Οι άνθρωποι συνήθως πρέπει να περιμένουν, σε σειρά, όταν πηγαίνουν σε κατάστημα ή σε κέντρο εξυπηρέτησης. Και αυτό μπορεί να είναι δυσάρεστο και να καταναλώνει χρόνο. Ωστόσο, με τα κατάλληλα διαχείριση ουρών , οι επιχειρήσεις μπορούν να κάνουν την αναμονή λιγότερο ενοχλητική για τον πελάτη. Είμαστε η Snappyqms – δημιουργούμε εργαλεία που βοηθούν στη βελτίωση της διαχείρισης ουρών, ώστε να διασφαλίζεται η ομαλή λειτουργία των επιχειρήσεων και η ικανοποίηση των πελατών.
Η Snappyqms παρέχει μια λύση στις επιχειρηματικές προκλήσεις μιας αποτελεσματικής διαχείριση ουρών συστήματος. Οι πελάτες είναι πιο ευχαριστημένοι και νιώθουν λιγότερο άγχος όταν οι ουρές είναι μικρότερες και κινούνται γρηγορότερα. Με αυτόν τον τρόπο, τους κάνετε να ενδιαφέρονται να επιστρέψουν. Η τεχνολογία μας βοηθά τους ανθρώπους να βρίσκουν αποτελεσματικά το κατάλληλο σημείο εξυπηρέτησης και τους γλιτώνει ώρες ουράς και αναμονής. Είναι μια πιο αποτελεσματική προσέγγιση που επιτρέπει στο προσωπικό να αφιερώνει περισσότερο χρόνο στην εξυπηρέτηση υπέροχου καφέ, και λιγότερο στο να διαχειρίζεται το πλήθος.
Δεν είναι όλες οι επιχειρήσεις ίδιες, και οι ανάγκες όλων διαφέρουν. Γι’ αυτό η Snappyqms σχεδιάζει προσαρμοσμένα διαχείριση ουρών συστήματα που ταιριάζουν σε κάθε επιχείρηση σαν γάντι. Είτε πρόκειται για μικρό κατάστημα, είτε για μεγάλο κέντρο εξυπηρέτησης, μπορούμε να δημιουργήσουμε ένα σύστημα που ταιριάζει απόλυτα στη συγκεκριμένη τοποθεσία. Η προσωπική αυτή προσέγγιση επιτρέπει στις επιχειρήσεις να επιτυγχάνουν μοναδικούς στόχους, ενώ ικανοποιούνται και οι ανάγκες των πελατών, οι οποίοι λαμβάνουν την προσοχή που χρειάζονται με εκπληκτική ταχύτητα.
Στη Snappyqms, η τεχνολογία του συστήματος ουράς αναμονής έχει ως στόχο την απλοποίηση και βελτιστοποίηση των διαδικασιών. Διαθέτει έξυπνο λογισμικό και εργαλεία που διασφαλίζουν ότι οι πελάτες φτάνουν εκεί που πρέπει και μάλιστα γρήγορα. Αυτό σημαίνει λιγότερη σύγχυση και περισσότερα χαμόγελα. Η τεχνολογία ενημερώνει επίσης το προσωπικό για το πόσο απασχολημένο είναι το κατάστημα, ώστε να είναι καλύτερα προετοιμασμένο για την εξυπηρέτηση των πελατών. Το έξυπνο αυτό σύστημα βοηθά τα εστιατόρια να λειτουργούν ομαλά από το άνοιγμα μέχρι το κλείσιμο.
Μεγάλες αναμονές μπορούν να δημιουργήσουν δυσαρέσκεια στους πελάτες και ίσως να τους ωθήσουν να φύγουν. Αλλά τώρα, χάρη στα εργαλεία της Snappyqms, οι επιχειρήσεις μπορούν να αλλάξουν τον τρόπο που οι πελάτες αναμένουν. Τα εργαλεία μας βοηθούν να δημιουργηθεί ένα σύστημα στο οποίο οι πελάτες μπορούν να εγγραφούν και στη συνέχεια να περιμένουν άνετα, αντί να στέκονται σε ένα ατελείωτο γραμμή. Μπορούν να λαμβάνουν ενημερώσεις στα κινητά τους τηλέφωνα για το πότε θα έρθει η σειρά τους. Αυτή η σύγχρονη προσέγγιση μπορεί να διαμορφώσει τον τρόπο που οι πελάτες αντιλαμβάνονται την αναμονή τους.
EN