توجد أنظمة الطوابير في المطاعم أو البنوك أو المتاجر. يحتاج الناس إلى الانتظار في الطوابير وعدم تجاوزها. نعم، أعلم ذلك. نحن جميعًا نكره الانتظار في الطوابير، لكن هذا يساعد فقط في التأكد من حصول الناس على خدمة عادلة ومتساوية إلى حد ما. الطوابير الطويلة هي أمر موجود للجميع، ومعها فهم لكيفية حدوث ذلك على نطاق أوسع.
إن تنفيذ نظام مناسب لإدارة طوابير الانتظار من شأنه أن يساعد في تخفيف الصعوبات التي تواجه خدمة العملاء. فبفضل تقدير المدة التي يتعين عليهم الانتظار فيها، يقرر الناس ما إذا كان من المفيد الانتظار في الطابور الآن أو ما إذا كان من المنطقي أن يعودوا في وقت آخر عندما لا تكون الأمور مزدحمة. وتستخدم أماكن أخرى شاشات لعرض الطلب ومدة الانتظار في الطابور التالي، مثل مراكز التسوق والمطاعم. وهذه المعلومات هي التي تحافظ على صبر الناس وتعليمهم أثناء انتظارهم، وهو أمر جيد.
على سبيل المثال، تشكل إدارة الطوابير أهمية بالغة في أماكن مثل المستشفيات ومكاتب الأطباء وحتى المطارات، حيث يمنح معرفة المدة التي سيستغرقها الانتظار حتى يحين دور المريض راحة نفسية كبيرة. إن معرفة ما ينتظر الناس بعد ذلك يمنحهم راحة البال والفرصة للاستعداد بدلاً من الوقوع في الضيق. وقد يغير هذا بشكل كبير من تجربة الانتظار.
تحسين التنظيم العام وكفاءة عملك من خلال نظام قائمة الانتظار المنظمة، مما يجعله مثاليًا للشركات حيث ستخدم العملاء أيضًا بطريقة موضوعية وعادلة مع تقليل أوقات الانتظار. وهذا أمر بالغ الأهمية بشكل خاص خلال الفترات المزدحمة حيث يحاول العديد من العملاء الحصول على الخدمة في نفس الوقت.
على سبيل المثال، لنفترض وجود سوبر ماركت. يحتوي على العديد من ممرات الدفع، ولكن في كثير من الأحيان لا يفتح سوى عدد قليل منها في أي وقت. يضمن الطابور أن يذهب الناس إلى صناديق الدفع المفتوحة بالتناوب، حتى لا يرتبكوا ويمر الجميع بأسرع ما يمكن وبسهولة. بعبارة أخرى، يجب أن يتمكن العملاء من إكمال تسوقهم بسلاسة والخروج من المتجر من هذه المرحلة دون الشعور بالانزعاج.
إن أفضل طريقة ممكنة للتعامل مع هذا الموقف هي من خلال أنظمة إدارة الطوابير التي تستخدم التكنولوجيا لضمان قدرة العملاء على الانتظار بشكل مريح وسهل حتى يصلوا إلى دورهم. وهناك حتى أنظمة حيث يمكن لبعض العملاء وضع أنفسهم في طلب صف افتراضي باستخدام تطبيق على هواتفهم. ويمكنهم الحصول على تنبيهات بأن دورهم قد حان، وهو أمر رائع للغاية. انتقل إلى أنظمة تجمع البيانات حول فترات الانتظار وتسعى إلى تحسين العمليات.
تساعد أنظمة إدارة الطوابير في تحسين طريقة معيشتنا وعملنا. فهي تجعل العميل يشعر بالتقدير وبالتالي تقلل من الانزعاج، مما يؤدي إلى ارتفاع درجات الرضا. عندما يشعر العملاء بالرضا، فهذا يُظهِر اهتمام الشركة بهم. وفي الوقت نفسه، يمكن للموظفين التركيز على المبيعات المساعدة بدلاً من إدارة الطوابير الطويلة... وهو ما يوفر خدمة أفضل للجميع. فالموظفون السعداء يساويون عملاء راضين!
خدمة عبر الإنترنت على مدار 24 ساعة، وإرشادات بالفيديو، ونظام انتظار في الموقع. كما لدينا خبرة في خدمة OEM ODM على مدار السنوات السبع الماضية. نحن على يقين من أنك ستستفيد من تعاوننا. وسنساعدك في بناء علاقات طويلة الأمد مع عملائنا!
نحن نبيع العناصر الرقمية لحقيبة الظهر الإعلانية LCD، والسبورة التفاعلية، ونظام قائمة الانتظار للإعلان، واللافتات الرقمية، ومروحة الهولوغرام ثلاثية الأبعاد، وكشك الطلب الذاتي، ومرآة اللياقة البدنية، وشاشة حقيبة الظهر، وكشك الصور 3، ونظام التعرف على الوجه. نظام إدارة قائمة الانتظار. نظام إدارة ردود الفعل كاميرا التصوير. لدينا 360 متر مربع من مساحة المصنع، مع قدرة إنتاجية تبلغ 3000 وحدة شهريًا، مع أكثر من 2 موظف وخطين للإنتاج.
تأسست شركة Shenzhen JiaTeAn Technology queue system, Ltd. في عام 2015. الشركة هي شركة تصنيع RD. وقد تم شحن المنتجات إلى أوروبا وأمريكا الشمالية وأمريكا الجنوبية وأستراليا والشرق الأوسط وجنوب شرق آسيا واكتسبت سمعة طيبة. لدينا قاعدة إنتاج راسخة لمعدات الإنتاج على المستوى الدولي. لدينا مهندسو أجهزة محترفون ومهندسو برمجيات.
لقد حصلنا على شهادات دولية بما في ذلك CE وFCC وRoHS. كما حصلنا على شهادة نظام الطابور لضمان نظام الجودة الدولي. وقد حصلت منتجاتنا العديدة على براءات اختراع وبراءات اختراع للتصميم وبراءات اختراع للاختراع وبراءات اختراع لنماذج المنفعة.