إن إرضاء العملاء مهم للأعمال التجارية. في Snappyqms، نحن ندرك أن أي ملاحظات من عملائنا ضرورية للتحسين وتقديم أفضل خدمة.
هناك الكثير مما يمكننا تعلمه من عملائنا. نحصل على ملاحظات - من خلال استبيانات، بطاقات تعليقات، وما إلى ذلك - حول ما يعجب عملائنا وما يعتقدون أننا يمكننا تحسينه. هذه الملاحظات تمكننا من اتخاذ قرارات ذكية حول كيفية تطوير خدمتنا بشكل أكبر.
نحاول الاستماع إلى عملائنا، حقًا نفعل ذلك. بهذه الطريقة نرى ما نقوم به بشكل جيد وأين نحتاج إلى العمل. عندما نتلقى ملاحظات من عملائنا، يمكننا حل المشكلات بسرعة البرق وجعل خدماتنا أفضل.
العملاء الراضون يمكنهم دعم نمو أعمالنا. "إذا كان العملاء سعداء، فسيعودون وسيخبرون شخصًا آخر عنا. من خلال قياس مدى سعادة عملائنا وتحسين أدائنا بناءً على ملاحظاتهم، نحصل على عملاء أكثر ولاءً وجذب عملاء جدد."
نتخذ قرارات جيدة باستخدام المعلومات التي يقدمها لنا عملاؤنا من خلال الملاحظات. في Snappyqms، نحلل الملاحظات التي نتلقاها للبحث عن الأنماط والفرص لتحسين الأداء. وهذا يمكّننا من اتخاذ قرارات تخدم مصلحة عملائنا وأعمالنا. يمكننا أن نتحسن ونقدم خدمة أفضل بفضل الوصول إلى هذه المعلومات.
حققت الشركة العديد من الشهادات الدولية، ومنها شهادة المطابقة الأوروبية (CE)، وجهاز جمع ملاحظات العملاء، وشهادة الامتثال لتوجيه القيود على استعمال المواد الخطرة (RoHS)، وغيرها الكثير. كما تحمل الشركة شهادة ISO 9001، وهي شهادة معترف بها دولياً لنظام إدارة الجودة. وقد مُنحت براءات اختراع للمنتجات، بما في ذلك براءات التصميم وبراءات الاختراع، فضلاً عن براءات النماذج المنفعة.
نبيع منتجات رقمية مثل حقائب الظهر الإعلانية بشاشات LCD، والألواح البيضاء التفاعلية، ولوحات الإعلان الرقمية المخصصة لحقائب الظهر، ولافتات الإشارات الرقمية، ومراوح الهولوغرام، وأكشاك الطلب الذاتي، والمرايا الرياضية الذكية، وشاشات العرض المدمجة في حقائب الظهر، وكبائن التصوير الدوراني 360 درجة، ونظم التعرف على الوجوه، وأنظمة إدارة ملاحظات العملاء، وأنظمة إدارة الملاحظات، والكاميرات الحرارية. وتبلغ مساحة مصنعنا 3000 متر مربع، وباستطاعته إنتاج 4000 وحدة شهرياً، ويعمل فيه أكثر من 100 عاملٍ وخطا إنتاجٍ اثنين.
الخدمة متاحة على مدار ٢٤ ساعة عبر جهاز تغذية راجعة من العملاء، ومساعدة فيديو خلال ٧ أيام في الأسبوع، وخدمات ما بعد البيع في الموقع. ومنذ عام ٢٠٠٧، نقدّم خدمات التصنيع حسب الطلب (OEM) والتصنيع حسب التصميم (ODM). ونحن على ثقة بأن التعاون معنا يعود بالنفع المتبادل، ونخلق مواقف ناجحة للعملاء على مدى فترة طويلة!
شركة شينتشن جياتيآن لتكنولوجيا المحدودة، المتخصصة في تصنيع أجهزة تغذية راجعة من العملاء. تأسست الشركة عام ٢٠١٥، وهي شركة مصنّعة تمتلك قسم بحوث وتطوير (R&D). وقد صُدّرت منتجاتها إلى أوروبا وأمريكا الشمالية وأمريكا الجنوبية وأستراليا والشرق الأوسط وجنوب شرق آسيا، وغيرها، وحقّقت سمعة ممتازة. ولدينا قاعدة إنتاج قياسية مزوّدة بأحدث تقنيات الإنتاج في العالم. ويعمل لدينا مهندسو أجهزة ومختصو برمجيات.
EN
