এবং এই লাইন গঠনের সমস্যা সমাধানের জন্য, অনেক ব্যাঙ্কার সেই উদ্দেশ্যে তৈরি করা হয়েছে যা লাইন ম্যানেজ করার জন্য বিশেষভাবে তৈরি করা হয়েছে। এই ধরনের সিস্টেমকে কিউ ম্যানেজমেন্ট সিস্টেম হিসেবে ডাকা হয়। এগুলি নকশা করা হয়েছে যেন মানুষ অনেক দীর্ঘ সময় অপেক্ষা না করতে হয়। গ্রাহকদেরকে আর দীর্ঘ সময় লাইনে দাঁড়াতে হবে না, বরং তারা দ্রুত এবং কোনো লাইনে দাঁড়াতে না হয়েও সেবা পাবেন। এভাবে, আরও বেশি মানুষ স্টোরেজের সাথে ভালো অভিজ্ঞতা পাবেন এবং খুশি থাকবেন।
একটি ব্যস্ত সময়ে ব্যাঙ্কে গ্রাহকদের সঠিকভাবে সেবা করা কতই বা কঠিন হতে পারে, আপনি যদি একটিতে কাজ করেন, তাহলে আমি আপনার সংগ্রামটি বুঝতে পারি। আপনার কাছে ঘণ্টার জন্য লাইনে অপেক্ষা করতে হওয়ার কারণে উত্তেজিত এবং বিরক্ত মানুষও থাকে। একটি ভাল কিউ ম্যানেজমেন্ট সিস্টেম অনেক সাহায্য করতে পারে এবং এটি গ্রাহকদের এবং ব্যাঙ্কের কর্মচারীদের উভয়কেই উপকারে আসতে পারে।
সমাধানটি লাইন ব্যবস্থাপনা সিস্টেম ব্যবহার করে সমস্ত পক্ষের জন্য ব্যাংকিং সহজ করা যেতে পারে। এগুলি গ্রাহকদের প্রবেশ এবং বেরোনোর প্রবাহ নিয়ন্ত্রণ করতে ডিজাইন করা হয়েছে, যাতে প্রত্যেকের দ্রুত এবং অন্যায়ভাবে না সেবা দেওয়া যায়। এটি ব্যাংকের কর্মচারীদের লাইনগুলি পর্যবেক্ষণ করতে এবং কোনটি অতিরিক্ত সময় নিচ্ছে তা চিহ্নিত করতে দেয়। যখন এটি কর্মচারীদের ভালভাবে কাজ করতে দেয়, তখন এটি তাদেরকে গ্রাহকদের দ্রুত সেবা করতে সক্ষম করে!
অন্য একটি উপাদান হল ব্যাংকের পরিবেশ; যেমন আগে উল্লেখ করা হয়েছে, লাইন ব্যবস্থাপনা সিস্টেমের কারণে এটি গ্রাহকদের জন্য সত্যিই ভিন্ন হতে পারে। একটি বিরক্তিকর অপেক্ষাকে ভালো একটি ভিজিটে পরিণত করে। এই সিস্টেম ব্যবহারকারী গ্রাহক দেখতে পাবেন তাদের সামনে কতজন আছে, তারা কতক্ষণ অপেক্ষা করতে হবে এবং ব্যাংকের কর্মচারীদের দ্রুত সহায়তা পাবেন।

আমাদের ব্যাঙ্কে, আমরা নতুন লাইন পরিচালনা সিস্টেমের একটি উত্তম ফিচার ব্যবহার করে গ্রাহকদের অভিজ্ঞতা খুব বেশি উন্নয়ন করেছি। আমরা আমাদের গ্রাহকদের সাহায্যের জন্য অনেক কাজ করি, কিন্তু এটি অপারেশনের দিকেও ঝালাই দেয়। এটি অর্থ করে যে আমাদের ছোট ছোট সময়, ভালো সেবা...এবং আমাদের গ্রাহকরা গুরুত্বপূর্ণ এবং মূল্যবান বোধ করে যখন আমাদের কাছে আসে।

একটি লাইন পরিচালনা সিস্টেম ব্যাঙ্কটিকে সমগ্রভাবে শেষ পর্যন্ত ভালোভাবে কাজ করতে সাহায্য করতে পারে। তারা বলেন এটি সবকিছুকে সুচারুভাবে চালু রাখতে এবং ব্যাঙ্ককে আরও উৎপাদনশীল এবং দক্ষ হতে সাহায্য করতে পারে। এইভাবে, আপনি গ্রাহকদের প্রবেশের প্রবাহকে আরও দক্ষ ভাবে পরিচালনা করতে পারবেন এবং অপেক্ষার সময় কমাতে পারবেন, যা সমস্ত দিক থেকে উপকারজনক।

