Att hålla kunderna nöjda är viktigt för företag. Hos Snappyqms förstår vi att all feedback från våra kunder är avgörande för att förbättra och erbjuda den bästa tjänsten.
Det finns så mycket vi kan lära oss av våra kunder. Vi får feedback – genom undersökningar, kommentarkort, du nämner det – om vad våra kunder tycker och vad de anser vi kan göra bättre. Denna feedback möjliggör för oss att fatta intelligenta beslut om hur vi ska utveckla vår tjänst ytterligare.
Vi försöker lyssna på våra kunder, vi gör verkligen det. På det sättet ser vi vad vi gör bra och där vi behöver förbättra. När vi får återkoppling från våra kunder kan vi lösa problem med rasande hastighet och göra våra tjänster ännu bättre.
Nöjda kunder kan stödja tillväxten av vår affär. ”Kunder är nöjda, de kommer att komma tillbaka, och de kommer att berätta för någon annan om oss. Genom att mäta hur nöjda våra kunder är och förbättra baserat på deras återkoppling, får vi fler lojala kunder och lockar nya kunder.
Vi tar goda beslut genom att använda informationen som våra kunder ger oss via återkoppling. Hos Snappyqms analyserar vi den återkoppling vi får efter mönster och möjligheter att förbättra. Detta låter oss ta beslut som är bra för våra kunder och vår affär. Vi kan bli bättre och ge bättre service genom att ha tillgång till denna information.
EN
