Udržování spokojených zákazníků je důležité pro podniky. V Snappyqms chápejeme, že jakákoliv zpětná vazba od našich zákazníků je klíčová pro vylepšení a poskytování nejlepší služby.
Mnoho můžeme naučit se od našich zákazníků. Dostáváme zpětnou vazbu – prostřednictvím dotazníků, kartiček s komentáři, co chcete – o tom, co naši zákazníci obdivují a co si myslí, že bychom mohli udělat lépe. Tato zpětná vazba nám umožňuje přijímat inteligentní rozhodnutí o tom, jak dále rozvíjet naši službu.
Snažíme se naslouchat našim zákazníkům, opravdu ano. Takto vidíme, co děláme dobře a kde potřebujeme pracovat. Když dostaneme zpětnou vazbu od našich zákazníků, můžeme problémy vyřešit bleskovou rychlostí a naše služby udělat ještě lepší.
Spokojení zákazníci mohou podpořit růst našeho podnikání. „Zákazníci jsou spokojení, vrátí se a někomu jinému o nás povědí. Měřením toho, jak jsou naši zákazníci spokojeni, a vylepšováním na základě jejich zpětné vazby získáváme více loajálních zákazníků a přitahuje nové zákazníky.
Dobré rozhodnutí bereme na základě informací poskytovaných našimi zákazníky prostřednictvím zpětné vazby. V Snappyqms analyzujeme zpětnou vazbu, kterou obdržíme, na hledání vzorů a příležitostí k vylepšení. To nám umožňuje přijímat rozhodnutí, která jsou dobrá pro naše zákazníky i pro naše podnikání. Díky přístupu k těmto informacím můžeme být lepší a poskytovat lepší služby.
EN
