W świecie, w którym mamy wiele spraw do załatwienia, a nie wystarcza rąk (właśnie dlatego wielu ludzi musi kontaktować się z obsługą klienta), będą mieli system, w którym można uzyskać pomoc. Poznaj Snappyqms: zarządzanie kolejką w banku wariant dla menedżerów obsługi klienta.
Pierwszym krokiem w utrzymaniu wysokiej jakości obsługi jest zapewnienie, by klienci przechodzili przez serwis w sposób umożliwiający sprawną i nieprzerwaną obsługę. Oznacza to, że muszą oni dysponować systemem, dzięki któremu klienci zawsze wiedzą, gdzie mają się udać i co mają zrobić, nawet w najpilniejszych przypadkach. Snappyqms pomaga klientom zarejestrować się i wejść w kolejkę bez zamieszania, co czyni cały proces szybszym i bardziej wygodnym dla wszystkich.
Klienci, którzy doświadczą naprawdę pożądanego wizytu w serwisie, częściej wracają. Klienci mogą usiąść wygodnie i czekać spokojnie lub z mniejszym stresem dzięki Snappyqms w zarządzaniu kolejkami. Taki sposób zapewnia przyjemne środowisko, a klienci poczują się szczęśliwi i zadowoleni z otrzymywanej usługi.
Jest to jedno z najważniejszych wyzwań w świecie obsługi klienta, gdzie występują długie kolejki, które należy skutecznie zarządzać, zapewniając jednocześnie, że każdy klient zostanie obsłużony. Snappyqms upraszcza proces kolejkowy, przypisując klientom kategorie zgodnie z ich potrzebami i priorytetami. System system Zarządzania Kolejką pozwala społeczności szybko odpowiadać na potrzeby klientów wymagających szybkiej odpowiedzi, jednocześnie utrzymując spokój wśród pozostałych, choć mogą oni musieć poczekać.
Snappyqms ma na celu zoptymalizowanie dostawy usług dla każdego klienta w możliwie najefektywniejszy sposób. Wykorzystujemy najnowocześniejsze technologie i analizę danych, aby dowiedzieć się więcej o zachowaniach i preferencjach klientów – umożliwiając centróm serwisowym personalizację swoich programów i oferowanie wszystkiego, czego klienci oczekują. Dzięki temu dostarczanie usług stało się bardziej spersonalizowane i skuteczne, co sprawia, że klienci czują się usłyszani i doceniani.
Centra serwisowe powinny wykorzystać Snappyqms do zarządzania kolejkami, a tym samym zwiększyć produktywność operacyjną. Skracając czas oczekiwania, zapewnia się zadowolonych klientów i nie przegapionych okazji spowodowanych niewystarczającą efektywnością pracowników. Oznacza to rozwiązanie zarządzania kolejką obsługuje więcej klientów w krótszym czasie, co przekłada się na wzrost przychodów i zadowolenie klientów. Serwisy mogą działać z największą możliwą efektywnością, aby zapewnić, że usługi są nie tylko świadczone terminowo, ale także są efektywne.
Sprzedajemy cyfrowe elementy systemu zarządzania kolejką LCD do obsługi klienta, interaktywne tablice, cyfrowe tablice informacyjne do reklamy, media cyfrowe, 3D kioski samoobsługowego zamawiania, lustro fitness, wyświetlacze plecakowe, fotokioski 360 stopni, systemy rozpoznawania twarzy, systemy zarządzania kolejką i systemy zarządzania opinią oraz kamery termalne. Nasza fabryka o powierzchni 3000 m2 jest w stanie produkować 400 szt./miesiąc, zatrudnia ponad 100 pracowników i posiada dwie linie produkcyjne.
Firma Shenzhen JiaTeAn Technology Co, Ltd. została założona w. Firma produkuje systemy do zarządzania kolejkami w obsłudze klienta. Nasze produkty zostały sprzedane w Europie, Ameryce Północnej, Ameryce Południowej, Australii, na Bliskim Wschodzie, w Azji Południowo-Wschodniej i przyniosły nam dobrą renomę. Dysponujemy dobrze rozwianą bazą produkcyjną oraz urządzeniami do produkcji na międzynarodowym poziomie. Zatrudniamy wykwalifikowanych inżynierów sprzętu i oprogramowania.
Uzyskaliśmy międzynarodowe certyfikaty, w tym CE, FCC i RoHS. Posiadamy również certyfikat systemu zarządzania jakością dla systemów do zarządzania kolejkami w obsłudze klienta, gwarantujący jakość na poziomie międzynarodowym. Wiele z naszych produktów posiada patenty, w tym patenty na wzory przemysłowe, wynalazcze oraz na modele użytkowe.
24-godzinna onlineowa wideoinstrukcja obsługi systemu zarządzania kolejką w obsłudze klienta, wsparcie techniczne na miejscu. Od 2007 roku oferujemy usługi OEM i ODM. Zapewniamy korzystne relacje i budujemy długotrwałe relacje z klientami!
EN
