আজকের দ্রুতগামী বিশ্বে আমরা যেখানে নিজেদেরকে খুঁজে পাচ্ছি, সেখানে ব্যবসাগুলি তাদের কাজের পদ্ধতি এবং গ্রাহকদের সাথে আচরণ উন্নত করার উপায় খুঁজছে। সেই ধরনের একটি হলো Snappyqms - যা হল কল প্যাড ইউনিট . এই গ্যাজেটটি সরবরাহকারীদের গ্রাহকদের কলের উত্তর আরও ভালোভাবে ব্যবস্থাপনা করতে সহায়তা করে, যাতে যোগাযোগটি সহজ ও কার্যকর হয়। আপনি যাই হন না কেন—একটি ছোট দোকান অথবা একটি বড় প্রতিষ্ঠান—আপনার ব্যবসার মাধ্যমে আপনি গ্রাহকদের যে সেবা দিতে পারেন তাতে একটি ছোট্ট কল প্যাডও বড় পরিবর্তন আনতে পারে।
আমাদের কল প্যাড ইউনিট আপনার গ্রাহকদের সাথে কথা বলার সময় হয়ে উঠা বিশৃঙ্খলা দূর করে। যখন কোনো গ্রাহক কল করেন, তখন এই ইউনিটটি কলটিকে সঠিক ব্যক্তির কাছে যত তাড়াতাড়ি সম্ভব প্রেরণ করতে সহায়তা করে। এটি গ্রাহকদের সাহায্য পাওয়ার জন্য অপেক্ষা করা থেকে রক্ষা করে। এছাড়াও, কল প্যাড ইউনিটটিতে এমন কয়েকটি ফাংশন রয়েছে যা কর্মচারীদের গ্রাহক সম্পর্কে গুরুত্বপূর্ণ তথ্য দেখতে সাহায্য করে, যেমন আগের অর্ডারগুলি এবং তারা আগে যেসব সমস্যার সম্মুখীন হয়েছেন। এটি কর্মীদের গ্রাহকের সাথে আরও আরামদায়কভাবে কথা বলতে দেয় এবং গ্রাহক নিজেকে মূল্যবান এবং বোঝা বলে অনুভব করেন।
স্ন্যাপিকিউএমএস-এর এই কলার প্যাড ইউনিটটি ব্যবহার করা খুবই সহজ! যা মানুষের ভাষায় অনুবাদ করলে হয়, এমন একটি কর্মক্ষেত্র যেখানে কর্মীরা এটি ব্যবহার করা তাড়াতাড়ি শিখতে পারে— এবং তাই প্রায় তৎক্ষণাৎ গ্রাহকদের সাহায্য করতে পারে, অনেক প্রশিক্ষণ ছাড়াই। ইউনিটটি কর্মীদের একসাথে একাধিক কল নেওয়ার সুযোগ দেয়, তাই পিক সময়ে, এটি একটি বিশাল সুবিধা। এটি আপনার ব্যবসাকে একদিনে আরও বেশি কলের উত্তর দিতে, আরও বেশি গ্রাহককে পরিষেবা দিতে এবং সম্ভাব্য আরও বেশি বিক্রয় অর্জন করতে সাহায্য করতে পারে।
যখন গ্রাহকরা একটি ব্যবসায় কল করেন, তখন তারা এমন অনুভব করতে চান যে তাদের গুরুত্ব আছে। প্রতিটি কল ঠিকভাবে মোকাবেলা করা হচ্ছে কিনা তা নিশ্চিত করতে আমাদের কল প্যাড ইউনিট ব্যবহার করুন। এটি একটি নির্ভরযোগ্য ইউনিট, অর্থাৎ গুরুত্বপূর্ণ কলের সময় এটি আপনার কাছ থেকে হঠাৎ বন্ধ হয়ে যাবে না। আপনি সবসময় তাদের সাহায্য করবেন জেনে এই নির্ভরতা আপনার গ্রাহকদের সঙ্গে আস্থা তৈরি করতেও সাহায্য করতে পারে।
