そして、この行列形成の問題を解決するために、多くの銀行員は行列管理の目的で特別に作られた補助具を使用しています。このようなシステムは、キュー管理システムと呼ばれています。これは、人々がサポートを待つ時間が長くならないようにするように設計されています。顧客はもはや長い時間行列に並ぶ必要がなくなり、まったく立ち止まることなく迅速にサービスを利用できます。こうすることで、より多くの人々がより良いストレージ体験をし、より幸せになります。
銀行で忙しいときに顧客に適切なサービスを提供するのがいかに難しいか、銀行で働いている人なら、その苦労がよくわかります。また、何時間も列に並んで待たされることに明らかに動揺し、イライラしている人もいます。優れた待ち行列管理システムは大いに役立ち、顧客だけでなく、もちろん銀行員にも利益をもたらします。
解決策は、すべての関係者の銀行業務を効率化するためにキュー管理システムを使用することです。キュー管理システムは、入退場する顧客の流れを制御し、各顧客が迅速かつ不公平なくサービスを受けられるように設計されています。これにより、銀行のスタッフはキューを監視し、どのキューに時間がかかりすぎているかを特定できます。これにより、スタッフの作業効率が向上するだけでなく、顧客へのサービスも迅速化されます。
もう 1 つの要因は銀行の雰囲気です。前述のように、待ち行列管理システムのおかげで、顧客にとってこれはまったく違ったものになります。煩わしい待ち時間が、より良い訪問に変わります。これらのシステムを利用する顧客は、自分の前に何人の人がいるのか、どのくらい待たなければならないのかを確認し、銀行員から迅速なサポートを受けることができます。
当銀行では、新しいキュー管理システムの優れた機能を活用して、顧客体験を大幅に向上させています。その多くは顧客支援のために行っていますが、その効果は業務面にも現れています。つまり、リードタイムの短縮、サービスの向上、そして当銀行を訪れた際に大切にされ、評価されていると感じられる顧客満足を実現しています。
キュー管理システムは、最終的に銀行全体の業務を改善することができます。すべてがスムーズに実行され、銀行の生産性と効率性が向上すると言われています。この方法により、顧客の流入をより効率的に処理し、人々の待ち時間を減らすことができ、全体的に有益です。
当行は、銀行が導入した革新的なスマート キュー管理テクノロジーを購入しました。この投資の結果、顧客の満足度と幸福度が大幅に向上しました。嬉しいことに、生産性も向上し、サービス品質に悪影響を与えることなく、より短時間でより多くの顧客に対応できるようになりました。
CE、FCC RoHSを含む銀行キュー管理認証を取得しました。国際品質システム認証IS09001を取得しました。特許取得済みの製品には、デザイン特許、実用新案特許、発明デザイン特許が含まれます。
当社は、LCD 銀行待ち行列管理、インタラクティブ ホワイトボード、広告用デジタル ビルボード、デジタル サイネージ、3D セルフ オーダー キオスク、フィットネス ミラー、バックパック ディスプレイ、360 度写真ブース、顔認識システム、待ち行列管理システム、フィードバック管理システム、サーマル カメラなどのデジタル製品を販売しています。当社の 3000 平方メートルの工場は、月産 2 個を生産でき、400 名を超えるスタッフと 100 つの生産ラインを擁しています。
深セン銀行キュー管理テクノロジー株式会社は2015年に設立されました。製品はヨーロッパ、北米、南米、オーストラリア、中東、東南アジアに輸出され、優れた評判を得ています。生産施設は標準化されており、最新の生産設備を備えています。私たちはプロのハードウェアエンジニア、ソフトウェアエンジニアです。
24時間対応の銀行キュー管理、週7日間のビデオアシスタンス、オンサイトアフターセールスのサービスをご利用いただけます。2007年以来、OEM ODMサービスを提供しています。協力は必ず利益をもたらします。長期にわたってお客様の成功を創造します。