Fronta (nebo čekání ve frontě) je všude stejná, ať už v potravinách, v kině nebo na koncertě. Podniky musí tyto fronty efektivně řídit, aby byli spokojeni jak zákazníci, tak zaměstnanci, kteří nebudou přetížení. A právě proto tu jsme my se svými vybavením pro fronty světové třídy – společností Snappyqms – abychom situaci zlepšili pro všechny.
Ve společnosti Snappy QMS náš špičkový systém pro správu front snadno směruje zákazníky skrz servisní zóny. Představte si tématcký park, kde jsou atrakce velmi žádané a fronty se protahují. Jsme jen malým součástkou tohoto celku, který je nabízen veřejnosti, ale naše systémy mohou lidem pomoci zorientovat se, kam jít, udělat čekání příjemnějším a jejich návštěvu parku více příjemnou. Jsou to zařízení, která pomocí dobře viditelných značek a zábradlí signalizují, kde by se měli všichni postavit do fronty.
Pomáhá to mít dobré čekací zkušenosti. Společnosti mohou s nástrojem Snappyqms vytvářet efektivnější fronty. Zákazníci tak nemusí stát a dívat se na hodiny s otázkou: Kdy přijde moje řada? Naše řešení zahrnuje digitální obrazovky, které zobrazují délku čekání a aktuální obsluhované číslo. Zákazníci tak mohou být klidní a vědět, že jim přijde jejich chvíle.
Naše digitální technologie pro řízení front dělá více než jen spravuje fronty; pomáhá firmám celkově fungovat lépe. Například banka, která používá naši technologii, může rychleji obsloužit více zákazníků, aniž by měli pocit spěchu. Díky našim systémům je totiž celý proces od začátku do konce zjednodušený, což vás ušetří o zbytečné kroky, které mohou transakci zpomalit.
Když mají zaměstnanci vhodné nástroje, mohou svou práci vykonávat efektivněji. Technologie Snappyqms pomáhá pracovníkům tím, že usnadňuje určení toho, koho mají obsluhovat jako dalšího. To šetří čas zaměstnanců strávený přemýšlením, co dál, a umožňuje jim soustředit se více na pomoc zákazníkům. Spokojení zaměstnanci i spokojení zákazníci znamenají úspěšnější podnikání.
EN