Dans un monde où il y a tant à faire, et si peu de mains (la raison pour laquelle beaucoup ont besoin de contacter le service clientèle en premier lieu), ils disposeront d'un système leur permettant d'obtenir de l'aide. Découvrez Snappyqms : une gestion des files d'attente en banque variante destinée aux responsables du service client.
La première étape pour maintenir un bon service consiste à faire passer les clients par le centre de service d'une manière qui maintient un flux efficace et fluide. Cela signifie qu'ils doivent disposer d'un système permettant à leurs clients de savoir en tout temps où se rendre et quoi faire, même en cas d'urgence. Snappyqms aide les clients à s'enregistrer et à rejoindre la file d'attente sans confusion, rendant ainsi l'ensemble du processus plus rapide et plus pratique pour tout le monde.
Les clients qui vivent une visite au centre de service vraiment souhaitée sont plus enclins à revenir. Les clients peuvent s'asseoir et attendre confortablement ou avec moins de stress grâce à Snappyqms dans la gestion des files d'attente. Cette approche offre un environnement agréable, et les clients se sentiront heureux et satisfaits du service qu'ils reçoivent.
C'est l'un des défis les plus importants dans le domaine du service à la clientèle, où les longues files d'attente doivent être gérées tout en s'assurant que chaque individu est pris en charge. Snappyqms simplifie le processus de file d'attente en classant les clients selon leurs besoins et priorités. La système de gestion des files d'attente permet à l'équipe de répondre rapidement aux clients qui ont besoin d'une réponse immédiate, tout en gardant les autres sereins, même s'ils doivent attendre.
Snappyqms est conçu pour optimiser la livraison de services à chaque client de la manière la plus efficace possible. Nous utilisons les dernières technologies et analyses de données pour mieux comprendre le comportement et les préférences des clients, permettant ainsi aux centres de service de personnaliser leurs programmes et d'offrir exactement ce que les clients souhaitent. Cela a permis une livraison de service plus personnalisée et efficace, laissant les clients avec la sensation d'être écoutés et que leur fidélité est appréciée.
Les centres de service devraient utiliser Snappyqms pour gérer efficacement leurs files d'attente, et ainsi maximiser la productivité opérationnelle. En réduisant les temps d'attente, vous obtenez des clients satisfaits et ne manquez plus le moment idéal dû à une inefficacité du personnel. Cela signifie que solution de gestion de files d'attente traitent plus de clients en moins de temps, ce qui se traduit par une augmentation des revenus et une plus grande satisfaction clientèle. Les centres de service peuvent fonctionner à leur niveau d'efficacité maximal, garantissant ainsi que le service soit non seulement fourni rapidement, mais également de manière efficace.
Nous vendons des produits numériques tels que des afficheurs LCD pour la gestion des files d'attente, des tableaux blancs interactifs, des panneaux d'affichage dynamique pour la publicité, des affichages dynamiques, des bornes 3D d'auto-commande, des miroirs de fitness, des afficheurs portables (backpack display), des cabines photo 360°, des systèmes de reconnaissance faciale, des systèmes de gestion des files d'attente, des systèmes de gestion des retours d'expérience et des caméras thermiques. Notre usine de 3000 m² est capable de produire 400 unités/mois, dispose d'un personnel de plus de 100 personnes et de deux lignes de production.
Shenzhen JiaTeAn Technology Co, Ltd. a été fondée en. L'entreprise est un producteur de gestion de file d'attente pour le service client. Nos produits ont été vendus en Europe, en Amérique du Nord, en Amérique du Sud, en Australie, au Moyen-Orient, en Asie du Sud-Est et nous ont permis de gagner une bonne réputation. Nous disposons d'une base de production bien établie ainsi que d'équipements de production de niveau international. Nous avons des ingénieurs matériels et des ingénieurs logiciels professionnels.
Nous avons obtenu des certifications internationales telles que CE, FCC et RoHS. Nous disposons également de la certification gestion de file d'attente pour service client afin d'assurer un système de qualité international. Nos nombreux produits ont reçu des brevets, des certificats de design, des brevets d'invention et des modèles d'utilité.
file d'attente 24h/24 en ligne pour gestion du service client, vidéo explicative, site après-vente. Depuis 2007, nous fournissons des services OEM/ODM. Nous établissons des relations durables et bénéfiques avec nos clients !
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