In een wereld waarin er zoveel te doen is en te weinig handen (de reden dat veel mensen juist klantenservice moeten bellen), zullen zij over een systeem beschikken waarmee je hulp kunt krijgen. Introducing Snappyqms: een bank queue management variant voor klantenservicemanagers.
De eerste stap om goede service te blijven leveren, is ervoor zorgen dat klanten op een manier door het servicecentrum lopen die de stroom efficiënt en soepel houdt. En dat betekent dat zij een systeem moeten hebben zodat hun klanten altijd weten waar ze naartoe moeten en wat ze moeten doen, zelfs als het dringend is. Snappyqms helpt klanten met inchecken en in de wachtrij komen zonder verwarring, waardoor het hele proces sneller en gemakkelijker wordt voor iedereen.
Klanten die een werkelijk gewenst bezoek aan het servicecentrum ervaren, zullen vaker terugkeren. Klanten kunnen zich ontspannen en comfortabel wachten of minder gestresst wachten door gebruik te maken van Snappyqms voor rijbeheer. Op deze manier wordt een aangename omgeving geboden en zullen klanten zich gelukkig en tevreden voelen met de service die zij ontvangen.
Het is één van de grootste uitdagingen in de klantenservice, waar lange rijen moeten worden beheerd en er zekerheid moet zijn dat iedereen wordt geholpen. Snappyqms vereenvoudigt het rijproces door klanten te sorteren op basis van hun behoeften en prioriteiten. Het wachtrijbeheer systeem stelt het team in staat snel te reageren op klanten die een snelle oplossing nodig hebben, terwijl anderen gerustgesteld worden, ook al moeten zij mogelijk even wachten.
Snappyqms is er om de servicelevering voor elke klant zo efficiënt mogelijk te optimaliseren. We gebruiken de nieuwste technologie en data-analyse om meer te leren over het gedrag en de voorkeuren van klanten, waardoor servicecentra hun programma's kunnen personaliseren en alles kunnen aanbieden wat klanten wensen. Dit heeft geleid tot een meer gepersonaliseerde en effectieve servicelevering, waarbij klanten het gevoel hebben dat zij worden gehoord en dat hun bedrijf wordt gewaardeerd.
Servicecentra zouden Snappyqms moeten inzetten om hun wachtrijen te beheren en op die manier nog meer kans te maken om operationele productiviteit te maximaliseren. Door de wachttijden te verminderen, krijgt u tevreden klanten en mist u niet het ideale moment vanwege werknemersinefficiëntie. Dit betekent dat wachtrijbeheeroplossing verwerken meer klanten in minder tijd, wat leidt tot hogere inkomsten en klanttevredenheid. Servicecenters kunnen draaien met de hoogst mogelijke efficiëntie, zodat service niet alleen op tijd wordt geleverd, maar ook efficiënt is.
Wij verkopen digitale producten zoals LCD-wachtrijbeheer voor klantenservice, interactieve whiteboards, digitale reclameborden voor advertenties, digitale beeldborden, 3D zelfbedieningskiosks, fitnessspiegels, rugzakdisplays, 360 graden fotocabines, gezichtsherkenningssystemen, wachtrijbeheersystemen en feedbackbeheersystemen, en thermische camera's. Onze fabriek van 3000 m2 is in staat om 400 stuks/maand te produceren, heeft een personeel van meer dan 100 man en beschikt over twee productielijnen.
Shenzhen JiaTeAn Technology Co, Ltd. is opgericht in. Het bedrijf is producent van Queue management voor klantenservice. Onze producten zijn verkocht in Europa, Noord-Amerika, Zuid-Amerika, Australië, het Midden-Oosten, Zuidoost-Azië en hebben ons een goede reputatie opgeleverd. We beschikken over een goed ontwikkelde productiebasis, evenals productieapparatuur op internationaal niveau. We hebben professionele hardware-ingenieurs en software-ingenieurs.
We hebben internationale certificeringen verkregen, waaronder CE, FCC en RoHS. We beschikken ook over de Queue management voor klantenservice-certificering om een internationaal kwaliteitssysteem te garanderen. Veel van onze producten hebben octrooien ontvangen, ontwerp octrooien, uitvindings octrooien en nuttigheidsmodel octrooien.
24 uur online Queue management voor klantenservice videogids, site na verkoop. Sinds 2007 leveren we OEM ODM-diensten. We zorgen voor een win-winsituatie. Blijvende relaties opbouwen met klanten!
EN
