هنگامی که به یک دفتر دولتی سر میزنید، ممکن است مجبور شوید در یک صف طولانی بایستید. این موضوع میتواند ناامیدکننده باشد و انجام کارهای شما را به موقع دشوار کند. اما چه خبر؟ من میتوانم این وضعیت را بهبود بخشم! شرکت ما، Snappyqms، راهحلهایی برای این صفها (نوبتها) ارائه میدهد. این یعنی انتظار کمتر برای شما و یک روز بهتر برای همه.
سیستم مدیریت صف یکی از راههای حل مشکل صفهای طولانی است. این سیستمها به مدیریت فرآیند گروهبندی افراد در صف و انتظار کمک میکنند. همچنین افراد را از طریق صفحه نمایش و با استفاده از اعداد، به محل مورد نظر هدایت میکنند. شبیه سیستمی است که در قسمت فروش مواد غذایی یک شماره میکشید و منتظر اعلام آن روی صفحه نمایش میشوید. این کار همه چیز را مرتبتر میکند و قطعاً از تراکم بیش از حد در دفتر جلوگیری میکند.
سیستم ما نه تنها صف را حفظ میکند، بلکه به سرویسدهی سریعتری نیز منجر میشود. با یک سیستم شفاف، مردم کمتر در حال حرکت و جستجوی محل مناسب برای ایستادن هستند. دفاتر میتوانند افراد بیشتری را سریعتر پذیرش کنند. همگان نیز از این موضوع راضی هستند زیرا همه چیز تسریع میشود و زمان کمتری تلف میگردد.
وقتی افراد میدانند که سیستم عادلانه است، احساس بهتری نسبت به انتظار کشیدن دارند. Snappyqms اطمینان حاصل میکند که صف به درستی در حال حرکت است و کسی از صف جلو نمیزند. این عدالت باعث میشود افراد آرامتر باشند و حتی در صورت انتظار، رضایت بیشتری داشته باشند. سیستم مدیریت صف
و این تنها مربوط به مشتریان نیست، بلکه برای کارکنان نیز صدق میکند. با Snappyqms، کارمندان نیازی ندارند که مسئولیت مدیریت صف را بر عهده بگیرند. آنها میتوانند به کارهای واقعی خود برسند. این امر روز کاری آنها را روانتر میکند و به آنها اجازه میدهد تا به افراد بیشتری کمک کنند. دفاتر کارآمدتر میشوند و با نگرانی کمتری، کار بیشتری انجام میدهند.
EN