Hệ thống quản lý hàng đợi
Hàng đợi là yếu tố gây bất mãn nhất trong mọi ngành như ngân hàng, bệnh viện, sân bay, cửa hàng và các cơ quan chính phủ, v.v. Hệ thống Quản lý Hàng đợi Snappy sẽ giảm thiểu hàng đợi để nâng cao hiệu quả và trải nghiệm của khách hàng.
Snappy QMS dễ sử dụng, có thể tùy chỉnh và đáng tin cậy. Qua ứng dụng web tích hợp sẵn, chúng ta có thể dễ dàng thêm và quản lý người dùng, thiết bị như máy phát vé, thiết bị gọi tại quầy, thiết bị hiển thị quầy và Snappy Digital Signage.
Trong Snappy QMS, bạn có thể tạo và quản lý thông tin đăng nhập cho mỗi người dùng. Và nó có tùy chọn giới hạn phạm vi truy cập của từng người dùng, ai có thể truy cập và những chức năng nào có thể sử dụng được.
Hệ thống Quản lý Hàng Đợi có hỗ trợ nhiều ngôn ngữ. Theo cấu hình, thiết bị Gọi Số, Màn Hình Quầy, Máy Phát Vé và Snappy Digital Signage sẽ hiển thị văn bản bằng ngôn ngữ đã cấu hình. Thông báo phục vụ vé sẽ được công bố bằng ngôn ngữ đã cấu hình. .
Ứng dụng web QMS có khả năng thêm vô số dịch vụ do người dùng định nghĩa. Bạn có thể nhóm các dịch vụ cụ thể lại và thêm các dịch vụ phụ dưới nhóm tương ứng. Hệ thống của chúng tôi sẽ cho phép khách hàng chọn một dịch vụ duy nhất hoặc nhiều dịch vụ hoặc một dịch vụ đơn với quy trình xử lý vé theo cấp độ.
Ứng dụng của chúng tôi có tùy chọn để định nghĩa tiền tố số vé, chuỗi số vé cho từng dịch vụ hoặc hạng mục khách hàng. Ví dụ, đối với dịch vụ "Gửi tiền mặt", bạn đã đặt CD làm tiền tố và chuỗi bắt đầu từ 100, vé sẽ được tạo như CD100, CD101, v.v. và ứng dụng của chúng tôi có tùy chọn đặt lại chuỗi vé bất kỳ lúc nào.
Hệ thống Quản lý Hàng đợi có tùy chọn gửi thông báo cảnh báo qua email cho các địa chỉ email đã cấu hình. Theo cấu hình, thông báo cảnh báo sẽ được gửi cho hoạt động đăng nhập và đăng xuất của nhân viên, trạng thái phục vụ vé của nhân viên, thời gian chờ của khách hàng và v.v.
Đây là một tính năng tùy chọn. Nó giúp bạn tự động thông báo cho khách hàng khi đến lượt dịch vụ của họ. Nhận thông báo trên điện thoại di động qua SMS vào thời gian đã cấu hình, khách hàng có thể ngay lập tức quay lại cơ sở của bạn, chờ được gọi.
(Dành cho Phiên bản Chuyên nghiệp)
Chúng tôi cung cấp Máy Phát Thẻ với đầu đọc thẻ từ để ưu tiên cho khách hàng quan trọng của bạn, giúp họ chờ ít hơn trong hàng đợi mà không làm phiền đến khách hàng thông thường. Và cho phép khách hàng của chúng tôi cung cấp số thứ tự ưu tiên. Điều này cải thiện chất lượng dịch vụ, cho phép cải tiến tập trung cho các phân khúc khách hàng và dịch vụ cụ thể, chỉ dành cho Phiên bản Chuyên Nghiệp.
(Dành cho Phiên bản Chuyên nghiệp)
Dựa trên thẻ có dải từ (Visa, Master, Amex, v.v.), bạn có thể ưu tiên cho khách hàng của mình. Theo cách
ưu tiên của bạn, khách hàng quan trọng sẽ được phục vụ bởi hệ thống của chúng tôi một cách hiệu quả.
