هل تكره الوقوف في الطابور؟ هل أنت الشخص الذي ينتهي به الأمر متمنيًا أن يتحرك الطابور بشكل أسرع؟ إذاً، فأنت لست وحدك! كيف ينتظرون الخدمة، وهل يشعر العديد من الناس بنفس الشعور؟ الحمد لله، إدارة الطوابير هي واحدة من الطرق التي تحسن بها عملية الانتظار! إدارة الطوابير هي النظام الذي يساعد على جعل الوقوف في الطابور أسرع وأسهل وأكثر تنظيمًا. إليكم نظرة أعمق حول كيفية استفادتها لتحسين تجارب العملاء وجعلهم أكثر سعادة.
إذا كنت تمتلك متجرًا، أو إذا كانت شركتك تستقبل العديد من العملاء يوميًا في الموقع؟ إذا كان الجواب نعم، فإنك تدرك مدى أهمية الحفاظ على تدفق العملاء عبر متجرك. عندما يتحرك العملاء بسلاسة، يكون الجميع سعداء! لهذا تحتاج إلى نظام جيد لإدارة الطوابير. الفكرة وراء هذا النظام هي توجيه العملاء إلى الطابور الصحيح لما يبحثون عنه، مما يساعد بدوره على تسريع حركتهم وبالتالي إجراء عمليات شراء أسرع مع تقليل بعض التوتر غير الضروري.
اللوحات الرقمية هي وسيلة جيدة لمساعدة العملاء على العثور على طريقهم. اللوحات الرقمية هي تفاعل معلومات فوري يتم عرضه على الشاشة للمشاهد. على سبيل المثال، يمكنك استخدام هذه اللوحات لتحديد أي الصفوف مخصصة للدفع مقابل صف خدمة إضافي للعملاء. من أجل تمكين عملائهم من معرفة أين يحتاجون إلى الذهاب، سيسمح لهم ذلك بالقيام بذلك بسهولة. ابحث عن الصف المناسب ويمكنك مساعدتهم على التحرك بشكل أسرع مما كانوا يستطيعون القيام به بأنفسهم.
يمكنهم استخدام صف افتراضي مثل هذا. يمكن للعملاء استخدام هواتفهم الذكية للانضمام إلى الصف دون الحاجة إلى الوقوف فعليًا في ذلك الصف الافتراضي. لا يحتاجون إلى الانتظار في طوابير طويلة، ولكن إذا تحدثنا عن الوضع الحالي، يمكن تجنب الانتظار بالبقاء في المنزل أو القيام بشيء إيجابي حتى يأتي دورهم. بهذه الطريقة يمكن للعملاء استخدام وقت الانتظار لفعل أشياء أخرى.
طريقة رائعة لتسهيل ذلك هي من خلال وجود كشك خدمة ذاتية. الكشك الخدمة الذاتية هو جهاز مميز يتيح لك القيام بالأمور - مثل الدفع على سبيل المثال أو تقديم طلب بنفسك. مما يعني أنهم لا يحتاجون إلى الانتظار في الطابور للحصول على مساعدة من موظف أو كاشير. يقدر العملاء القدرة على مساعدتهم بأنفسهم وتخفيف تجربة التسوق بما هو تحت سيطرتهم، مما يجعلهم عملاء أكثر سعادة.
يمكن للكثير من الشركات الاستفادة من الميزات التي تسمح لها بالمشاركة في إدارة الطوابير مع عملائها. الفوائد: أبرز ميزة هي أنها قد تساعد على توسيع نطاق عملك ليعمل بشكل أكثر كفاءة. سيتيح لك نظام جيد لإدارة الطوابير مساعدة المزيد من العملاء في وقت أقل. وهذا مهم لأنه يسمح لك بمساعدة المزيد من الناس، وبذلك تحقيق أرباح لعملك.
يمكن أن تقلل الحلول الذكية لإدارة الطوابير من الارتباك بشأن الانتظار. وهذا يعني وجود نظام حيث، ضمن حدود الثقة المحددة: (1) عدد العملاء الذين ينتظرون وهم عرضة للتخلي عن الخدمة (), @مدة انتظارهم؛ & ما هو متوسط وقت الخدمة المطلوب (وقت العملية)-.ReadAll قد يعني هذا توجيه المزيد من العملاء إلى خط خدمة العملاء إذا كان هناك عدد أقل من الأشخاص فيه مقارنةً بأولئك الذين ينتظرون في أماكن أخرى، مثل عند الدفع. هذا يبقي الطوابير مرتبة ويساعد على التنظيم.
نقدم منتجات رقمية مثل حزم إعلانات LCD، اللوحات البيضاء التفاعلية، لوحات إعلانات حملات رقمية، الإشارات الرقمية، مراوح هولوجرام 3D، كiosكات طلب ذاتي، مرآة لياقة بدنية، عرض حملات، أنظمة إدارة الطوابير، مقصورات تصوير، أنظمة التعرف على الوجه، أنظمة إدارة الملاحظات، وأنظمة التصوير. مصنعنا الذي يمتد على مساحة 3000 متر مربع لديه سعة إنتاجية تصل إلى 400 قطعة/شهر، أكثر من 100 موظف وخطين لإنتاج المنتجات.
تم تأسيس شركة شنتشن جيا تي أن تكنولوجي المحدودة. وهي مصنعة لمنتج R8D. تم بيع منتجاتنا في أوروبا، أمريكا الشمالية، أمريكا الجنوبية، أستراليا، الشرق الأوسط، جنوب شرق آسيا وما إلى ذلك وحققت سمعة ممتازة. لدينا منشأة إنتاج قياسية ومعدات إنتاج متقدمة دوليًا. كما أن لدينا مهندسين أجهزة وبرمجيات مهرة للغاية وإدارة طوابير.
دعم عبر الإنترنت 24/7، مساعدة بالفيديو، خدمات ما بعد البيع في الموقع. نحن أيضًا ذو خبرة في تقديم خدمات OEM لإدارة الطوابير لأكثر من 7 سنوات. نضمن لك أنك ستستفيد من تعاوننا. سنساعدك في إنشاء بيئة مناسبة لعملائنا على مدى فترة طويلة!
حصلت على شهادات دولية لإدارة الطوابير مثل FCC وRoHS. كما أننا حاصلون أيضًا على شهادة ISO9001 لضمان نظام جودة دولي. تم منح براءات اختراع لعدد كبير من العناصر، بما في ذلك براءات الاختراع للتصاميم، براءات الاختراع لنماذج مفيدة، وبراءات اختراع الاختراعات.
EN