يسعد Snappyqms أن يقدم جهازًا جديدًا مصمم لجعل الشركات لديها عملاء أكثر سعادة. يستخدم هذا المنتج التكنولوجيا الأحدث لإنشاء تجربة أكثر كفاءة وودية للمستخدمين لعملائك، في الصناعة الجديدة.
مع منتج Snappyqms، يمكن للعملاء تقديم تعليقات حول تجربتهم على الفور. وهذا يمكّن الشركات من حل أي مشاكل بسرعة، وتحسين الأمور - بمعنى آخر، يحصل العملاء على تجربة أفضل.
إحدى الميزات الرائعة لأداة Snappyqms هي أنها يمكن أن تقيس مدى سعادة العملاء مع مرور الوقت. يمكن للشركات أن تحصل على فكرة عما يعجب أو لا يعجب عملائها بناءً على هذه البيانات. وهذا يمكّنهم من الابتكار بطريقة تساعد على تحسين التجربة العامة للمستخدم.
توفر أداة Snappyqms للشركات معلومات حاسمة يمكن أن تساعد في الحفاظ على عودة العملاء. وعلى الرغم من أن الشركات لا تستطيع السيطرة على كل العوامل في تجربة التسوق أو تناول الطعام شخصيًا، إلا أنها يمكن أن تتخذ إجراءات وقائية لضمان استمرار رضا العملاء عن التجربة والعودة إليهم بدلاً من المنافسين.
بالإضافة إلى ذلك، يساعد الأداة الشركات في معرفة مدى سعادة العملاء على مر السنين. بهذه الطريقة، يمكنهم الحصول على فكرة عما إذا كانت الجهود التي يبذلونها تؤتي ثمارها. من خلال مراقبة وتحسين رضا العملاء بشكل مستمر، يمكن للشركات بناء مجموعة من العملاء الوفيّين الذين سيواصلون دعمهم.
يمكنهم مشاركة آرائهم بضع نقرات فقط عبر استبيانات قصيرة أو بتقييم المنتجات. هذا يمكّن الشركات من جمع معلومات مهمة حول كيفية استمتاع عملائهم بالمنتج بشكل أسرع، ليتم تكرار العملية وتحقيق التحسينات.
يُمكّن جهاز الشركة الأعمال من وضع تجربة العميل كأولوية أولى. من خلال تقديم معلومات مفيدة حول مدى سعادة العملاء، يساعد الجهاز الشركات على اتخاذ قرارات أفضل مصممة لدعم عملائهم.
EN
