ہر دن بینک میں زیادہ تعداد میں لوگ شریک ہوتے ہیں۔ کبھی کبھی آپ کو لائن میں انتظار کرنے کو کہا جاتا ہے۔ انتظار خستہ کن ہوتا ہے اور طویل وقت لے سکتا ہے۔ لیکن یہی وجہ ہے کہ بینکوں کو مشتریوں کو کم وقت میں منتظر رکھنے کے لیے اچھا نظام چاہیے۔ اور آج ہم جانیں گے کہ Snappyqms کس طرح بینک میں انتظار کو سب کے لیے تیز اور آسان بناتا ہے۔
جب آپ بینک جاتے ہیں تو آپ کو مختلف کام کرنے کی ضرورت پड़ سکتی ہے۔ آپ کو پیسے جমائیں، نکالیں یا سوالات پوچھنے کی ضرورت ہوسکتی ہے۔ یہ ہر کام کا وقت مختلف ہوسکتا ہے۔ لہذا بینک کو ایک اچھا نظام چاہیے جو ہر کسی کو لائن میں صحیح طور پر مدد دے بغیر کہ کوئی بہت دیر تک انتظار نہ کرے۔
Snappyqms کے ساتھ، بینک کو پتہ چلتا ہے کہ پہلے کون آیا اور کون زیادہ مدد کی ضرورت میں ہے۔ اس طرح ہر کوئی تیزی سے مدد حاصل کر سکتا ہے۔ Snappyqms لائن کو تیزی سے اور عدالت سے حرکت دیتا ہے، تاکہ ہر کوئی بینک سے خوش ہو کر جائے۔
بینک میں لمبا سٹینڈ کرنا یا انتظار کرنے والی لائن میں رہنا غصہ مندی کا باعث بن سکتا ہے۔ لیکن اگر بینک کے پاس ایک اچھا نظام ہو لائن کو کنٹرول کرنے کے لیے تو آپ کم اہم ہو جائیں گے۔ Snappyqms بینک کو مدد دے رہا ہے لوگوں کے انتظار کے وقت کو مدیریت کرنے کے لیے، اس لیے پتہ چلتا ہے کہ ہر کسی کو مدد کرنے میں کتنے وقت لگیں گے۔
بنک کو آسان، تیزتر اور زیادہ ٹیکنالوجی طے ورنے والا ہوسکتا ہے۔ Snappyqms چھونٹی صف مینجمنٹ کے لئے الگ سسٹم ہے، یہ بہت عالی ٹیکنالوجی ہے جو صف کو منجور کرتی ہے۔ یہ نگرانی کرسکتا ہے کہ کتنے لوگ مدد پانے کے لئے انتظار کررہا ہیں، انہوں نے کتنا وقت انتظار کیا ہے اور انہیں مدد پانے میں کتنا وقت لگے گا۔
کیونکہ معافی کے ساتھ بات کرنا اور اچھی مشتری خدمات پیش کرنا مشتریوں کو خوش رکھنے کے لئے ضروری ہے۔ جب بنک اپنی صف کو تحت کنترول رکھتا ہے تو یہ اچھی مشتری خدمات کا باعث بنتا ہے۔ Snappyqms بنک کو بھی یہاں مدد کرتا ہے کہ کون مدد کی ضرورت میں ہے اور وہ کب پہنچے تھے۔
کارآمدی صرف اس بات سے متعلق نہیں ہے کہ چیزوں کو جلدی سے کیا جائے بلکہ اس بات سے بھی متعلق ہے کہ اس کو کتنا موثر طریقے سے کیا جائے۔ جب بنک صف کو منجور کرنے کے لئے ذکی پریکٹس استعمال کرتا ہے تو یہ بہتر کام کرسکتا ہے۔ Snappyqms بنک کو بتاتا ہے کہ لوگوں نے کتنا وقت انتظار کیا ہے اور ان لوگوں کو سروس فراہم کرنے میں کتنا وقت لگے گا۔
EN
