کیا آپ نے کبھی لمبی قطار میں کھڑے ہو کر انتظار کیا ہے، جبکہ یہ سوچتے ہوئے کہ آخر کب آپ کی باری آئے گی؟ قطار کے عمل کو بہتر بنانے کا ایک طریقہ ہے ایک سمارٹ ٹیکسٹ ایپ کا استعمال کرنا۔ سنیپی کیو ایم ایس کے پاس ایک حل موجود ہے جو کاروبار کو ان کی قطاروں کا انتظام کرنے میں مدد دے گا۔ یہ سسٹم ایک نمبر پیدا کرتا ہے اور جب آپ کی باری آتی ہے تو اسے بلاتا ہے، جس سے آپ کو قطار میں کھڑے ہونے اور یہ سوچنے کی پریشانی سے نجات ملتی ہے کہ آخر کب آپ کی خدمت ہوگی۔ یہ چیزوں کو بہتر طریقے سے چلانے میں مدد کرتا ہے اور صارفین کو خوش رکھتا ہے۔
ہمارے ساتھ عددی کالنگ سسٹم ، کمپنیاں اپنی صارفین کی خدمت میں بہتری لا سکتی ہیں۔ جب صارفین بینک یا ریستوران جیسی جگہ پر جاتے ہیں، تو وہ نمبر لے سکتے ہیں اور بلانے تک انتظار کر سکتے ہیں۔ اس طرح، انہیں ہمیشہ معلوم رہتا ہے کہ ان کی باری کب ہے اور یہ فکر ختم ہو جاتی ہے کہ وہ اپنا نمبر چھوڑ دیں گے۔ اور یہ کارکنوں کو صارفین کی مدد کرتے وقت جلدی بازی کے بغیر توجہ مرکوز کرنے کی اجازت دیتا ہے، جس سے وہ ہر ایک کو بہتر خدمت فراہم کرنے کے قابل ہوتے ہیں۔ سنیپی کیوایم اس بات کو یقینی بناتا ہے کہ ہمارا نظام نہایت شعور والا ہے اور کاروبار کے لیے اس کا اپنے صارفین کو خوش رکھنے میں واقعی فائدہ مند ہونا۔
کمپنیاں سنیپی کیو ایم ایس کی نمبر کالنگ ٹیکنالوجی کے ساتھ مزید کام حاصل کر سکتی ہیں۔ سسٹم یاد رکھتا ہے کہ اگلا کون ہے، اس لیے ملازمین اگلے شخص کو کس طرح مدد دیں، اس کا تعین کرنے میں کم وقت صرف کرتے ہیں، اور مدد کرنے میں زیادہ وقت گزار سکتے ہیں۔ اس کا مطلب ہے وہ ایک دن میں زیادہ لوگوں کی مدد کر سکتے ہیں اور اپنا کام زیادہ مؤثر طریقے سے انجام دے سکتے ہیں۔ اور چونکہ یہ استعمال میں آسان ہے، اس لیے ملازمین کو الجھن بھرے سسٹم کو سمجھنے میں وقت ضائع کرنے کی ضرورت نہیں ہوتی۔ یہ صرف بڑی کمپنیوں کے لیے ہی نہیں ہے؛ چھوٹی دکانیں بھی اس ٹیکنالوجی کو استعمال کر کے چیزوں کو تیزی سے چلانے کے لیے استعمال کر سکتی ہیں۔
ہماری اسمارٹ نمبر کالنگ کاروبار کے لیے معجزاتی کام کرتی ہے! نمبر والے صارفین بیٹھ کر آرام سے انتظار کر سکتے ہیں بجائے کہ لمبی قطار میں کھڑے ہوں۔ اس سے انتظار گاہ کی بھیڑ اور افراتفری کم ہوتی ہے۔ اور یہ ہر صارف کے انتظار کے وقت کو کم کر دے گی کیونکہ جیسا کہ مسٹر واچٹیل نے زور دیا، سسٹم تیزی سے بہت سارے لوگوں کو نمٹانے کے قابل ہونا چاہیے۔ سنیپی کیو ایم ایس کا سسٹم ذہین ہے اور مصروف اوقات کے مطابق اپنا انداز موڑنے کے قابل ہے، اس لیے چاہے صارفین کتنے بھی ہوں، وہ یقینی بناتا ہے کہ ہر چیز بخوبی چل رہی ہے۔
خوشگوار صارفین واپس آتے ہیں، اور سنیپی کیو ایم ایس کی نمبر کالنگ خدمات انہیں خوش رکھنے میں مدد کرتی ہیں۔ 'جب افراد کو سمجھ آ جاتی ہے کہ نظام منصفانہ ہے اور لوگوں کو چھوڑ دیا جائے گا نہ کہ بھول دیا جائے گا، تو وہ سروس کے بارے میں بہت بہتر محسوس کرتے ہی ہیں۔ وہ واپس آنے کے زیادہ امکان رکھتے ہیں اور شاید ایک یا دو دوستوں کو تجویز کریں، ان کے ساتھ یہ بانٹتے ہوئے کہ ان کا کتنا اچھا استقبال کیا گیا تھا۔ ہمارے نظام میں کاروبار کو باقاعدہ آنے والے صارفین کو اضافی توجہ فراہم کرنے کی صلاحیت بھی موجود ہے، اور یہ اضافی توجہ ان صارفین کو اور بھی خاص اور قدر کی نظر سے دیکھے جانے کا احساس دلاتی ہے۔'
اپنی فرش کو متاثر کرنے، آمدنی پیدا کرنے، اپنے صارفین کو تفریح فراہم کرنے اور اپنے صارفین کو واپس آنے کی خواہش دلانے کے لیے ہمارے نمبر کالنگ سافٹ ویئر کے ساتھ مقابلے میں آگے رہیں۔
سنیپی کیو ایم ایس کاروبار کو اس طرح آگے رکھتی ہے کہ وہ ایک کالنگ سسٹم فراہم کرتی ہے جسے کاروبار کی ضروریات کے مطابق تبدیل کیا جا سکتا ہے۔ چاہے آپ ایک چھوٹی بیوٹیک ہوں یا ایک بڑا ہسپتال، ہمارا سسٹم بالکل مناسب طریقے سے حسب ضرورت بنایا جا سکتا ہے۔ اس سے کاروبار کو اپنے صارفین سے وہ طریقہ اختیار کرنے میں مدد ملتی ہے جو ان کے لیے بہترین ہو، اور مقابلے میں کتنی اچھی کارکردگی کا مظاہرہ کرنا ہے اس معاملے میں یہ بہت بڑا فرق ڈال سکتا ہے۔ اور نئی ٹیکنالوجی صارفین کو یہ پیغام دیتی ہے کہ کاروبار بہتری اور جدت کو اپنانے کے بارے میں ہے۔
EN