في تباين واضح تحت نظامنا، تكون البنوك في وضع أفضل من أي وقت مضى لتنظيم الطوابير. ومن هناك لا أحد يشعر بأنه تم خداعه ولا يحصل الجميع على المساعدة بدورة. هل تعرف تلك التجربة عندما تجد أن الشخص الذي يأتي بعدك قد حصل على الخدمة بسهولة بينما كان من الصعب عليك الحصول عليها؟ نحن نقوم بهذا حتى يكون الطابور صغيرًا وغير مهم قدر الإمكان، حيث ينتظر الجميع الدخول إلى نقطة الخدمة بالترتيب المناسب وفقًا لكل نظام.
لدينا أيضًا نظام فوق ذلك يُنبه المشغلين لمعرفة عدد الأشخاص الذين ينتظرون بدقة حتى العدد العشرات. بهذه الطريقة، يمكن مساعدة الجميع في أقصر وقت ممكن، ولا تحتاج إلى الانتظار مع النظر إلى ساعتك وتتساءل متى سينتهي الأمر أخيرًا. بالإضافة إلى ذلك، فهو سهل الاستخدام جدًا! لا تحتاج لأن تكون مطورًا لفهمه بسهولة. وبالتالي، فهو طريقة بسيطة وفعّالة تؤكد الحقيقة التي تجعل بنكك يخدمك بشكل أفضل.
بالاختيار لحل فيديو، سيظل عملاؤه لفترة أطول عند الصراف الآلي وهو خبر جيد جدًا لأي بنك. تلك العملاء السعداء هم أعمال متكررة، ولا يوجد إعلان أكثر قوة على الأرض من التوصية الشفهية! حسنًا، كيف يمكنك أن تعرف الآن أنهم سعداء؟ طريقة جيدة لذلك هي استخدام نظام إدارة الطابور الخاص بنا.
باتباع القضاء على أوقات الانتظار والمعاناة في الطوابير، يمكنك إرجاع العملاء إلى المتجر بشكل أسرع (وإدارة ذلك بشكل أفضل). بما أن الموظفين يقومون بتأمين الطوابير، يمكن دفع المزيد من الرسوم نحو نقاط حيوية أخرى. هذا يعني تجربة أفضل لأي شخص يدخل بنكك. يمكنك أيضًا التفاعل مع العملاء وعملية على ملاحظاتهم. يتعلق الأمر بتلقي الملاحظات من أجل نمو البنك وتحسنه.
ولكن - نظامنا سيقوم أيضًا بإرسال بعض الرسائل الدافئة والمريحة أثناء انتظار عملائك في الطابور. وذلك حتى يكون لديهم فكرة عن مدة الانتظار المحتملة والحصول على إشعار مسبق عما يحدث. يمكنك مراقبة التغييرات اللازمة بنفسك واختيار تحسين بنكك بحكمة. بالإضافة إلى ذلك، يحتاج الموظفون إلى التدريب لتقديم خدمات ذات جودة عالية. هذا سيجعلهم يشعرون بالثقة والأمان بأنهم قادرون على التعامل مع العملاء بطريقتهم الخاصة.
هل حان الوقت لنموذج أعمال مصرفي جديد؟ هنا يأتي حل مدير الطابور الخاص بنا لإنقاذنا! باستخدام mo-genie-mo، نحول منتج البنك الخاص بك من مستوى متوسط إلى حالة طوارئ ونغير الطريقة التي تواصل بها مع عملائك عند نقطة البيع (كل أولئك الآخرين يتنافسون فقط للحصول على المركز الثاني!) ولأن لا أحد يرقص وحده (نعم).
إنه مرنة وسهلة الاستخدام لكل من العميل وكذلك متوافقة مع نظامك. إذا كانت أهدافك هي تقليل الطوابير، أو تقديم ضيافة أكثر كفاءة أو العمليات الأسرع... يمكن لأنظمتنا وضع ذلك في مكانه لضمان النجاح. بالإضافة إلى فريق الدعم الخاص بنا، لن تشعر أبدًا بأنك وحدك في استخدام أفضل ما يمكن من نظامنا. فهم متوفرون ويقدمون لك المساعدة بطريقة شاملة.
نظام إدارة طوابير البنوك الخاص بنا حاصل على شهادات دولية معتمدة مثل CE وFCC وRoHS. كما حصلنا على شهادة نظام الجودة الدولية ISO 9001. وتم منح براءات اختراع عديدة تشمل براءات التصميم وبراءات النموذج المنفَّذ بالإضافة إلى براءات الاختراع والتصميم.
نبيع منتجات رقمية مثل حقائب الظهر الإعلانية المزودة بشاشات LCD، ونظام إدارة طوابير البنوك، ولوحات الإعلان الرقمية الخاصة بحقائب الظهر، ولافتات الإشارات الرقمية، ومراوح الهولوغرام ثلاثية الأبعاد، وأكشاك الطلب الذاتي، والمرايا الرياضية، وشاشات عرض حقائب الظهر، وكابينات التصوير الدوراني 360 درجة، وأنظمة التعرف على الوجوه، وأنظمة إدارة الطوابير، وأنظمة إدارة الملاحظات، والكاميرات الخاصة بالتصوير. وتبلغ مساحة مصنعنا 3000 متر مربع، وطاقته الإنتاجية 4000 وحدة شهريًّا، ويعمل فيه أكثر من 100 عامل وخطا إنتاج.
نظام إدارة طوابير البنوك. تأسس في عام 2015. وهو مُصنِّعٌ متخصصٌ في مجال البحث والتطوير (RD). وتُصدَّر منتجاته إلى أوروبا وأمريكا الشمالية. كما تُباع في أستراليا والشرق الأوسط وجنوب شرق آسيا. وتتميَّز مرافق الإنتاج لديها بالتوحيد القياسي ومُجهَّزة بأحدث تقنيات الإنتاج في العالم. ولدينا مهندسو أجهزة ومُهندسو برمجيات.
خدمة إلكترونية على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع (7×24) مع إرشادات فيديو. وصيانة ما بعد البيع في الموقع. كما قدَّمنا خدمة التصنيع حسب التصميم الأصلي (ODM) لأنظمة إدارة طوابير البنوك لأكثر من 7 سنوات. وستستفيد بالتأكيد من علاقتنا الممتدة. ونحن قادرون على مساعدتك في إقامة علاقة مستمرة مع عملائنا!
EN
