בעולם עם כל כך הרבה מה לעשות, ואין מספיק ידיים (הסיבה שמרבים להתקשר לשרות הלקוחות), הם יקבלו מערכת בה תוכל לקבל עזרה. תכירו את SnapQMS: ניהול תור בבנק גרסה למנהלי שירות לקוחות.
השלב הראשון בשמירה על שרות טוב הוא לגרום ללקוחות לעבור דרך מרכז השרות באופן שמונע זרימה יעילה וחלקה. וזה אומר שעליכם להטמין במערכת שיאפשרו ללקוחות תמיד לדעת לאן לפנות ומה לעשות, גם כשמדובר בדחיפות מירבית. SnapQMS עוזר ללקוחות לבצע כניסה ולהתчерת בתור ללא בלבול, ומכך את תהליך כולו מהיר ונוח יותר עבור כולם.
לקוחות שעוברים ביקור במכונת השירות הרצוי הם סביר להניח שיחזרו. הלקוחות יכולים לשבת ולהמתין בנוחות ובמצב פחות סטרס באמצעות Snappyqms במערכת תורים. בדרך זו מתקבלת סביבה נעימה ובנוסף הלקוח ירגיש שמח ומסופק עם השירות אותו הוא מקבל.
זו אחת הבעיות המרכזיות בעולם שירות הלקוחות, בה יש תורים ארוכים שיש להתמודד איתם ולוודא שכל אדם מקבל שירות בהתאם לצרכיו. Snappyqms מפשט את תהליך התורים על ידי הקצאת לקוחות על פי סדר העדפותיהם וצרכיהם. זה מערכת ניהול תורים מאפשר לקהילה להגיב במהירות ללקוחות שצריכים תשובה מיידית, תוך שמירה על שקט רוחני עבור היתר, גם אם עליהם להמתין.
Snappyqms כאן כדי למקסם את אספקת השירות עבור כל לקוח באופן יעיל ככל האפשר. אנו משתמשים בטכנולוגיה וניתוחי נתונים המתקדמים ביותר כדי ללמוד עוד על התנהגות ו העדפות הלקוחות - מה שמאפשר למרכזי שירות להתאים אישית את התוכניות שלהם, ולספק את כל מה שרצוי ללקוחות. זה הוביל לאספקת שירות אישית ויעילה יותר, ומשאיר את הלקוחות עם התחושה ששומעים להם ושמעריכים את העסק שלהם.
מרכזי שירות אמורים להעסיק את Snappyqms כדי לטפל בתור очеред, ובדרך זו לקבל הזדמנות נוספת למקסום את תפוקת ההפעלה. על ידי הקטנת זמני ההמתנה, תקבלו לקוחות מרוצים ולא תחמיצו את הזמן האידיאלי עקב אי יעילות עובדים. המשמעות היא ש פתרון ניהול תור מעבדים יותר לקוחות בפחות זמן, מה שמתורגם להכנסות גבוהות ושביעות רצון של הלקוחות. מרכזים לשרות יכולים לפעול ביעילות הגבוהה ביותר האפשרית, כדי להבטיח שהשירות יסופק לא רק בזמן אלא שגם יעיל.
מערכות ניהול תורים לשירות הלקוחות זכו באישורים בינלאומיים כגון CE, FCC ו-RoHS. בנוסף, אנו מחזיקים באישור ISO 9001, שהוא מערכת איכות מוכרת בינלאומית. הוענקו פטנטים על מגוון פריטים, כולל פטנטי עיצוב, פטנטי מודלים תפעוליים ופטנטי המצאות.
חברת Shenzhen JiaTeAn Technology Co, Ltd. נוסדה בשנת 2015. החברה נוסדה בשנת 2015 והיא יצרנית R8D. המוצרים שלנו מוצאים גם באירופה ובצפון אמריקה. הם נמכרו גם באוסטרליה, המזרח התיכון ודרום אסיה. מתקני הייצור שלנו נורמלים באמצעות ציוד ייצור מתקדם ביותר בעולם. יש לנו מהנדסי חומרה מיומנים ומהנדסי תוכנה.
אנו מוכרים פריטים דיגיטליים של תיקי גב להזדהרות LCD, לוחות לבנים אינטראקטיביים, שלטים דיגיטליים לתיקי גב, חומרת תצוגה דיגיטלית, מאוורר הולוגרפי, קיוסק לעצם הזמנה, מראה לפעילות גופנית, תצוגה לתיקי גב, קבינת צילום 360 מעלות, מערכת זיהוי פנים, ניהול התורים למערכת ניהול שירות לקוחות ומערכת ניהול משוב, ומצלמה תרמית. המפעל שלנו ששטחו 3000 מטר רבוע מסוגל לייצר 4000 יחידות בחודש, employs יותר מ-100 עובדים ושתי קווי ייצור.
ניהול תורים לשירות לקוחות 24 שעות מקוון, הדרכה בוידאו, אחריות באתר. מאז 2007 אנו מספקים שירות OEM ו-ODM. אנו שותפויות מוצבות. בנו יחסים מתמשכים עם לקוחות!
EN
