Tất nhiên, bạn sẽ phải chờ đến lượt mình nếu bạn đến một nơi đông đúc, chẳng hạn như ngân hàng, bệnh viện hoặc cửa hàng. Việc không biết rõ mình phải chờ bao lâu có thể gây khó chịu. Đây chính là lúc màn hình hiển thị trạng thái hàng đợi phát huy tác dụng. Chúng tôi có một sản phẩm tên là Snappyqms, có thể cho bạn biết thời gian chờ dự kiến và nên xếp vào hàng nào. Điều này giúp bạn chờ đợi kiên nhẫn hơn và ít căng thẳng hơn! Snappyqms là công cụ dùng để theo dõi hàng đợi theo thời gian thực. Ví dụ, tại một phòng khám, bạn có thể xem được có bao nhiêu người đang chờ trước mình và khả năng phải chờ bao lâu nữa mới đến lượt được phục vụ. Điều này giúp bạn lên kế hoạch tốt hơn. Có thể bạn sẽ tranh thủ đọc một cuốn sách hoặc mua một tách cà phê trong lúc chờ. Sản phẩm này rất hữu ích vì bạn sẽ không còn cảm giác ngồi đó và thấy mình đang lãng phí thời gian. Hệ thống quản lý hàng đợi
Chúng tôi sử dụng các màn hình lớn, rõ ràng. Bạn có thể dễ dàng nhìn thấy các con số và thông tin ngay cả từ khoảng cách xa. Điều này giúp mọi người di chuyển thuận lợi hơn. Ví dụ điển hình là các biển báo trong siêu thị sẽ dẫn bạn đến quầy thanh toán có hàng đợi ngắn nhất, nhờ đó bạn dành ít thời gian chờ đợi hơn và có thêm thời gian để chất đầy giỏ hàng. Màn hình Kiosk Số Hóa
Những điều nhỏ nhặt có ý nghĩa rất lớn. Biết được bạn sẽ phải chờ bao lâu là một yếu tố quan trọng. Ngay cả khi màn hình hiển thị là “30 phút”, bạn vẫn có thể quyết định xem mình có muốn đợi hay nên quay lại sau. Sự minh bạch này thực sự khiến khách hàng hài lòng hơn, vì họ làm chủ được thời gian của mình. Hơn nữa, nếu thời gian chờ ngắn hơn dự kiến, bạn sẽ cảm thấy vui mừng! Bảng tương tác
Các hệ thống tiên tiến của chúng tôi không chỉ dừng lại ở việc hiển thị thời gian chờ. Chúng còn có thể thông báo cho nhân viên biết quầy nào đang trống hay đang được sử dụng. Điều này giúp họ quản lý đám đông hiệu quả hơn. Ví dụ, nếu một hàng đợi trở nên quá dài, họ có thể mở thêm một quầy khác. Kết quả là mọi người đều vui vẻ và hoạt động diễn ra trơn tru. Tường Video LCD
Cuối cùng, những màn hình này giúp chính các địa điểm hoạt động hiệu quả hơn. Với những công cụ tốt như của chúng tôi, mọi người có thể nhìn thấy thông tin và hành động ngay lập tức. Điều đó đồng nghĩa với ít hỗn loạn hơn và khách hàng hài lòng hơn. Và đây cũng là chiến thắng cho cả nhân viên lẫn những người họ phục vụ. Sản phẩm khác
EN