کسبوکارهایی که مشتریان زیادی را خدمترسانی میکنند نیاز دارند راهکارهای مدیریت صف . این سیستمها ابزارهای ارزشمندی برای مدیریت صفها و زمانهای انتظار هستند و به رضایت مشتریان یک شرکت و بهرهوری کارکنان آن کمک میکنند. در سنپیکیواماس، ما راهحلهای مدیریت صف با کیفیت بالا ارائه میدهیم که به هر نیازی سفارشیسازی شدهاند.
سیستم صف مجازی ما در Snappyqms راهحلی برای نظم بخشیدن به ترافیک مشتریان در فروشگاهها یا مراکز خدماتی پرتردد است. با ابزارهای دیجیتال، مشتریان همچنین میتوانند به یک صف مجازی بپیوندند و از ایستادن در خطوط طولانی جلوگیری کنند. آنها زمانی که نوبتشان رسید اطلاعیه دریافت میکنند، بدین معنا که میتوانند زمان انتظار خود را بهصورت کارآمدتری مدیریت کنند، مثلاً مرور فروشگاه یا انجام کارهای مهمتر دیگری. این سیستم به کسبوکارها کمک میکند نه تنها برای اینکه صف بهصورت روان حرکت کند، بلکه از شلوغی و سردرگمی نیز جلوگیری شود.
حتی بدترین بخش از بازدید یک مشتری، یعنی انتظار، با Snappyqms دیگر لزوماً بدترین بخش نخواهد بود. ما انتظار را لذتبخش و بدون دردسر نگه میداریم! مشتریان بهطور منظم درباره مدت زمان انتظارشان بهروزرسانی دریافت میکنند و میتوانند حرکت صف را از طریق گوشیهایشان دنبال کنند. این شفافیت باعث کاهش ناامیدی میشود و انتظار را کوتاهتر به نظر میرساند. مشتریان راضی بیشتر احتمال دارد به کسبوکار شما بازگردند و دیگران را نیز همراه خود بیاورند.
سرویس صفبندی خودکار ما این وظایف را از دوش کارکنان برمیدارد تا بتوانند روی مراقبت از بیماران متمرکز شوند. همچنین نگرانی درباره مدیریت صف از آنها کاسته میشود و فرصت آنها برای انجام سایر وظایف ضروری فراهم میگردد. با اینکه صف توسط سیستم ما مدیریت میشود، کارکنان دیگر نیازی به پاسخگویی به سؤالاتی مانند «چه کسی نوبت دارد؟» یا «چه زمانی انجام خواهد شد؟» ندارند. این امر باعث افزایش بهرهوری آنها و عملکرد بهترشان میشود که بدون شک تنها چیزی مثبت برای کسبوکار است.
فناوری Snappyqms بسیار ساده و کاربرپسند است — هم برای کارکنان و هم برای مشتریان. سیستمهای ما دارای رابطهای شهودی و دستورالعملهای آسان برای پیروی هستند، بنابراین تقریباً هر کسی میتواند در کوتاهترین زمان ممکن با آن آشنا شود. این رابط کاربری ساده، جریان کار را سریعتر، کمخطاتر و بهطور کلی کارآمدتر میکند. وقتی جریان کار کارآمد باشد، کسبوکار توانایی خدمترسانی به افراد بیشتری و کسب درآمد بیشتری را دارد.
EN