سروس سنٹر پر قطار میں لگنا بہت اکتا دینے والا اور پریشان کن ہوتا ہے، ہے نا؟ لیکن اگر ان قطاروں کو کنٹرول کرنے کا ایک بہتر طریقہ ہو؟ اور یہی وہ جگہ ہے جہاں Snappyqms یہاں ہم آتے ہیں۔ ہم سروس سنٹرز کو ذہین بنانے اور قطاروں میں زیادہ موثر بہاؤ حاصل کرنے کے لیے ہوشیار حل پیش کرتے ہیں۔ اس کا مطلب ہے کہ صارفین کے لیے کم انتظار اور ملازمین کے لیے زیادہ موثر کام۔
سنیپیکیمس کا حل سروس سنٹرز کو اپنی قطاروں کا ذہین طریقے سے انتظام کرنے کے ذرائع فراہم کرتا ہے۔ ہم صارفین کو بتاتے ہیں کہ انہیں اب بھی کتنی دیر انتظار کرنا پڑے گا، مثال کے طور پر ڈیجیٹل سائنیج اور موبائل اپ ڈیٹس کے ذریعے۔ یہ ٹیکنالوجی ہر چیز کو ہر ایک کے لیے زیادہ نظر آنے والی بنا دیتی ہے، اور پورا آپریشن زیادہ ہموار طریقے سے چلتا ہے۔ اسے سروس لائنوں کے لیے ٹریفک لائٹ کی طرح سمجھیں، جو صارفین کو یہ بتاتی ہے کہ اب وہ کہاں جائیں۔
جتنی کم قطار میں وقت گزارا جائے، لوگ اتنے ہی خوش رہیں گے۔ ہمارے نظام ( snappyqms.com ) یقینی بناتے ہیں کہ لوگ ضرورت سے زیادہ انتظار نہ کریں۔ ہم انتظار کے دوران اسکرینز کے ذریعے تفریح اور معلومات بھی فراہم کرتے ہیں تاکہ انتظار کم محسوس ہو۔ خوش صارفین کاروبار کے لیے اچھے ہوتے ہیں، اور ہر سروس سنٹر اس بات کو جانتا ہے۔
ہمارے حل صرف صارفین ہی کو فائدہ نہیں پہنچاتے، بلکہ عملے کو بھی مدد فراہم کرتے ہیں۔ بہتر طریقے سے قطاروں کو منظم کرنے سے عملہ زیادہ پیداواری بن جاتا ہے۔ انہیں اگلے شخص کے بارے میں بالکل واضح علم ہوتا ہے جس کی دیکھ بھال کرنی ہے، کوئی الجھن نہیں ہوتی۔ اس سے انتظار کے اوقات کم ہوتے ہیں اور عملہ کم وقت میں زیادہ لوگوں کی مدد کر سکتا ہے۔ یہ سب کے لیے ایک فائدہ مند موقع ہے!
تصور کریں کہ آپ اپنے سروس سنٹرز کی لائن کی حالت کو حقیقی وقت میں دیکھ سکتے ہیں اور فوری تبدیلی کر سکتے ہیں۔ Snappyqms سسٹمز یہی کام کرتے ہیں۔ ہمارے منیجر ٹولز منیجرز کو یہ دیکھنے میں مدد دیتے ہیں کہ حقیقی وقت میں چیزیں کیسے چل رہی ہیں اور ہر چیز کو تیزی سے چلانے کے لیے فوری فیصلے کرتے ہیں۔
آخر کار، ہمارے Snappyqms حل سروس سنٹرز کو اپنی گنجائش کو بہتر طریقے سے استعمال کرنے کی اجازت دیتے ہیں۔ سنٹرز بہتر منصوبہ بندی کر سکتے ہیں جب وہ صارفین کے بہاؤ کو سمجھ لیتے ہیں۔ اس میں درست وقت پر درست تعداد میں عملہ موجود رکھنا شامل ہے، جس سے صارفین خوش رہتے ہیں اور عملہ پر زیادہ دباؤ نہیں پڑتا۔
EN