi cũng có chứng nhận IS09001 để đảm bảo hệ thống chất lượng quốc tế. Đã được cấp bằng sáng chế cho nhiều mục, bao gồm bằng sáng chế thiết kế, bằng sáng chế mô hình tiện ích, và bằng sáng chế phát minh.
EN