আমাদের কল প্যাড ইউনিটে বিভিন্ন উন্নত ফাংশন রয়েছে যা আপনার ব্যবসাকে অন্যান্য প্রতিযোগীদের থেকে আলাদা করে তুলবে। উদাহরণস্বরূপ, এটি কলগুলি রেকর্ড করতে পারে, যাতে আপনি পরে শুনতে পারেন এবং আপনি কীভাবে আপনার সেবাকে আরও ভালো করতে পারেন তা অনুধাবন করতে পারেন। এটি কলগুলি কীভাবে পরিচালনা করা হচ্ছে তা বিশ্লেষণের জন্য টুলসহ আসে, যাতে আপনি বুঝতে পারেন কোনটি কাজ করছে এবং কোনটি নয়। এই বৈশিষ্ট্যগুলি আপনাকে প্রতিযোগীদের থেকে আলাদা করে তুলবে এবং গ্রাহকদের কাছে প্রমাণ করবে যে আপনার ব্যবসা তাদের আরও ভালোভাবে সেবা দেওয়ার জন্য সর্বশেষ প্রযুক্তি ব্যবহার করছে।
সেবা ২৪ ঘণ্টা প্রতিদিন, সপ্তাহে ৭ দিন ভিডিও সহায়তা এবং কল প্যাড ইউনিটের পরবর্তী বিক্রয় সেবা প্রদান করা হয়। ২০০৭ সাল থেকে আমরা OEM ও ODM সেবা প্রদান করছি। আমরা নিশ্চিত যে, আপনি আমাদের সাথে কাজ করে সফলতা অর্জন করবেন। আমরা দীর্ঘ সময় ধরে গ্রাহকদের সাথে ইতিবাচক সম্পর্ক গড়ে তোলায় আপনাকে সহায়তা করতে সক্ষম!
শেনচেন কল প্যাড ইউনিট টেকনোলজি কোং, লিমিটেড ২০১৫ সালে প্রতিষ্ঠিত হয়। আমাদের পণ্যগুলো ইউরোপ, উত্তর আমেরিকা, দক্ষিণ আমেরিকা, অস্ট্রেলিয়া, মধ্যপ্রাচ্য এবং দক্ষিণ-পূর্ব এশিয়ায় রপ্তানি করা হয়েছে এবং এগুলো চমৎকার সুনাম অর্জন করেছে। আমাদের উৎপাদন সুবিধাগুলো আধুনিক উৎপাদন সরঞ্জাম দ্বারা সজ্জিত এবং মানসম্মত। আমাদের পেশাদার হার্ডওয়্যার ইঞ্জিনিয়ার ও সফটওয়্যার ইঞ্জিনিয়ার রয়েছেন।
আমরা ডিজিটাল কল প্যাড ইউনিট, এলসিডি বিজ্ঞাপন ব্যাকপ্যাক, ইন্টারঅ্যাক্টিভ হোয়াইটবোর্ড, ডিজিটাল বিলবোর্ড বিজ্ঞাপন, ডিজিটাল সাইনেজ, ৩ডি স্ব-অর্ডারিং কিওস্ক, ফিটনেস মিরর, ব্যাকপ্যাক ডিসপ্লে, ৩৬০ ডিগ্রি ফটো বুথ, ফেস রিকগনিশন সিস্টেম, কিউ ম্যানেজমেন্ট সিস্টেম, ফিডব্যাক ম্যানেজমেন্ট সিস্টেম এবং থার্মাল ইমেজিং ক্যামেরা তৈরি করি। আমাদের কারখানার ক্ষমতা ৩০০০ বর্গমিটার এবং মাসিক উৎপাদন ক্ষমতা ৪০০ পিস; ১০০ জনের বেশি কর্মচারী এবং দুটি উৎপাদন লাইন রয়েছে।
কোম্পানিটি অনেকগুলি আন্তর্জাতিক সার্টিফিকেশন অর্জন করেছে, যেমন: সিই, কল প্যাড ইউনিট, রোএইচএস এবং অন্যান্য। এছাড়াও, কোম্পানিটি আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত মান ব্যবস্থাপনা সার্টিফিকেশন আইএসও ৯০০১ ধারণ করেছে। কোম্পানির পণ্যগুলি পেটেন্ট, ডিজাইন পেটেন্ট, উদ্ভাবন পেটেন্ট এবং ইউটিলিটি মডেল পেটেন্টসহ বিভিন্ন ধরনের পেটেন্ট লাভ করেছে।
EN
