بینک درحقیقت انتہائی مصروف جگہیں ہوتی ہیں جہاں ہر شخص اپنا کام جلد از جلد مکمل کرنا چاہتا ہے۔ کیا آپ نے کبھی بینکوں میں چیزوں کو تیز اور مزید روانی سے کرنے کے امکان پر سوال اٹھایا ہے؟ خوشخبری یہ ہے کہ سنیپی کیو ایم ایس کے ماہرین نے ایک عمدہ حل تیار کیا ہے: کاؤنٹر کال کیوسک! یہ مددگار آلہ بینکوں کو بہتر مدد کرنے اور انسانوں کو خوش رکھنے میں مدد دیتا ہے۔
ہمارے کیوسک سناپیکیو ایم ایس میں استعمال کرنے میں آسان ترین کیوسک ہیں۔ ہم یقین دلاتے ہیں کہ انہیں کوئی بھی شخص، حتیٰ کہ کمپیوٹر میں ماہر نہ ہونے والے افراد بھی، آسانی سے استعمال کر سکتے ہیں۔ اس کا مطلب کم الجھن اور زیادہ خوشگوار صارفین ہے۔ سوچیں کہ لمبی قطاروں سے بچ جائیں اور چند بٹنوں کو دبانے سے واقعی تیزی اور آسانی سے اپنا بینک کا کام کر لیں۔ یہی وہ چیز ہے جو ہمارے کیوسک پیش کرتے ہیں!
لیکن اب چلیں ہم بات کرتے ہیں کہ ہمارے کیوسک بینکوں کو کیسے تیز کرتے ہیں۔ ہماری ٹیکنالوجی کے ساتھ، کیوسک اکاؤنٹ کی معلومات کو اپ ڈیٹ کرنے یا ادائیگیاں کرنے جیسے کاموں کو سنبھالتا ہے۔ اس سے بینک کے ملازمین کا وقت مشکل مسائل پر مرکوز ہوتا ہے۔ اس کا مطلب یہ ہے کہ زیادہ کام تیزی سے مکمل ہوتا ہے، اور بینک کم وقت میں زیادہ لوگوں کی مدد کر سکتا ہے۔
سب کو انتظار کرنا پسند نہیں ہوتا، ہے نا؟ ہمارے کیوسک صرف آدھے سے بھی کم وقت تک انتظار کم کر دیتے ہیں۔ کیوسک آپ کے لیے آسان لین دین کو آسان بناتے ہیں جس کی وجہ سے قطاریں چھوٹی ہو جاتی ہیں۔ خوش زبین گاہک اچھے کاروبار کی علامت ہوتے ہیں، اور ہمارے کیوسک گاہکوں کے چہروں پر مسکراہٹ برقرار رکھنے کے لیے ڈیزائن کیے گئے ہیں۔
سنیپی کیوایم ایس میں، ہم سمجھتے ہیں کہ تمام بینک ایک جیسے نہیں ہوتے! اسی لیے ہمارے پاس کسٹم کیوسک کے اختیارات موجود ہیں! 'بینک وہ خصوصیات منتخب کر سکتے ہیں جو وہ اپنے کیوسک میں چاہتے ہیں تاکہ ان کے گاہکوں کی ضروریات پوری ہو سکیں۔ اس قسم کا کسٹمائیزڈ طریقہ بینکوں کو بہتر طریقے سے کام کرنے کی اجازت دیتا ہے اور گاہکوں کو زیادہ ذاتی نوعیت کا تجربہ فراہم کرتا ہے۔'
اور، اہم بات یہ ہے کہ بینکوں کے لیے مقابلے میں قدم سے قدم ملانا ضروری ہے۔ تازہ ترین ٹیکنالوجی کے ساتھ، ہمارے برتر کیوسک بینکوں کو مقابلے کا فائدہ دیتے ہیں۔ نہ صرف یہ کیوسک اپنی کارکردگی اور استعمال میں آسانی کی وجہ سے مزید صارفین کو متوجہ کرتے ہیں، بلکہ طویل مدت میں لین دین کو تیزی سے مکمل کرنے اور کم عملے کی ضرورت کے باعث بینکوں کے لیے رقم کی بچت بھی کرتے ہیں۔ اس کا مطلب زیادہ منافع اور مارکیٹ کا بڑا حصہ ہے۔
EN