בעולם עם כל כך הרבה מה לעשות, ואין מספיק ידיים (הסיבה שמרבים להתקשר לשרות הלקוחות), הם יקבלו מערכת בה תוכל לקבל עזרה. תכירו את SnapQMS: ניהול תור בבנק גרסה למנהלי שירות לקוחות.
השלב הראשון בשמירה על שרות טוב הוא לגרום ללקוחות לעבור דרך מרכז השרות באופן שמונע זרימה יעילה וחלקה. וזה אומר שעליכם להטמין במערכת שיאפשרו ללקוחות תמיד לדעת לאן לפנות ומה לעשות, גם כשמדובר בדחיפות מירבית. SnapQMS עוזר ללקוחות לבצע כניסה ולהתчерת בתור ללא בלבול, ומכך את תהליך כולו מהיר ונוח יותר עבור כולם.
לקוחות שעוברים ביקור במכונת השירות הרצוי הם סביר להניח שיחזרו. הלקוחות יכולים לשבת ולהמתין בנוחות ובמצב פחות סטרס באמצעות Snappyqms במערכת תורים. בדרך זו מתקבלת סביבה נעימה ובנוסף הלקוח ירגיש שמח ומסופק עם השירות אותו הוא מקבל.
זו אחת הבעיות המרכזיות בעולם שירות הלקוחות, בה יש תורים ארוכים שיש להתמודד איתם ולוודא שכל אדם מקבל שירות בהתאם לצרכיו. Snappyqms מפשט את תהליך התורים על ידי הקצאת לקוחות על פי סדר העדפותיהם וצרכיהם. זה מערכת ניהול תורים מאפשר לקהילה להגיב במהירות ללקוחות שצריכים תשובה מיידית, תוך שמירה על שקט רוחני עבור היתר, גם אם עליהם להמתין.
Snappyqms כאן כדי למקסם את אספקת השירות עבור כל לקוח באופן יעיל ככל האפשר. אנו משתמשים בטכנולוגיה וניתוחי נתונים המתקדמים ביותר כדי ללמוד עוד על התנהגות ו העדפות הלקוחות - מה שמאפשר למרכזי שירות להתאים אישית את התוכניות שלהם, ולספק את כל מה שרצוי ללקוחות. זה הוביל לאספקת שירות אישית ויעילה יותר, ומשאיר את הלקוחות עם התחושה ששומעים להם ושמעריכים את העסק שלהם.
מרכזי שירות אמורים להעסיק את Snappyqms כדי לטפל בתור очеред, ובדרך זו לקבל הזדמנות נוספת למקסום את תפוקת ההפעלה. על ידי הקטנת זמני ההמתנה, תקבלו לקוחות מרוצים ולא תחמיצו את הזמן האידיאלי עקב אי יעילות עובדים. המשמעות היא ש פתרון ניהול תור מעבדים יותר לקוחות בפחות זמן, מה שמתורגם להכנסות גבוהות ושביעות רצון של הלקוחות. מרכזים לשרות יכולים לפעול ביעילות הגבוהה ביותר האפשרית, כדי להבטיח שהשירות יסופק לא רק בזמן אלא שגם יעיל.
אנו מוכרים פריטים דיגיטליים של ניהול תור LCD לשירות לקוחות, לוחות מחיקים אינטראקטיביים, שלט מודעות דיגיטלי, ח signage דיגיטלי, קיוסק להזמנת מנות באופן עצמאי ב-3D, מראה לגימנסטיקה, מסך תיק גב, both צילום ב-360 מעלות, מערכת זיהוי פנים, מערכת ניהול תור ומערכת ניהול משוב, וכן מצלמת חום. המפעל שלנו, בגדלים של 3000 מ"ר, מסוגל לייצר 400 יחידות בחודש, צוות של מעל 100 עובדים ושתי שורות ייצור.
Shenzhen JiaTeAn Technology Co, Ltd. הוקמה בשנת . החברה היא יצרנית לניהול תורים לשירות לקוחות. המוצרים שלנו נמכרו באירופה, צפון אמריקה, דרום אמריקה, אוסטרליה, המזרח התיכון, דרום מזרח אסיה וזכינו בسمה טובה. יש לנו בסיס ייצור מתקדם וכן ציוד ייצור ברמה בינלאומית. אנו employs מהנדסי חומרה מקצועיים ומהנדסי תוכנה.
קיבלנו תעודות בינלאומיות הכוללות CE, FCC ו-RoHS. כמו כן, יש לנו תעודת Queue management for customer service כדי להבטיח מערכת איכות בינלאומית. למוצרים המגוונים שלנו יש פטנטים, פטנטי עיצוב, פטנטי המצאה ופטנטי מודל י utility.
ניהול תורים לשירות לקוחות 24 שעות מקוון, הדרכה בוידאו, אחריות באתר. מאז 2007 אנו מספקים שירות OEM ו-ODM. אנו שותפויות מוצבות. בנו יחסים מתמשכים עם לקוחות!
EN
