行列（列に並んで待つこと）は、食料品店、映画館、コンサート会場など、どこでも普遍的です。企業はこれらの行列を効率的に管理し、顧客も従業員も不満を持たないよう配慮しなければなりません。そこで私たちSnappyqmsが登場します。世界クラスの行列管理アクセサリーで、すべての人にとって状況をより良いものにします。
Snappy QMSでは、最先端の列整理システム機器により、顧客がサービスゾーンへスムーズに案内されます。アトラクションの人気が高く、列が長くなりがちなテーマパークを想像してください。私たちのシステムは、そのような大規模な運営のごく一部ではありますが、来場者がどこに並べばよいかを明確に案内し、待ち時間のストレスを軽減し、パークでの体験をより楽しいものに貢献できます。目立ちやすいサインやバリケードで、誰もが簡単に並ぶ場所を確認できるよう信号を発する機器です。
良い待ち時間を提供することは重要です。Snappyqmsを活用することで、企業はより効率的な待ち行列を作り出すことができます。これにより、顧客が時間を見ながら「いつ呼ばれるのか」と気になることなくなります。代わりに提供するソリューションとして、待ち時間や現在処理中の番号を表示するデジタル画面があります。これにより、顧客は安心して待つことができ、順番が来ることを確信できます。
当社のデジタル待ち行列技術は、単に列を管理するだけでなく、企業全体の運営をより円滑に支援します。たとえば、当社の技術を導入した銀行では、顧客を素早く対応でき、焦る感覚を与えることなく済みます。これは、当社のシステムが最初から最後まですべてを簡素化し、取引を遅らせる余分な手順を回避できるためです。
スタッフが適切なツールを持っていることで、より効果的に業務を遂行できます。Snappyqmsの技術は、次に誰にサービスを提供すべきかを把握しやすくすることで従業員を支援します。これにより、何をすればよいかを判断するために費やされる従業員の時間短縮が実現し、顧客対応により集中できるようになります。満足した従業員と満足した顧客は、より成功したビジネスを生み出します。
EN