Theo cấu hình của người dùng, người dùng có thể nhận sao lưu tức thì dữ liệu ứng dụng Hệ Thống Quản Lý Hàng Đợi. Bạn có thể khôi phục nó bất kỳ lúc nào. Ngoài ra, hệ thống của chúng tôi còn có tùy chọn sao lưu định kỳ.
|
|
Đơn giản, có thể tùy chỉnh và đáng tin cậy |
Giám sát hiệu suất tự động cho người dùng |
|
Giao diện Người dùng Đồ họa Tương tác |
Quản lý khách hàng ưu tiên |
|
Cài đặt thiết kế có thể cấu hình |
Quản lý người dùng |
|
Màn hình cảm ứng (cho thiết bị bảng) |
Quản lý Vé |
|
Giao diện WEB đáp ứng cho PC |
Cài đặt cập nhật vé có thể cấu hình |
|
Hỗ trợ đa ngôn ngữ |
Phân loại dịch vụ |
|
Xử lý dịch vụ với mức độ ưu tiên vé |
Thông báo cảnh báo qua Email/SMS |
|
Gọi lại vé |
Cài đặt công ty |
|
Giám sát vé đang chờ |
Tích hợp NTP |
|
Chuyển vé đến quầy khác |
Sao lưu & khôi phục |
|
Chuyển tiếp dịch vụ |
Quản lý nội dung (qua ứng dụng web) |
|
Gọi vé chọn lọc |
Chọn ngôn ngữ (tùy chọn với số lượng token đang chờ) |
|
Nhận cảnh báo warning |
Chọn dịch vụ (dịch vụ đơn lẻ hoặc nhiều dịch vụ) |
|
Máy chủ web tích hợp sẵn |
In vé với mẫu có thể tùy chỉnh |
|
Giao diện người dùng đồ họa |
Đọc sọc từ |
|
Quản lý nội dung |
Cài đặt cấu hình máy chủ QMS |
|
Điều khoản giao hàng được chấp nhận
|
FOB, CFR, CIF, EXW, DDP, DDU, Giao hàng Nhanh
|
|
|
1. Đóng gói tùy chọn
2. Thùng carton xuất khẩu tiêu chuẩn có bọt bên trong 3. Vỏ ngoài bằng gỗ
|
|
Loại tiền tệ thanh toán được chấp nhận
|
USD, EUR, JPY, CAD, AUD, HKD, GBP, CNY, CHF |
|
|
Thâm Quyến / Quảng Châu / Hồng Kông / Thượng Hải
|
Loại thanh toán được chấp nhận
|
T/T, L/C, D/P D/A, MoneyGram, Thẻ tín dụng, PayPal, Western Union, Tiền mặt, Escrow |
|
|
1-10 ngày sau khi nhận thanh toán.
|
Q1: Điểm mạnh của bạn là gì? A: Chúng tôi có toàn bộ quyền đối với tất cả các linh kiện. Bạn sẽ dễ dàng làm thủ tục hải quan và nhận sản phẩm. Nếu bạn chọn nhà cung cấp khác, bạn có thể gặp phải vi phạm bản quyền, mất thời gian và tiền bạc.
Q2: Tại sao tôi nên chọn công ty của bạn?
A: Chúng tôi có thể chọn mã HS tùy chỉnh phù hợp nhất cho bạn, giảm thuế xuống còn 0-5%. Nếu là nhà cung cấp khác, bạn sẽ phải trả 25-50% thuế của quốc gia bạn.
Q3: Bạn là nhà sản xuất hay công ty thương mại?
A: Chúng tôi là nhà sản xuất lớn nhất được ủy quyền bởi tổ chức quốc tế.
Q4: Thời gian giao hàng là bao lâu?
A: Mẫu khoảng 5 ngày làm việc, mẫu theo yêu cầu riêng là khoảng 15 ngày làm việc.
Q5: Công ty bạn chấp nhận những phương thức thanh toán nào?
A: Chuyển khoản T/T, L/C, Western Union, Thẻ tín dụng, Paypal; 30 phần trăm hoặc 50 phần trăm
tiền đặt cọc.
