صف کشیدن در یک مرکز خدمات همیشه خستهکننده و ناامیدکننده است، نه؟ اما اگر راه بهتری برای کنترل این صفها وجود داشت چه میشد؟ و اینجاست که Snappyqms وارد میشه ما راه حل های هوشمندانه ای را ارائه می دهیم تا مراکز خدمات هوشمندتر کار کنند و جریان کارآمد تری در صف ها داشته باشند. این به انتظار کمتری برای مشتریان و کارآمدتر برای کارکنان تبدیل می شود.
راه حل Snappyqms به مراکز خدمات امکان مدیریت صف های خود را به روش هوشمندانه می دهد. ما به مشتریان می گوییم که چه مدت باید صبر کنند، به عنوان مثال از طریق نشانه های دیجیتال و به روز رسانی تلفن همراه. این تکنولوژی همه چیز را برای همه قابل مشاهده تر می کند و کل عملیات به آرامی تر انجام می شود. به آن به عنوان یک چراغ راهنمایی برای خطوط خدمات فکر کنید، به مشتریان پیام می فرستد که به کجا باید بروند.
هرچه مردم زمان کمتری در صف بایستند، راضیتر خواهند بود. سیستمهای ما (در snappyqms.com ) تضمین میکنند که افراد بیش از حد لازم منتظر نمانند. همچنین با استفاده از صفحههای نمایش در منطقه انتظار، مشتریان را سرگرم و از آخرین اخبار مطلع میکنیم تا انتظار کوتاهتر به نظر برسد. مشتریان خوشحال برای کسبوکار مفید هستند و هر مرکز خدماتی این را میداند.
راهکارهای ما به کارکنان نیز کمک میکند. با مدیریت بهتر صفها، کارکنان میتوانند بهرهوری بیشتری داشته باشند. آنها دقیقاً میدانند چه کسی را بعداً باید پذیرش کنند و هیچ سردرگمی وجود ندارد. این امر زمان انتظار را کاهش میدهد و به کارکنان اجازه میدهد در زمان کمتر، تعداد بیشتری از افراد را خدمترسانی کنند. این یک موقعیت برد-برد برای همه است!
تصور کنید که بتوانید وضعیت خط مراکز خدمات خود را به صورت زنده مشاهده کنید و بلافاصله تغییرات لازم را اعمال نمایید. همین کار را سیستمهای Snappyqms انجام میدهند. ابزارهای مدیریتی ما به مدیران کمک میکند تا وضعیت کارها را به صورت زنده ببینند و تصمیمات سریعی بگیرند تا همه چیز سریع پیش برود.
در نهایت، راهکارهای Snappyqms به مراکز خدمات امکان میدهند تا از ظرفیت خود به شیوهای بهتر استفاده کنند. مراکز زمانی میتوانند برنامهریزی بهتری داشته باشند که جریان مشتریان را درک کنند. این شامل داشتن تعداد مناسب کارکنان در زمانهای مناسب است که هم مشتریان را خوشحال میکند و هم از فشار بیش از حد روی کارکنان جلوگیری میکند.
خدمات ۲۴ ساعته در روز و ۷ روز در هفته شامل پشتیبانی ویدئویی و مدیریت صف برای مراکز خدمات پس از فروش. از سال ۲۰۰۷، ما خدمات تولید بهنام سازنده (OEM) و طراحی و تولید بهنام سازنده (ODM) ارائه میدهیم. ما اطمینان داریم که همکاری با ما برای شما سودمند خواهد بود. ما قادریم تا روابط مثبتی با مشتریان در طول دورهای طولانی ایجاد و تقویت کنیم!
شرکت شنتن جیاتئان تکنولوژی در سال 2015 تأسیس شد. این شرکت در سال 2015 بنیانگذاری شد و یک تولیدکننده R&D است. محصولات ما به اروپا و آمریکای شمالی صادر میشوند و همچنین در استرالیا، خاورمیانه و جنوب شرق آسیا فروخته میشوند. تسهیلات تولید ما با استفاده از جدیدترین تجهیزات تولیدی در جهان استاندارد شدهاند. ما مهندسان سختافزار و نرمافزار با تخصص بالا داریم.
ما محصولات دیجیتالی از جمله کیفهای تبلیغاتی LCD، تختههای سفید تعاملی، تابلوهای تبلیغاتی دیجیتال برای کیف، نمایشگرهای دیجیتال، فنهای هولوگرافیک، کیوسکهای خودپرداز سفارشدهی، آینههای تناسب اندام، نمایشگرهای کیف، کابین عکاسی ۳۶۰ درجه، سیستمهای تشخیص چهره، سیستمهای مدیریت صف برای مراکز خدمات، سیستمهای مدیریت سیستمهای پس از فروش و سیستمهای مدیریت بازخورد و دوربینهای حرارتی را عرضه میکنیم. کارخانهٔ ۳۰۰۰ مترمربعی ما ظرفیت تولید ۴۰۰۰ واحد در ماه را دارد و بیش از ۱۰۰ کارگر و دو خط تولید دارد.
شرکت ما مجوزهای بینالمللی متعددی از جمله گواهینامههای CE، FCC، مدیریت صف برای مراکز خدمات و غیره را دریافت کرده است. همچنین، ما دارای گواهینامه ISO 9001 هستیم که یک سیستم بینالمللی شناختهشده برای کیفیت میباشد. برای چندین از محصولات ما امتیاز اختراع اعطا شده است که شامل امتیاز طراحی، امتیاز مدل کاربردی، علاوه بر امتیاز اختراع و امتیاز طراحی میشود.
EN
