গ্রাহকদের খুশি থাকা ব্যবসায়ের জন্য গুরুত্বপূর্ণ। Snappyqms-এ, আমরা বুঝতে পারি যে আমাদের গ্রাহকদের যেকোনো মতামতই উন্নয়ন করতে এবং শ্রেষ্ঠ সেবা প্রদান করতে প্রয়োজন।
আমাদের গ্রাহকদের কাছ থেকে অনেক কিছু শিখতে পারি। আমরা সর্ভে, মন্তব্য কার্ড ইত্যাদি মাধ্যমে মতামত পাই - যা আমাদের গ্রাহকরা পছন্দ করে এবং আমরা কীভাবে ভালো করতে পারি তা নিয়ে আলোচনা করে। এই মতামত আমাদের সেবা উন্নয়নের জন্য বুদ্ধিমান সিদ্ধান্ত নেওয়ার ক্ষমতা দেয়।
আমরা চেষ্টা করি আমাদের গ্রাহকদের মতামত শুনতে, আমরা সত্যিই তাই করি। এভাবেই আমরা বুঝতে পারি আমরা কোথায় ভালো করছি এবং কোথায় আমাদের উন্নয়নের প্রয়োজন। যখন আমরা আমাদের গ্রাহকদের থেকে মতামত পাই, তখন আমরা সমস্যাগুলি অত্যন্ত দ্রুত সমাধান করতে পারি এবং আমাদের সেবাগুলি আরও ভালো করতে পারি।
আনন্দিত গ্রাহকরা আমাদের ব্যবসার বৃদ্ধি সমর্থন করতে পারে। “গ্রাহকরা খুশি থাকলে, তারা আবার ফিরে আসবে এবং অন্যকে আমাদের সম্পর্কে জানাবে। আমরা যদি আমাদের গ্রাহকদের খুশিত্ব মাপি এবং তাদের মতামতের উপর উন্নতি করি, তাহলে আমরা আরও বিশ্বস্ত গ্রাহক পাব এবং নতুন গ্রাহকদের আকর্ষণ করতে পারব।
আমরা গ্রাহকদের প্রদত্ত মতামত ব্যবহার করে ভালো সিদ্ধান্ত নেই। Snappyqms-এ, আমরা যে মতামত পাই তা বিশ্লেষণ করি এবং উন্নতির জন্য প্যাটার্ন এবং সুযোগ খুঁজি। এটি আমাদের গ্রাহকদের এবং আমাদের ব্যবসার জন্য ভালো সিদ্ধান্ত নেওয়ার সক্ষম করে। এই তথ্যের প্রবেশ পথ থেকে আমরা ভালো হতে পারি এবং ভালো সেবা প্রদান করতে পারি।
কোম্পানিটি অনেকগুলি আন্তর্জাতিক সার্টিফিকেশন অর্জন করেছে, যেমন: সিই (CE), গ্রাহক ফিডব্যাক ডিভাইস, রোহস (RoHS) এবং আরও অনেকগুলি। এছাড়াও, এটি আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত মান ব্যবস্থাপনা সিস্টেম ISO 9001 সার্টিফিকেশন ধারণ করে। পণ্যগুলি পেটেন্ট, ডিজাইন পেটেন্ট এবং উদ্ভাবন পেটেন্টসহ ইউটিলিটি মডেল পেটেন্ট লাভ করেছে।
আমরা এলসিডি বিজ্ঞাপন ব্যাকপ্যাক, ইন্টারঅ্যাক্টিভ হোয়াইটবোর্ড, ব্যাকপ্যাকের জন্য ডিজিটাল বিলবোর্ড, ডিজিটাল সাইনেজ, হোলোগ্রাম ফ্যান, স্ব-অর্ডারিং কিওস্ক, ফিটনেস মিরর, ব্যাকপ্যাক ডিসপ্লে, ৩৬০ ডিগ্রি ফটো বুথ, ফেস রিকগনিশন সিস্টেম, গ্রাহক ফিডব্যাক ডিভাইস ম্যানেজমেন্ট সিস্টেম এবং ফিডব্যাক ম্যানেজমেন্ট সিস্টেম এবং থার্মাল ক্যামেরা সহ ডিজিটাল পণ্য বিক্রয় করি। আমাদের ৩০০০ বর্গমিটার কারখানার মাসিক উৎপাদন ক্ষমতা ৪০০০ ইউনিট, যেখানে ১০০ এর বেশি কর্মচারী এবং দুটি উৎপাদন লাইন রয়েছে।
সেবা ২৪ ঘণ্টা উপলব্ধ, গ্রাহক প্রতিক্রিয়া ডিভাইস, সপ্তাহে ৭ দিন ভিডিও সহায়তা, সাইটে অন-সাইট পরিষেবা পরে। ২০০৭ সাল থেকে ওইএম এবং ওডিএম সেবা প্রদান করা হয়ে আসছে। আমরা নিশ্চিত যে সহযোগিতা থেকে উভয় পক্ষই উপকৃত হবে। গ্রাহকদের জন্য দীর্ঘমেয়াদী সফলতা গড়ে তুলছি!
শেনজেন জিয়াটেআন টেকনোলজি কোং, লিমিটেড গ্রাহক প্রতিক্রিয়া ডিভাইস তৈরি করেছে। কোম্পানিটি ২০১৫ সালে প্রতিষ্ঠিত হয়েছিল। এটি একটি গবেষণা ও উন্নয়ন (R&D) ভিত্তিক উৎপাদনকারী প্রতিষ্ঠান। এর পণ্যগুলি ইউরোপ, উত্তর আমেরিকা, দক্ষিণ আমেরিকা, অস্ট্রেলিয়া, মধ্যপ্রাচ্য, দক্ষিণ-পূর্ব এশিয়া ইত্যাদি অঞ্চলে রপ্তানি করা হয়েছে এবং এটি চমৎকার সুনাম অর্জন করেছে। আমাদের একটি মানসম্মত উৎপাদন ভিত্তি রয়েছে যা বিশ্বের সর্বশেষ উৎপাদন প্রযুক্তি দ্বারা সজ্জিত। আমাদের হার্ডওয়্যার ইঞ্জিনিয়ার এবং সফটওয়্যার ইঞ্জিনিয়ার উভয় রয়েছেন।
EN
