يتعين على الأشخاص عادةً الانتظار في الطابور عندما يذهبون إلى متجر أو مركز خدمة. ويمكن أن يكون ذلك مرهقًا ويستغرق وقتًا طويلاً. ومع ذلك، مع الأداة المناسبة إدارة الطوابير ، يمكن للشركات جعل الانتظار أقل إزعاجًا للعميل. نحن Snappyqms – تتمحور أعمالنا حول إنتاج أدوات تساعد في إدارة الطوابير بشكل أفضل، لضمان سير الأعمال بسلاسة والحفاظ على رضا العملاء.
توفر Snappyqms حلاً لتحديات الأعمال المتعلقة بالكفاءة إدارة الطوابير يصبح العملاء أكثر سعادة ويشعرون بضغط أقل عندما تكون الطوابير أقصر وتسير بشكل أسرع. وبهذه الطريقة، تجعلهم مهتمين بالعودة مرة أخرى. تساعد تقنيتنا الأشخاص على العثور على نقطة الخدمة المناسبة بكفاءة وتوفير ساعات الوقوف والانتظار عليهم. إنها طريقة أكثر كفاءة تتيح للموظفين قضاء وقت أطول في تقديم خدمة ممتازة، ووقت أقل في التعامل مع الزحام.
لا توجد شركتان متماثلتان، وستختلف احتياجات الجميع. ولذلك يصمم Snappyqms أنظمة مخصصة إدارة الطوابير تناسب كل عمل تجاري تمامًا مثل القفاز. سواء كان متجرًا صغيرًا أو مركز خدمة كبيرًا، يمكننا إنشاء نظام يناسب هذا الموقع المحدد. يتيح هذا النهج الشخصي للشركات تحقيق أهداف فريدة، وتُلبَّى احتياجات العملاء، حيث يحصلون على الاهتمام الذي يحتاجونه بسرعة كبيرة.
في Snappyqms، تدور تقنية نظام الطابور لدينا حول تبسيط العمليات وتسهيلها. وهي تأتي مزودة ببرمجيات وأدوات ذكية تضمن وصول العملاء إلى المكان الذي ينبغي لهم التوجه إليه وبسرعة. وهذا يعني تقليل الارتباك وزيادة الوجوه المبتسمة. كما توفر التقنية للطاقم تحديثات حول درجة الانشغال، ليتمكنوا من الاستعداد بشكل أفضل لمساعدة العملاء. ويساعد هذا النظام الذكي المطاعم على العمل بسلاسة أكبر من الافتتاح حتى الإغلاق.
يمكن أن تؤدي الانتظارات الطويلة إلى شعور العملاء بعدم الرضا، وقد تدفعهم حتى إلى المغادرة. ولكن الآن، وبفضل أدوات Snappyqms، يمكن للشركات تغيير طريقة انتظار عملائها. تساعد أدواتنا في إنشاء نظام يمكن من خلاله للعملاء تسجيل الدخول ثم الانتظار براحة، بدلاً من الوقوف في طابور لا نهاية له. ويمكنهم تلقي تحديثات على هواتفهم حول موعد دورهم. قد يُحدث هذا التحديث العصري فرقاً في الطريقة التي ينظر بها العملاء إلى فترة الانتظار.
حصلت شركتنا على عددٍ كبير من الشهادات الدولية، مثل شهادات CE وFCC وإدارة الطوابير لخدمة العملاء، وغيرها. كما أننا حصلنا على شهادة ISO 9001، وهي نظام جودة معترف به دوليًا. وتم منح براءات اختراع لعدة من منتجاتنا، تشمل براءات التصميم وبراءات النموذج المنفَّذ بالإضافة إلى براءات الاختراع وبراءات التصميم.
دعم فني عبر الإنترنت على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، ومساعدة مرئية (فيديو)، وصيانة ميدانية ما بعد البيع. كما أننا نمتلك خبرة تزيد عن 7 سنوات في تقديم خدمات إدارة الطوابير لخدمة العملاء وفقًا لمتطلبات الشركات المصنِّعة الأصلية (OEM). ونضمن لك جني ثمار تعاوننا معًا. وسنُساعدك في إنشاء البيئة المناسبة لعملائك على مدى فترة طويلة!
نحن نبيع منتجات رقمية مثل شاشات LCD لإدارة قوائم الانتظار في خدمة العملاء، ولوحات الكتابة التفاعلية، والإعلانات على شاشات العرض الرقمية، ولافتات رقمية، وكشك طلب ذاتي ثلاثي الأبعاد، ومرآة اللياقة، وشاشة العرض الخاصة بالحقائب، ومقصورة الصور ثلاثية الاتجاهات، وأنظمة التعرف على الوجه، وأنظمة إدارة قوائم الانتظار، وأنظمة إدارة التعليقات، بالإضافة إلى كاميرات حرارية. مصنعنا الذي يغطي مساحة 3000 متر مربع قادر على إنتاج 400 وحدة/شهر، ويضم أكثر من 100 موظف وخطين إنتاجيين.
تأسست شركة شنتشن جيا تيان أن للتكنولوجيا المحدودة في عام 2015. وهي شركة متخصصة في البحث والتطوير والإنتاج. يتم تصدير منتجاتنا إلى أوروبا وأمريكا الشمالية، كما تم بيعها في أستراليا والشرق الأوسط وجنوب شرق آسيا. تحتوي مرافق الإنتاج لدينا على أحدث المعدات الإنتاجية في العالم. ولدينا مهندسون مختصون في الأجهزة والبرمجيات.
EN
