I en värld där det finns så mycket att göra, och för få händer (anledningen till att många behöver kontakta kundtjänst i första hand), kommer de att ha ett system där du kan få hjälp. Välkommen Snappyqms: en bankköhantering variant för kundtjänstchefer.
Det första steget mot att upprätthålla god service är att kunder ska gå igenom servicecenter på ett sätt som håller flödet effektivt och smidigt. Och det innebär att de måste ha ett system så att deras kunder alltid vet vart de ska gå och vad de ska göra, även när det är mest brådskande. Snappyqms hjälper kunder att checka in och komma i kö utan förvirring, vilket gör hela processen snabbare och mer bekväm för alla.
Kunder som upplever ett verkligen önskat besök på servicecenter kommer sannolikt att återvända. Kunder kan slå sig till ro och vänta bekvämt eller med mindre stress genom Snappyqms i köhantering. Detta sätt skapar en trevlig miljö samt att kunden kommer känna sig nöjd och glad med den service de får.
Det är en av de mest betydelsefulla utmaningarna inom kundtjänst, där det finns långa köer som måste hanteras och försäkran om att varje individ tas om hand. Snappyqms förenklar köhanteringen genom att tilldela kundkategorier enligt deras behov och prioriteringar. Den köhanteringssystem gör det möjligt för personalen att snabbt svara upp på kunder som behöver ett snabbt svar, samtidigt som andra hålls lugna, även om de kan behöva vänta.
Snappyqms är här för att optimera serviceleveransen för varje enskild kund så effektivt som möjligt. Vi använder den senaste tekniken och dataanalys för att lära mer om kundbeteenden och preferenser – vilket gör att servicecenter kan anpassa sina program och erbjuda allt som kunderna önskar. Detta har lett till en mer personlig och effektiv serviceleverans, vilket gör att kunderna känner att de hörts och att deras affär uppskattas.
Servicecenter bör använda Snappyqms för att hantera sina köer och på så sätt få en ytterligare möjlighet att maximera operativ produktivitet. Genom att minska väntetiderna får du nöjda kunder och missar inte den optimala tiden på grund av personalens ineffektivitet. Detta innebär att köhanteringslösning hanterar fler kunder på mindre tid, vilket innebär ökad intäkt och kundnöjdhet. Servicemässiga center kan arbeta med maximal effektivitet för att säkerställa att service inte bara utförs i tid utan också är effektiv.
Vi säljer digitala produkter såsom LCD-köhanteringssystem för kundservice, interaktiva whiteboards, digitala billboards för reklam, digitala skyltar, 3D-självbetjäningskiosker, fitnesspeglar, ryggsäcksskärmar, 360-graders fotobås, ansiktsigenkänningssystem, köscheman och återkopplingssystem samt termiska kameror. Vår fabrik på 3000 m² kan producera 400 enheter/månad, har över 100 anställda och två produktionslinjer.
Shenzhen JiaTeAn Technology Co, Ltd. grundades i. Företaget är en producent av kundtjänsteköhanteringssystem. Våra produkter har sålts till Europa, Nordamerika, Sydamerika, Australien, Mellanöstern, Sydostasien och har gett oss en god ryktbarhet. Vi har en väl etablerad produktionsbas samt internationella produktionsutrustningar. Vi har professionella hårdvaruingenjörer och programvaruingenjörer.
Vi har erhållit internationella certifieringar inklusive CE, FCC och RoHS. Vi har även kundtjänsteköhanteringscertifiering för att säkerställa ett internationellt kvalitetssystem. Våra många produkter har erhållit patent, designpatent, uppfinningspatent och utilitymodellpatent.
24 timmars online kundtjänsteköhanteringssystem med videoguide, platsbaserad eftersäljning. Sedan 2007 har vi erbjudit OEM ODM-tjänster. Vi säkrar lönsamma relationer och bygger långvariga kunder!
EN
