অনেক কিছু করার মধ্যে এমন একটি পৃথিবীতে, এবং পর্যাপ্ত হাত নেই (অনেকেই কেন কাস্টমার সার্ভিস কল করে), তাদের কাছে এমন একটি সিস্টেম থাকবে যেখান থেকে আপনি সাহায্য পেতে পারেন। প্রবেশ করুন স্ন্যাপিকিউএমএস: একটি ব্যাংক লাইন ম্যানেজমেন্ট কাস্টমার সার্ভিস ম্যানেজারদের জন্য ভ্যারিয়েন্ট।
ভাল পরিষেবা বজায় রাখার প্রথম পদক্ষেপ হল গ্রাহকদের পরিষেবা কেন্দ্রের মধ্য দিয়ে এমনভাবে যাওয়া যাতে প্রবাহটি দক্ষ এবং মসৃণ থাকে। এবং এর অর্থ হল তাদের ক্লায়েন্টদের সবসময় জানতে হবে কোথায় যাবে এবং কী করবে, যদিও তা সবচেয়ে জরুরি হয়। স্ন্যাপিকিউএমএস গ্রাহকদের চেক-ইন করতে এবং সম্পূর্ণ ভাবে সংশ্রব ছাড়া কিউতে প্রবেশ করতে সাহায্য করে, যাতে সমস্ত প্রক্রিয়াটি সবার জন্য দ্রুততর এবং আরও সুবিধাজনক হয়।
যারা সেবা কেন্দ্রে প্রকৃত পক্ষে পছন্দ করে এমন সফর করেন তারা পুনরায় আসার বেশি সম্ভাবনা রাখেন। গ্রাহকরা স্ন্যাপিকিউএমএস এর মাধ্যমে সারিবদ্ধ ব্যবস্থাপনায় স্বাচ্ছন্দ্যে বা কম চাপে অপেক্ষা করতে পারেন। এই পদ্ধতিটি আনন্দদায়ক পরিবেশ সরবরাহ করে এবং গ্রাহকরা তাদের প্রাপ্য সেবায় খুশি ও সন্তুষ্ট বোধ করবে।
গ্রাহক সেবা বিশ্বে এটি অন্যতম গুরুত্বপূর্ণ চ্যালেঞ্জ, যেখানে দীর্ঘ সারি সম্পন্ন করতে হয় এবং নিশ্চিত করতে হয় যে প্রত্যেক ব্যক্তিই পরিবেশন করা হচ্ছে। গ্রাহকদের প্রয়োজন ও অগ্রাধিকার অনুযায়ী স্ন্যাপিকিউএমএস গ্রাহকদের সাজিয়ে সারি ব্যবস্থাপনা সহজ করে দেয়। এটি গেট ম্যানেজমেন্ট সিস্টেম সম্প্রদায়কে দ্রুত সমাধানের প্রয়োজন এমন গ্রাহকদের দ্রুত প্রতিক্রিয়া জানাতে সক্ষম করে, যদিও অপেক্ষা করা অব্যাহত রেখে অন্যদের শান্ত রাখে।
প্রতিটি গ্রাহকের জন্য সেবা প্রদান প্রক্রিয়াকে যথাসম্ভব কার্যকর করে তোলার জন্য স্ন্যাপিকিএমএস এখানে উপস্থিত। আমরা প্রযুক্তি এবং ডেটা বিশ্লেষণের সর্বশেষ পদ্ধতি ব্যবহার করি গ্রাহকদের আচরণ এবং পছন্দগুলি সম্পর্কে আরও ভালোভাবে জানার জন্য— এর ফলে সেবা কেন্দ্রগুলি তাদের প্রোগ্রামগুলি কাস্টমাইজ করতে পারে, গ্রাহকদের প্রয়োজনীয় সবকিছু সরবরাহ করে। এর ফলে গ্রাহকদের জন্য আরও ব্যক্তিগত এবং কার্যকর সেবা প্রদান সম্ভব হয়েছে, গ্রাহকদের এমন অনুভূতি তৈরি হয় যে তাদের কথা শোনা হচ্ছে এবং তাদের ব্যবসায়িক সম্মান প্রদর্শিত হচ্ছে।
