عندما تزور مكتبًا حكوميًا، قد يُطلب منك الوقوف في طابور طويل. يمكن أن يكون ذلك محبطًا ويجعل من الصعب إنجاز عملك في الوقت المناسب. ولكن ما رأيك في هذا؟ يمكنني التحسن في هذا الشأن! شركتنا، Snappyqms، لديها بعض الحلول لهذه الطوابير (الانتظار). وهذا يعني انتظارًا أقل لك ويومًا أفضل للجميع.
تُعد أنظمة إدارة الطوابير إحدى الطرق لحل مشكلة الطوابير الطويلة. فهي تساعد في تنظيم عملية تجميع الأشخاص في صفوف والانتظار، كما تقوم بتوجيه الأشخاص عبر الشاشة باستخدام الأرقام لمعرفة المكان الذي يجب عليهم التوجه إليه. إنها تشبه النظام الذي تأخذ فيه رقمًا عند محل البقالة وتنتظر حتى يتم الإعلان عنه على الشاشة. هذا النظام يجعل الأمور أكثر تنظيمًا ومن المؤكد أنه يمنع الاكتظاظ داخل المكتب.
لا يقتصر نظامنا على الحفاظ على الترتيب في الطابور فحسب، بل يؤدي أيضًا إلى خدمة أسرع. ومع وجود نظام واضح، يضطر الأشخاص للتنقّل أقل للبحث عن المكان الذي يجب أن يتوجهوا إليه. وبالتالي، يمكن للمكاتب استقبال عدد أكبر من الأشخاص بسرعة أكبر. ويشعر الجميع بالرضا لأن كل شيء يسير بسرعة أكبر وتُهدر وقتًا أقل.
وعندما يعلمون أن النظام عادل، يشعرون بارتياح أكبر أثناء الانتظار. ويضمن نظام Snappyqms أن يتحرك الطابور بشكل صحيح، بحيث لا يتجاوز أحد الترتيب. وتعني هذه العدالة أن الناس يشعرون براحة أكبر وسعادة أكبر، حتى لو اضطروا للانتظار. نظام إدارة الطابور
والأمر لا يتعلق فقط بالعملاء، بل بالموظفين أيضًا. مع نظام Snappyqms، لا يضطر الموظفون إلى إدارة الطابور بأنفسهم. ويمكنهم التركيز على مهام عملهم الحقيقية. مما يجعل يوم عملهم أكثر سلاسة، ويتيح لهم مساعدة عدد أكبر من الناس. وتزداد كفاءة المكاتب، ويمكنها إنجاز مزيد من العمل مع تقليل التوتر.
EN