Köuppringningssystem visar sig vara oerhört viktiga på platser som butiker, banker och sjukhus. De styr köer av personer som väntar på service genom att tilldela varje person i kön ett nummer eller en plats i kön, så att de kan syssla med annat utan att behöva stå och vänta. Vi på Snappyqms erbjuder dessa system för att hjälpa företag att arbeta snabbare och göra kunderna nöjdare.
Om kunder kommer till en plats och ser en enorm kö kan de bli arga eller lämna. Men med Snappyqms kan de ansluta till en kö utan att stå i en lång kö. De får ett nummer och kan vänta sitt tur sittande eller röra sig omkring. Det gör att vi kan få kunderna att må bättre genom att inte tvinga dem att stå i kö under lång tid. De vet exakt när de kommer till turen, vilket gör dem nöjdare och mer benägna att återvända.
Snappyqms ger företag ett effektivare sätt att hantera sina serviceområden. Istället för att placera alla kunder i en enda kö, organiserar systemet dem beroende på vad de söker. Till exempel en kö för returer, Andra produkter en annan för inköp. Allt går snabbare, och det håller platsen ordnad. Det gör att arbetstagare kan koncentrera sig bättre och nå varje kund snabbare, vilket gör allt mer effektivt.
Vårt system informerar anställda när det snart är en kunds tur. De kan förbereda sig på vad kunden behöver, till exempel plocka fram en vara eller ordna ett serviceområde. Det innebär att de använder sin tid mer effektivt och kan betjäna fler kunder på en dag. Nöjda arbetstagare utför sina arbetsuppgifter bättre och vill gärna bidra till att hjälpa människor att snabbare återgå till arbetet.
Om kunder kan se att en butik använder ett digitalt kösystem är de mycket mer benägna att gå in, eftersom de vet att de inte behöver vänta i en lång och långsam kö. Och det innebär att fler personer kommer in i butiken. Eftersom alla persons väntetid minskar kan företaget betjäna fler personer på samma tid. Detta kan leda till att man säljer mer och tjänar mer varje dag.
EN