Რიგში დგომა სერვისის ცენტრში მთლიანად მოწყენილი და დამღლელია, არაა? მაგრამ რა იქნებოდა, თუ არსებობდა უკეთესი გზა ამ რიგების კონტროლის შესახებ? და აი, სადაც Snappyqms ჩნდება. ჩვენ გთავაზობთ გაჭვირვებულ ამონაწერებს, რომლებიც სასერვისო ცენტრებს უფრო გონიერად უზრუნველყოფს მუშაობას და უფრო ეფექტურ ნაკადს ხდის რიგებში. ეს ითარგმნება ნაკლები დროით მოლოდინით კლიენტებისთვის და უფრო ეფექტური მუშაობით თანამშრომლებისთვის.
Snappyqms-ის ამონაწერი სასერვისო ცენტრებს უზრუნველყოფს რიგების გონიერად მართვას. ჩვენ ვაცნობებთ კლიენტებს, თუ რამდენ ხანს უწევთ მათ მოლოდინი, მაგალითად, ციფრული სიგნალიზაციის და მობილური განახლებების საშუალებით. ეს ტექნოლოგია ყველაფერს უფრო ხილულს ხდის ყველასთვის და მთელი ოპერაცია უფრო გლუვად მიმდინარეობს. წარმოიდგინეთ, როგორც საგზაო შუქნიშნი სასერვისო ხაზებისთვის, რომელიც მობილური შეტყობინებებით აცნობებს კლიენტებს, სად წავიდნენ შემდეგ.
Რაც ნაკლებ დროს ატარებენ ადამიანები რიგში, მით უფრო ბედნიერები არიან. ჩვენი სისტემები ( snappyqms.com ) უზრუნველყოფს, რომ ადამიანები არ მოვიდნენ საჭიროზ მეტი დრო. ჩვენ ასევე ამუზინებთ და ვინფორმირებთ მოლოდინის ზონაში ეკრანების საშუალებით, რათა მოლოდინი უფრო მოკლედ გამოიყურებოდეს. ბედნიერი კლიენტები კარგია ბიზნესისთვის, და ყველა სერვისის ცენტრი ეს იცის.
Ჩვენი ამოხსნები თანამშრომლებსაც ეხმარება. რიგების უკეთესი მართვით, თანამშრომლები უფრო პროდუქტიულნი ხდებიან. მათ ზუსტად იციან, ვინ უნდა მიმართონ შემდეგ, არ არის არანაირი გაურკვევლობა. ეს ამცირებს მოლოდინის დროს და საშუალებას აძლევს თანამშრომლებს, რომ ნაკლებ დროში უფრო მეტ ადამიანს დაეხმარონ. ყველასთვის სასარგებლო ამონახსნი!
Წარმოიდგინეთ, რომ შეგიძლიათ ნახოთ თქვენი სერვისის ცენტრის რიგის მდგომარეობა რეალურ დროში და დაუყოვნებლივ შეიტანოთ ცვლილებები. ეს არის სწორედ ის, რასაც Snappyqms სისტემები აკეთებენ. ჩვენი მენეჯერის ინსტრუმენტები ეხმარება მენეჯერებს დაინახონ, თუ როგორ მიმდინარეობს პროცესი რეალურ დროში და სწრაფად იღებენ გადაწყვეტილებებს, რათა ყველაფერი სწრაფად მიმდინარეობდეს.
Ბოლოს, ჩვენი Snappyqms ამოხსნები საშუალებას აძლევს სერვისის ცენტრებს, უკეთესად გამოიყენონ მათი სიმძლავრე. ცენტრებს შეუძლიათ უკეთესად დაგეგმონ მომსახურება, როდესაც ისინი ხვდებიან კლიენტების ნაკადს. ეს ითვალისწინებს საჭირო რაოდენობის თანამშრომლების არსებობას საჭირო დროს, რაც აკმაყოფილებს კლიენტებს და არ ატვირთავს თანამშრომლებს.
EN