سنپی کیو ایم ایس خوشہال ہے کہ ایک نئی دستیاب ساز و سامان کو تشریح کر رہا ہے جو بزنس کو خوشگوار مPelanggan بنانے کے لئے ڈھائی گئی ہے۔ یہ خاص منصوبہ آخری ٹیکنالوجی کو استعمال کرتا ہے تاکہ آپ کے مشتریوں کو زیادہ کارآمد اور استعمال کرنے والے دستخط تجربہ فراہم کرے، نئی صنعت کے لئے۔
سنپی کیو ایم ایس کے منصوبے کے ساتھ، مشتریان تجرہ کے بعد طے شدہ وقت میں بازخورد پیش کرسکتے ہیں۔ یہ کمپنیوں کو مسائل کو جلد حل کرنے اور چیزوں کو بہتر بنانے کی صلاحیت فراہم کرتا ہے - یعنی، مشتریوں کو اچھا تجربہ ملتا ہے۔
سنپیقمس کے اوزار کی ایک خوبصورت خصوصیت یہ ہے کہ یہ گاہکین کی خوشی کو سमय کے ساتھ پیمانے میں مدد کرتی ہے۔ کاروبار یہ ڈیٹا دیکھ کر اس کے بارے میں علم حاصل کرسکتے ہیں کہ ان کے گاہک کیا پسند کرتے ہیں اور کیا نہیں پسند کرتے ہیں۔ یہ انہیں ایسا نووازش کرنے میں مدد کرتی ہے جو کلی طور پر صارف کی تجربہ کو بہتر بنانے میں مدد کرتی ہے۔
سنپیقمس کا اوزار کاروباروں کو ایسی اہم معلومات فراہم کرتا ہے جو گاہکین کو واپس آنے میں مدد کر سکتی ہے۔ جب کہ کاروباروں کو شخصی شopping یا dining تجربہ میں ہر عامل کو کنٹرول نہیں کرسکتے، وہ پیشگی کदموں کو اخذ کر سکتے ہیں تاکہ گاہکین کو تجربہ سے راضی رہنے کے بعد ان کے مقابلے والوں کو نہ چوندیں۔
اس کے علاوہ، اس اوزار کی مدد سے کمپنیاں یہ جان لیتی ہیں کہ برسوں تک مشتریوں کی خوشگواری کی حالت کیسی ہے۔ اس طرح وہ یہ سمجھ سکتے ہیں کہ ان کی کوششیں کام دار ہیں یا نہیں۔ مشتریوں کی رضایت کو مستقیم طور پر نگرانی اور اسے بہتر بنانے کے ذریعہ کمپنیاں ایک وفا مند مشتریوں کے گروپ کو تیار کر سکتی ہیں جو ان کی حمایت کب تک جاری رکھیں گے۔
وہ اپنا تعقیبی عمل کچھ کلکوں میں جوائز دینے یا مختصر سروے میں شریک ہونے کے ذریعہ شیئر کر سکتے ہیں۔ یہ کام کمپنیوں کو اس بات کے بارے میں مहतوی معلومات فراہم کرتا ہے کہ ان کے مشتری کس طرح پrouduct کا استفادہ کر رہے ہیں، تو وہ تبدیلی کر سکتے ہیں اور بہتری کے لیے کام کر سکتے ہیں۔
کمپنی کا اڈیسٹ مشتری تجربے کو اوپر رکھنے کی کمپنیوں کی مدد کرتا ہے۔ مشتریوں کی خوشگواری کے بارے میں مفید معلومات فراہم کرتے ہوئے، یہ اوزار کمپنیوں کو اپنے مشتریوں کی مدد کرنے والے بہترین فیصلے لینے میں مدد کرتا ہے۔
EN