সেবা কেন্দ্রগুলির স্ন্যাপিকিএমএস ব্যবহার করা উচিত তাদের সারিগুলি নিয়ন্ত্রণ করার জন্য, এবং এইভাবে পরিচালন উৎপাদনশীলতা সর্বাধিককরণের আরেকটি সুযোগ পাওয়া যায়। অপেক্ষা করার সময় কমিয়ে আপনি সন্তুষ্ট গ্রাহক পাবেন এবং কর্মীদের অকার্যকর কাজের কারণে আদর্শ সময় হারাবেন না। এর অর্থ হল সারি পরিচালনা সমাধান কম সময়ে আরও বেশি গ্রাহক প্রক্রিয়া করছে, যা আয় এবং গ্রাহক সন্তুষ্টি বৃদ্ধি করে। সেবা কেন্দ্রগুলি সর্বাধিক সম্ভাব্য দক্ষতার সাথে চলতে পারে, যাতে নিশ্চিত করা যায় যে সেবা কেবল সময় সাপেক্ষে প্রদান করা হয় না, পাশাপাশি এটি দক্ষও হয়।
আমরা গ্রাহক পরিষেবার জন্য LCD সারি পরিচালনার ডিজিটাল আইটেম, ইন্টারঅ্যাকটিভ হোয়াইটবোর্ড, বিজ্ঞাপনের জন্য ডিজিটাল বিলবোর্ড, ডিজিটাল সাইনেজ, 3D স্ব-অর্ডারিং কিওস্ক, ফিটনেস মিরর, ব্যাকপ্যাক ডিসপ্লে, 360 ফটো বুথ, ফেস রিকগনিশন সিস্টেম, সারি পরিচালনা ব্যবস্থা এবং প্রতিক্রিয়া পরিচালনা ব্যবস্থা এবং থার্মাল ক্যামেরা বিক্রি করি। আমাদের 3000 বর্গমিটার কারখানা প্রতি মাসে 400 পিসি/মাস উৎপাদনে সক্ষম, 100 এর বেশি কর্মী এবং দুটি উৎপাদন লাইন রয়েছে।
শেনজেন জিয়াটেআন টেকনোলজি কোং লিমিটেড এর প্রতিষ্ঠা করা হয়েছিল। কোম্পানিটি গ্রাহক পরিষেবা প্রস্তুতকারকের জন্য সারি ব্যবস্থাপনা করে থাকে। আমাদের পণ্যগুলি ইউরোপ, উত্তর আমেরিকা, দক্ষিণ আমেরিকা, অস্ট্রেলিয়া, মধ্যপ্রাচ্য, দক্ষিণ-পূর্ব এশিয়ায় বিক্রি করা হয়েছে এবং আমাদের ভালো খ্যাতি অর্জন করেছে। আমাদের কারখানা প্রতিষ্ঠিত এবং আন্তর্জাতিক মানের উৎপাদন সরঞ্জাম রয়েছে। আমাদের কাছে পেশাদার হার্ডওয়্যার ইঞ্জিনিয়ার এবং সফটওয়্যার ইঞ্জিনিয়ার রয়েছে।
আমরা সিই, এফসিসি এবং রোএইচএস সহ আন্তর্জাতিক প্রত্যয়ন অর্জন করেছি। আমাদের কাছে গ্রাহক পরিষেবার জন্য সারি ব্যবস্থাপনা প্রত্যয়ন রয়েছে যা আন্তর্জাতিক মানের নিশ্চয়তা প্রদান করে। আমাদের অসংখ্য পণ্য পেটেন্ট, ডিজাইন পেটেন্ট, আবিষ্কার পেটেন্ট এবং ইউটিলিটি মডেল পেটেন্ট অর্জন করেছে।
24 ঘন্টা অনলাইন গ্রাহক পরিষেবার জন্য সারি ব্যবস্থাপনা ভিডিও নির্দেশিকা, সাইট পরবর্তী বিক্রয় সেবা। 2007 সাল থেকে আমরা ওইএম ওডিএম পরিষেবা প্রদান করে আসছি। আমরা নিশ্চিত করি যে সুবিধার সম্পর্ক গড়ে তুলব। স্থায়ী সম্পর্ক গ্রাহকদের সাথে!
EN