Q6: Ai đảm bảo thanh toán?
A: Công ty của chúng tôi là nhà cung cấp vàng của Alibaba, nền tảng Alibaba hoạt động như bên thứ ba bảo vệ tiền của bạn, chọn chúng tôi, chọn sự an toàn.
Câu hỏi 7: Thời gian bảo hành cho sản phẩm của bạn là bao lâu?
A: 12 tháng. Có thể là 2 năm nếu tăng thêm 5 phần trăm giá sản phẩm.
Câu hỏi 8: Bạn sẽ làm gì nếu sản phẩm bị hư hỏng tự nhiên trong thời gian bảo hành và sau thời gian đó thì sao?
A: Ngay khi được xác nhận, sản phẩm thay thế miễn phí sẽ được gửi đến bạn hoặc hoàn trả sản phẩm mới hoàn toàn.
Câu hỏi 9: Tôi có thể tùy chỉnh sản phẩm và có được bất kỳ ưu đãi giảm giá nào không?
A: Chắc chắn rồi, việc tùy chỉnh theo yêu cầu của khách hàng rất được chào đón.
B: Tôi sẽ chắc chắn cố gắng để có được mức giá tốt nhất và cung cấp dịch vụ tốt cho công ty của bạn.
Snappyqms
Một hệ thống gọi hàng không dây cách mạng sẽ thay đổi cách doanh nghiệp của bạn quản lý quy trình chờ đợi của khách hàng. Bất kể bạn điều hành một bệnh viện, ngân hàng, phòng khám hay nhà hàng, hệ thống số chờ từ xa này sẽ tăng hiệu quả và giúp bạn cung cấp trải nghiệm tuyệt vời cho khách hàng.
Với bạn sẽ không bao giờ phải lo lắng về việc khách hàng chờ đợi căng thẳng trong hàng nữa. Thay vào đó, họ có thể thư giãn và chờ ở các khu vực ghế chỉ định trong khi hệ thống làm công việc khó khăn thay bạn. Ngay khi đến lượt họ, khách hàng sẽ được thông báo nhanh chóng và dễ dàng qua thiết bị gọi hàng không dây, đặt trước khu vực chờ. Điều này snappyqms có thể giúp nhân viên của bạn tiết kiệm thời gian và giảm căng thẳng khi chờ đợi cho cả khách hàng và nhân viên.
đa dạng và được tùy chỉnh để đáp ứng nhu cầu độc đáo của doanh nghiệp. Ví dụ, bạn có thể tùy chỉnh ngôn ngữ trong các thông báo và thậm chí thiết lập các nhóm khách hàng khác nhau trong hàng đợi. Hơn nữa, máy rất dễ sử dụng và có thể được vận hành bởi bất kỳ ai trong đội ngũ của bạn mà không cần phụ thuộc vào kiến thức kỹ thuật.
Một trong những lợi ích lớn nhất của SnappyQMS là khả năng hoạt động ở khoảng cách xa. Hệ thống có thể hoạt động ở khoảng cách lên đến 200 mét, điều này có nghĩa là ngay cả các cơ sở lớn như bệnh viện và sân bay cũng có thể sử dụng hệ thống để quản lý khu vực chờ. Ngoài ra, nếu bạn có nhiều khu vực chờ hoặc muốn sử dụng hệ thống trên các tầng khác nhau, SnappyQMS cung cấp bộ lặp lại không dây sẽ mở rộng phạm vi hoạt động của hệ thống thêm nữa.
SnappyQMS không chỉ dễ sử dụng mà còn đáng tin cậy. Hệ thống được vận hành bằng bộ pin sạc và cung cấp tới 48 giờ sử dụng liên tục, có nghĩa là bạn không cần phải lo lắng về việc hết pin khi đang hoạt động. Hơn nữa, hệ thống được thiết kế để chịu được sử dụng nặng và chống nước, đảm bảo rằng nó có thể chịu đựng được áp lực của việc sử dụng hàng ngày.
Nâng cấp trải nghiệm khách hàng của bạn ngay hôm nay với SnappyQMS.
EN
