দীর্ঘ সারিতে দাঁড়িয়ে অপেক্ষা করা খুব বিরক্তিকর, তাই না? ভালো কথা, স্ন্যাপিকিউএমএস-এর পক্ষ থেকে আমরা একটি ডিজিটাল সারি ব্যবস্থা নিয়ে এসেছি যা সারিগুলিকে আরও সহনীয় করে তুলতে এবং দ্রুত এগিয়ে যেতে সাহায্য করতে পারে। এর ফলে ব্যবসাগুলি কাঠামোবদ্ধভাবে লোকেরা কীভাবে পরিষেবার জন্য অপেক্ষা করবে তা নির্ধারণ করতে পারে, দীর্ঘ সারিতে দাঁড়ানোর প্রয়োজন পড়ে না এবং তাদের সময় আরও বুদ্ধিমতীর মতো ব্যবহার করতে পারে। তাহলে, এই ব্যবস্থা কীভাবে গ্রাহক ও ব্যবসা উভয়কেই উপকৃত করতে পারে এবং এই বিশ্বকে আবার একসূত্রে গাঁথতে সাহায্য করতে পারে? বিশ্ব কীভাবে পুনরায় খোলা চায় তা বদলাতে পারে, কিন্তু কেন পুনরায় খোলা চায় তা অপরিবর্তিত থাকে।
Snappyqms-এ আমাদের কাছে যে ডিজিটাল সারি ব্যবস্থা রয়েছে তা পরিচালনার জন্য বেশ সহজ। এটি সংস্থাগুলিকে আরও কার্যকরভাবে লাইন পরিচালনা করতে দেয়। "আমাদের সিস্টেমটি গ্রাহকদের তাদের ফোনে কয়েকটি ক্লিক বা দোকানে একটি কিওস্কের মাধ্যমে লাইনে দাঁড়াতে দেয়। এরপর, তারা আসলে লাইনে দাঁড়ানোর প্রয়োজন ছাড়াই একটি অ্যাপের মাধ্যমে তাদের লাইনের অবস্থান নিরীক্ষণ করতে পারে। এর ফলে দোকানগুলিতে ভিড় এবং হতাশা কমবে এবং সবার জন্য পণ্যে আরও সহজ গতি এবং প্রবেশাধিকার নিশ্চিত হবে।"
কেউই অপেক্ষা করতে পছন্দ করে না, কিন্তু Snappyqms-এর জন্য ধন্যবাদ, এটি আর এতটা কষ্টদায়ক নয়। আমাদের ডিজিটাল সারি ব্যবস্থা গ্রাহকদের জানায় যে তাদের কতক্ষণ অপেক্ষা করতে হবে এবং তাদের আগে কতজন মানুষ আছেন, এবং তারা যতই এগিয়ে যাচ্ছেন ততই তাদের আপডেট করা হয়। এই স্পষ্ট যোগাযোগের ফলে গ্রাহকরা তাদের সফর ভালোভাবে পরিকল্পনা করতে পারেন এবং যখন তারা পৌঁছান তখন তারা খুশি থাকেন এবং ফিরে আসার সম্ভাবনা বেশি থাকে। সন্তুষ্ট গ্রাহকরা ব্যবসার জন্য ভালো, কেবল তারা ফিরে আসেই নয়, বরং তাদের ইতিবাচক অভিজ্ঞতা উপভোগ করার পর তারা তাদের বন্ধুদেরও নিয়ে আসে।
যখন ক্রেতারা সারিতে আটকে থাকে না, তখন তাদের পাশাপাশি কর্মচারীদেরও পণ্যগুলি ঘেঁটে দেখার এবং সহায়তা করার জন্য আরও বেশি সময় পায়। আমাদের ডিজিটাল সারি ব্যবস্থা ব্যবসাগুলিকে শীর্ষকালীন সময় এবং গ্রাহক প্রবাহ সম্পর্কে তথ্যও প্রদান করে। এটি তাদের আগাম ভাবে পরিকল্পনা করতে সাহায্য করে, যেমন ব্যস্ত সময়ে আরও কর্মী নিয়োগ করা, যা তাদের আরও বেশি গ্রাহককে সাহায্য করতে এবং আরও বেশি বিক্রয় করতে সক্ষম করে। এটি ব্যবসা এবং গ্রাহক উভয়ের জন্যই একটি দ্বৈত সুবিধা।
প্রতিটি ব্যবসা অনন্য, এবং আমাদের সারি ব্যবস্থা তা জানে। স্ন্যাপিকিউএমএস সম্পূর্ণ কাস্টমাইজযোগ্য, যেকোনো ব্যবসার প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী সামঞ্জস্যযোগ্য। ছোট দোকান থেকে শুরু করে বড় হাসপাতাল—যেকোনো আকারের ব্যবসার জন্য আমাদের সিস্টেমকে কাস্টমাইজ করা যায়। এই নমনীয়তা কোম্পানিগুলিকে আরও দক্ষ করে তোলে এবং প্রতিযোগীদের চেয়ে এক পদক্ষেপ এগিয়ে থাকতে সাহায্য করে যারা এখনও লাইন পরিচালনার পুরানো পদ্ধতির উপর নির্ভর করছে।
EN