هل تكره الوقوف في الطوابير؟ هل أنت من الذين يتمنى أن يتحرك هذا الطابور بشكل أسرع؟ إذا كان الأمر كذلك، فأنت لست وحدك! كيف ينتظرون أن يتم تقديم الخدمة لهم، وهل يشعر العديد من الأشخاص بنفس الشعور؟ لحسن الحظ، تعد إدارة الطوابير إحدى الطرق التي تحسّن عملية الانتظار! إدارة الطوابير هي النظام الذي يساعد في جعل الوقوف في الطوابير أسرع وأسهل وأكثر تنظيمًا. إليك نظرة أعمق على كيفية استفادة العملاء من تحسين تجاربهم وجعلهم أكثر سعادة.
إذا كان لديك متجر أو إذا كان عملك يستقبل العديد من العملاء في الموقع كل يوم؟ إذا كانت الإجابة بنعم، فأنت تدرك مدى أهمية الحفاظ على تدفق العملاء عبر متجرك. عندما يتحرك العملاء بسلاسة، يكون الجميع سعداء! لهذا، تحتاج إلى نظام جيد لإدارة الطوابير. الفكرة وراء هذا النظام هي توجيه العملاء إلى الخط الصحيح لما يبحثون عنه، وبالتالي يساعدهم ذلك بدوره على التحرك بشكل أسرع وبالتالي إجراء عمليات شراء أسرع مع تقليل بعض الضغوط غير الضرورية.
تعتبر اللافتات الرقمية وسيلة جيدة لمساعدة العملاء في العثور على طريقهم. اللافتات الرقمية عبارة عن تفاعل مباشر للمعلومات يتم توصيله إلى شاشة أو عارض. على سبيل المثال، يمكنك استخدام هذه اللافتات للإشارة إلى الطابور المخصص للدفع مقابل طابور خدمة العملاء الإضافي. لكي يعرف العملاء المكان الذي يحتاجون إليه، سيسمح لهم هذا بالقيام بذلك بسهولة. اعثر على الطابور المثالي ويمكنك مساعدتهم في التنقل بشكل أسرع مما قد يفعلونه بأنفسهم.
يمكنهم استخدام قائمة انتظار افتراضية مثل هذه. يمكن للعملاء استخدام هواتفهم الذكية للانضمام إلى الصف دون الحاجة إلى الوقوف فعليًا في هذا الصف الافتراضي. يحتاجون إلى الانتظار في طوابير طويلة ولكن تحدث عن الوضع الآن، يمكن تجنب الانتظار بالبقاء في المنزل أو الانشغال بشيء إيجابي حتى يأتي دورهم. بهذه الطريقة يمكن للعملاء استخدام وقت انتظارهم للقيام بأشياء أخرى.
إن إحدى الطرق الرائعة لتسهيل ذلك هي من خلال إنشاء كشك الخدمة الذاتية. كشك الخدمة الذاتية هو جهاز مميز يتيح لك القيام بالأشياء - مثل الدفع أو تقديم طلب بنفسك. وهذا يعني أنه لا يتعين عليهم الوقوف في طوابير وانتظار أمين الصندوق أو مساعدة الموظفين. يقدر العملاء قدرتهم على مساعدة أنفسهم وتسهيل تجربة التسوق مع ما هو تحت سيطرتهم مما سيجعلهم في المقابل عملاء أكثر سعادة.
يمكن للعديد من الشركات الاستفادة من الميزات التي تسمح لها بالمشاركة في إدارة طوابير الانتظار مع عملائها. الفوائد: الميزة الأكثر أهمية هي أنها قد تعمل على توسيع نطاق عملك للعمل بشكل أكثر فعالية. سيسمح لك نظام إدارة طوابير الانتظار الجيد بمساعدة المزيد من العملاء في وقت أقل. هذا مهم لأنه يسمح لك بمساعدة المزيد من الأشخاص وبالتالي جني الأموال لشركتك.
يمكن أن يقلل حل إدارة الطوابير الذكي من الارتباك بشأن الانتظار وهذا يعني وجود نظام في مكانه حيث، مع حدود ثقة محددة: (1) ينتظر العملاء ومن المرجح أن يتركوا ()، @ كم من الوقت ظلوا على هذا النحو؛ وما هو متوسط وقت الخدمة المطلوب (وقت العملية) -.ReadAll قد يعني هذا توجيه المزيد من العملاء إلى خط خدمة العملاء إذا كان هناك عدد أقل من الأشخاص فيه مقارنة بأولئك الذين ينتظرون في أماكن أخرى، مثل الخروج. وهذا يمنع الخطوط من النظر بعيدًا ويساعد في التنظيم.
نحن نقدم المنتجات الرقمية، مثل حقائب الظهر الإعلانية LCD، والسبورة التفاعلية، ولوحات الإعلانات الرقمية واللافتات الرقمية، ومراوح الهولوغرام ثلاثية الأبعاد، وأكشاك الطلب الذاتي، ومرايا اللياقة البدنية، وشاشات الظهر، وإدارة طوابير الانتظار، وكبائن الصور، وأنظمة التعرف على الوجوه، وأنظمة إدارة الطوابير، وأنظمة إدارة الملاحظات، وكاميرات التصوير. تبلغ سعة مصنعنا الذي تبلغ مساحته 3 متر مربع 3000 قطعة شهريًا، ويعمل به أكثر من 2 موظف وخطين للإنتاج.
تأسست شركة Shenzhen JiaTeAn Technology Co, Ltd. في عام 8. وهي شركة مصنعة لـ RXNUMXD. وقد تم بيع منتجاتنا في أوروبا وأمريكا الشمالية وأمريكا الجنوبية وأستراليا والشرق الأوسط وجنوب شرق آسيا وما إلى ذلك واكتسبت سمعة ممتازة. لدينا منشأة إنتاج قياسية ومعدات إنتاج متقدمة دوليًا. لدينا مهندسو أجهزة ماهرون للغاية وإدارة طوابير البرامج.
دعم عبر الإنترنت على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، ومساعدة بالفيديو، وخدمة ما بعد البيع في الموقع. كما أننا نتمتع بخبرة في خدمة إدارة طوابير OEM لأكثر من 24 سنوات. نضمن لك أنك ستحصد من تعاوننا. وسنساعدك في إنشاء البيئة المناسبة لعملائنا على مدى فترة طويلة من الزمن!
حصلنا على شهادات دولية لإدارة قائمة الانتظار، وشهادة RoHS من لجنة الاتصالات الفيدرالية. كما حصلنا على شهادة IS09001 لضمان نظام الجودة الدولي. حصلنا على العديد من براءات الاختراع، بما في ذلك براءات اختراع التصميم، وبراءات اختراع نماذج المنفعة، وبراءات اختراع الاختراع.