আমরা একটি নতুন স্মার্ট কিউ ম্যানেজমেন্ট প্রযুক্তি কিনেছি যা আমার ব্যাঙ্ক ইনস্টল করেছে। এই বিনিয়োগের ফলে, আমরা গ্রাহকদের খুশি এবং সন্তুষ্টির কিছু বড় সংখ্যায় বৃদ্ধি দেখেছি। ভালো খবর হল, আমরা এখনও বেশি উৎপাদনশীল, তাই এখন আমরা অধিক মানুষকে কম সময়ে সহায়তা করতে পারি এবং সেবার গুণগত মানে কোনো নেতিবাচক প্রভাব নেই।
২৪ ঘণ্টা অনলাইন সেবা, ভিডিও নির্দেশিকা, সাইটে ব্যাঙ্ক কিউ ম্যানেজমেন্ট। আমরা গত ৭ বছর ধরে OEM ও ODM সেবায় অভিজ্ঞতা অর্জন করেছি। আমরা নিশ্চিত যে, আপনি আমাদের সহযোগিতা থেকে উপকৃত হবেন! আমরা আপনাকে আমাদের গ্রাহকদের সঙ্গে দীর্ঘস্থায়ী সম্পর্ক গড়ে তোলায় সহায়তা করব!
কোম্পানিটি ব্যাঙ্ক কিউ ম্যানেজমেন্ট ক্ষেত্রে আন্তর্জাতিক সার্টিফিকেশন অর্জন করেছে, যার মধ্যে CE, FCC, RoHS এবং অন্যান্য রয়েছে। আমরা ISO 9001 আন্তর্জাতিক মান ব্যবস্থাপনা সার্টিফিকেশন অর্জন করেছি। আমাদের পণ্যগুলির জন্য ডিজাইন পেটেন্ট, ইউটিলিটি মডেল পেটেন্ট এবং আবিষ্কার-ভিত্তিক পেটেন্টসহ বিভিন্ন পেটেন্ট প্রদান করা হয়েছে।
শেনচেন জিয়াটেআন টেকনোলজি ব্যাংক কিউ ম্যানেজমেন্ট, লিমিটেড। এই কোম্পানিটি ২০১৫ সালে প্রতিষ্ঠিত হয়। কোম্পানিটি গবেষণা ও উন্নয়ন (R&D) ভিত্তিক উৎপাদনকারী। এর পণ্যগুলি ইউরোপ, উত্তর আমেরিকা, দক্ষিণ আমেরিকা, অস্ট্রেলিয়া, মধ্যপ্রাচ্য এবং দক্ষিণ-পূর্ব এশিয়ায় রপ্তানি করা হয়েছে এবং এগুলি ভালো খ্যাতি অর্জন করেছে। আমাদের একটি প্রতিষ্ঠিত উৎপাদন ভিত্তি রয়েছে যেখানে আন্তর্জাতিক মানের উৎপাদন সরঞ্জাম ব্যবহার করা হয়। আমাদের পেশাদার হার্ডওয়্যার ইঞ্জিনিয়ার এবং সফটওয়্যার ইঞ্জিনিয়ারদের একটি দক্ষ দল রয়েছে।
আমরা এলসিডি বিজ্ঞাপন ব্যাকপ্যাক, ইন্টারঅ্যাক্টিভ হোয়াইটবোর্ড, ডিজিটাল বিজ্ঞাপন ব্যাকপ্যাক বিলবোর্ড, ডিজিটাল সাইনেজ এবং ব্যাংক কিউ ম্যানেজমেন্ট সিস্টেম, স্ব-অর্ডারিং কিওস্ক, ফিটনেস মিরর ব্যাকপ্যাক ডিসপ্লে, ৩৬০-ডিগ্রি ফটো বুথ, ফেস রিকগনিশন সিস্টেম, কিউ ম্যানেজমেন্ট সিস্টেম, ফিডব্যাক ম্যানেজমেন্ট সিস্টেম এবং থার্মাল ইমেজিং ক্যামেরা সহ বিভিন্ন ডিজিটাল পণ্য বিক্রয় করি। আমাদের ৩০০০ বর্গমিটার বিস্তৃত সুবিধাটি প্রতি মাসে ৪০০০ পিসি পণ্য উৎপাদন করতে সক্ষম, যেখানে ১০০ এর অধিক কর্মচারী এবং দুটি উৎপাদন লাইন রয়েছে।