EN
Як компанії дізнаються, чи виконують вони свою роботу добре? Отже, що вони використовують, називається управлінням відгуками. Це спосіб запитати своїх клієнтів: чи все в порядку, і що потрібно зробити краще. Спеціалізовані інструменти, такі як ті, які пропонують компанії, подібні до першої в Тайланді, активно взаємодіють з організаціями щодо цього питання. Сьогодні ми дізнаємося більше про деякі з найкращих компаній, які спеціалізуються на управлінні відгуками в Тайланді.
Ці компанії всі працюють як чудові інструменти управління відгуками в Тайланді. Хвиляться, що я маю на увазі під інструментами управління відгуками? Потужні відгуки споживачів або те, що ми можемо також називати інструментами інсайтів - це такі ж речі, як програмне забезпечення, яке допомагає бізнесу збирати думки та ідеї своїх клієнтів. Ці інструменти допомагають організаціям зрозуміти, наскільки добре вони працюють, і що ще потрібно зробити. Якщо б не інструменти управління відгуками, компанії могли б не знати, якими способами вони можуть покращити свої послуги або продукти!
Отже, у цьому гайді подивімось на провідні компанії управління відгуками з Тайланду, щоб з'ясувати, що це таке:
Перша компанія має програмне забезпечення для анкетування для потужних. Вони мають програмне забезпечення, яке дозволяє підприємствам збирати відгуки від своїх клієнтів та збирати результати простим способом. Це надає інсайти про те, що саме подобається їхнім клієнтам, і що вони, можливо, хотіли б змінити.
Другий бренд фокусується на відкриттях, щоб допомогти компаніям покращити свої сайти. Він також має унікальний інструмент, який збирає відгуки відвідувачів ваших сайтів. Таким чином, підприємства можуть дізнатися, що гості думають про їхнього онлайн-присутність.
Третій допомагає підприємствам у створенні та публікації відкритих анкет, що дозволяють збирати важливі відгуки клієнтів. Потім компанія допомагає розглядати результати після того, як вони були надіслані, щоб компанії могли приймати більш обґрунтовані рішення.
Чи знаєте ви про четверту компанію, яка створює різні інструменти для підготовки анкет? Це може бути дуже корисно. Але на основі інфраструктури, їхні інструменти пристосовані до налаштування в будь-якому виді підприємства (широкорозповсюджено). Отже, всі наші функції масштабувані та гнучкі. Вона може допомогти підприємствам знайти правильний спосіб запитувати відгуки.
П'ята компанія має перший інструмент, який я б насправді загалом назвав "цікавим і унікальним", тому що їхня система відгуків використовує емоджі. За допомогою одного кліку користувачі можуть оцінити свій досвід! Тут підприємства легко можуть дізнатися, як їхній клієнт почувається, а також отримувати відгуки миттєво.
Шоста компанія, великий гравець у сфері управління відгуками. Вони пропонують інструменти для збору відгуків у різних місцях, таких як соціальні мережі, електронна пошта тощо. Таким чином, підприємства можуть отримати повний огляд того, про що споживачі говорять.
Сьома компанія - ще одна компанія з анкетування у списку. Наприклад, вони пропонують продукт, який дозволяє компаніям створювати опитування для своїх сайтів. Це також просто для клієнтів, щоб поділитися своїми думками, адже вони лише переглядають.
Восьма компанія є глобальним лідером у сфері ринкових досліджень з опитувань. Вони пропонують великий список інструментів для проведення опитувань, які адаптовані під компанії різних розмірів. Ця функція особливо корисна для компаній, які хочуть більш точні відповіді.
Дев'ята компанія надає інструменти для будь-якої організації, щоб запитати своїх клієнтів про те, наскільки добре працює їхній відділ обслуговування клієнтів. Цей відгук є критичним для розвитку кращого досвіду взаємодії з клієнтами у майбутньому.
Лідерські компанії Таяланду з управління відгуками клієнтів створюють інноваційні інструменти, які використовуються бізнесом по всьому світу, щоб оцінити, як вони впоралися на ринку. Ці компанії мають багато років досвіду та велику експертизу для створення високоякісних інструментів. Отже, бізнес, який використовує ці інструменти, може отримати від цього користь.
Простими словами
Управління відгуками необхідне для кожного бізнесу. Без нього підприємства не будуть знати, де їм потрібно покращуватися. Кращі компанії з управління відгуками в Тайланді розробляють інструменти, які дозволяють підприємствам збирати ефективні та своєчасні інсайти від клієнтів. За допомогою цих інструментів підприємства можуть дізнатися, які аспекти їхніх пропозицій можна вдосконалити та як це зробити. Компанії можуть використовувати ці інструменти управління відгуками, щоб дізнатися, чи надають вони клієнтам те, що вони хочуть, та робити відповідні зміни, що призводять до успіху на ринку.