Cozile (sau așteptarea la rând) sunt universale, fie că vorbim despre un magazin de alimente, un cinematograf sau un concert. Companiile trebuie să gestioneze aceste rânduri eficient, pentru a se asigura că atât clienții cât și angajații sunt mulțumiți, fără suprasolicitare. Aici intervenim noi cu Snappyqms, oferind accesorii de coadă de clasă mondială pentru a îmbunătăți experiența tuturor.
La Snappy QMS, echipamentele noastre moderne de sistem de cozi îndrumă ușor clienții prin zonele de serviciu. Imaginați-vă un parc tematic unde atracțiile sunt foarte solicitate și cozile devin lungi. Suntem doar niște mici componente ale acestui mecanism care este oferit publicului, dar sistemele noastre pot ajuta la îndrumarea oamenilor unde trebuie să meargă, pot face ca așteptarea să nu pară atât de lungă și pot face ca vizita în parc să fie mai plăcută. Este vorba despre echipamente care indică prin semne vizibile și bariere locul unde toată lumea trebuie să se alinieze.
Este util să ai o experiență plăcută în timpul așteptării. Companiile pot crea rânduri de așteptare mai eficiente cu Snappyqms. Astfel, clienții nu vor sta pe loc uitându-se la ceas și gândindu-se: Când îmi vine mie rândul? Soluțiile noastre includ ecrane digitale care afișează durata așteptării și numărul curent care este servit. În acest fel, clienții se pot relaxa, siguri că își vor avea rândul.
Tehnologia noastră digitală de gestionare a cozilor face mai mult decât să gestioneze rândurile; ajută companiile să funcționeze mai bine în totalitate. De exemplu, o bancă care folosește tehnologia noastră poate direcționa mai mulți clienți mai rapid, fără ca aceștia să se simtă grăbiți. Acest lucru se întâmplă pentru că sistemele noastre simplifică totul de la început până la sfârșit, evitând pașii suplimentari care ar putea încetini tranzacția.
Când angajații dispun de instrumentele potrivite, își pot desfășura activitatea mai eficient. Tehnologia Snappyqms ajută lucrătorii, facilitând stabilirea persoanei pe care trebuie să o servească în continuare. Acest lucru reduce timpul petrecut de personal pentru a afla ce trebuie făcut și le permite angajaților să se concentreze mai mult asupra asistenței clienților. Angajați fericiți și clienți fericiți înseamnă un business mai de succes.
EN