Garder les clients satisfaits est important pour les entreprises. Chez Snappyqms, nous comprenons que tout retour de nos clients est essentiel pour s'améliorer et offrir le meilleur service.
Il y a tellement de choses que nous pouvons apprendre de nos clients. Nous recevons des retours — via des sondages, des cartes de commentaires, peu importe — sur ce que nos clients aiment et ce qu'ils pensent que nous pourrions améliorer. Ces retours nous permettent de prendre des décisions intelligentes sur la manière de développer davantage notre service.
Nous essayons vraiment d'écouter nos clients. C'est ainsi que nous voyons ce que nous faisons bien et là où nous devons travailler. Lorsque nous recevons des retours de nos clients, nous pouvons résoudre les problèmes à une vitesse fulgurante et rendre nos services encore meilleurs.
Les clients satisfaits peuvent soutenir la croissance de notre entreprise. « Les clients sont heureux, ils reviendront et parleront de nous à d'autres. En mesurant le niveau de satisfaction de nos clients et en nous améliorant sur la base de leurs retours, nous obtenons plus de clients fidèles et attirons de nouveaux clients.
Nous prenons de bonnes décisions en utilisant les informations fournies par nos clients grâce aux retours. Chez Snappyqms, nous analysons les retours que nous recevons pour détecter des schémas et des opportunités d'amélioration. Cela nous permet de prendre des décisions qui sont bénéfiques pour nos clients et pour notre entreprise. Nous pouvons nous améliorer et offrir un meilleur service en ayant accès à ces informations.
L’entreprise a obtenu de nombreuses certifications internationales, notamment la certification CE, le dispositif de collecte des retours clients, la directive RoHS, entre autres. Elle détient par ailleurs la certification ISO 9001, système de gestion de la qualité reconnu internationalement. Ses produits bénéficient de brevets, de brevets de conception ainsi que de brevets d’invention et de modèles d’utilité.
Nous commercialisons des équipements numériques tels que des sacs à dos publicitaires LCD, des tableaux blancs interactifs, des panneaux d’affichage numérique pour sacs à dos, des supports numériques (digital signage), des ventilateurs holographiques, des bornes d’auto-commande, des miroirs connectés pour la remise en forme, des écrans intégrés dans des sacs à dos, des cabines photo 360°, des systèmes de reconnaissance faciale, des dispositifs de collecte des retours clients, des systèmes de gestion des retours clients et des caméras thermiques. Notre usine de 3000 m² possède une capacité de production de 4000 unités par mois, emploie plus de 100 collaborateurs et dispose de deux lignes de production.
Service disponible 24 heures sur 24 pour les retours clients, assistance vidéo 7 jours sur 7, service après-vente sur site. Depuis 2007, nous proposons des services OEM et ODM. Nous sommes convaincus que notre collaboration sera mutuellement bénéfique, créant ainsi une situation gagnant-gagnant pour nos clients sur le long terme !
Shenzhen JiaTeAn Technology Co., Ltd., spécialisée dans les dispositifs de collecte des retours clients, a été fondée en 2015. Il s'agit d'un fabricant intégrant la recherche et le développement. Ses produits sont exportés vers l'Europe, l'Amérique du Nord, l'Amérique du Sud, l'Australie, le Moyen-Orient, l'Asie du Sud-Est, etc., et ont acquis une excellente réputation. Nous disposons d'une base de production standardisée, équipée des technologies de production les plus récentes au monde. Nous comptons à la fois des ingénieurs matériels et des ingénieurs logiciels.
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