V svetu, kjer je toliko dela in ni dovolj rok (kar je tudi razlog, zakaj mnogi sploh pokličejo servisno službo), bodo imeli sistem, prek katerega bodo dobili pomoč. Predstavljamo Snappyqms: en upravljanje vrst v bankah v naštevku za vodje servisnih služb.
Prvi korak pri zagotavljanju dobre storitve je, da stranke vodite skozi servisni center tako, da ohranite učinkovito in tekoče gibanje. To pomeni, da morajo imeti učinkovit sistem, s katerim bodo njihovi stranke vedno vedeli, kam iti in kaj storiti, tudi v najnujnejših primerih. Snappyqms pomaga strankam pri prijavi in vključitvi v vrsto brez zmešnjave, s čimer naredi celoten proces hitrejši in prijetnejši za vse udeležence.
Stranke, ki obiščejo servisno center in imajo resnično prijetno izkušnjo, so bolj verjetno, da se bodo vrstile. S pomočjo Snappyqms-a lahko stranke udobno sedijo in čakajo s potrebnim komfortom ter manj stresno. Na ta način zagotovimo prijetno okolje, poleg tega pa bodo stranke občutile zadovoljstvo in srečo zaradi prejetih storitev.
To je ena izmed najpomembnejših izzivov na področju storitev strankam, kjer se pojavljajo dolge vrste, ki jih je treba rešiti, hkrati pa je potrebno zagotoviti, da je vsak posameznik ustrezno oskrbljen. Snappyqms poenostavi proces čakanja z določitvijo vrst strankam glede na njihove potrebe in prioritete. sistem upravljanja vrst omogoča skupnosti hitro odzivanje na stranke, ki potrebujejo hitrejši odgovor, hkrati pa ostale ohranja v miru, čeprav morda morajo nekaj časa počakati.
Snappyqms je tu, da čim učinkovitejše optimizira dostavo storitev za vsakega posameznega stranke. Uporabljamo najnovejšo tehnologijo in analizo podatkov, da se izveč o vedenju in željah strank – kar omogoča servisnim centerjem, da prilagodijo svoje programe in ponudijo vse, kar stranke želijo. To je privedlo do bolj osebne in učinkovite dostave storitev, pri čemer se stranke počutijo, kot da bi bile poslušane in da se njihovo poslovanje ceni.
Servisni centri bi morali zaposliti Snappyqms, da bi se poskrbeli za svoje vrste in na ta način dosegli večjo maksimalizacijo operativne produktivnosti. Z zmanjšanjem časa čakanja imate zadovoljne stranke in ne zamudite idealnega časa zaradi neučinkovitosti delavcev. To pomeni, da rešitev za upravljanje vrst obdelujejo več strank v krajšem času, kar pomeni večjo prihodkino in zadovoljstvo strank. Servisni centri lahko delujejo z največjo možno učinkovitostjo, da zagotovijo, da se storitev ne zagotavlja samo pravočasno, temveč tudi učinkovito.
Prodajamo digitalne izdelke za LCD upravljanje čakalne vrste za storitve za odnose z javnostmi, interaktivne tablice, digitalne oglasne stene za oglaševanje, digitalne informacijske sisteme, 3D samostojne nakupovalne kabine, fitnes ogledalo, prikazovalnik na hrbtu, 360 foto kabina, sistem za prepoznavanje obrazov, sistem za upravljanje čakalne vrste in sistem za upravljanje povratnih informacij ter termalne kamere. Naša tovarna s površino 3000 m2 je sposobna mesečno proizvesti 400 kosov, zaposlenih je več kot 100 delavcev in dve proizvodni liniji.
Shenzhen JiaTeAn Technology Co, Ltd. je bila ustanovljena leta. Podjetje je proizvajalec sistema za upravljanje vrstic za servisno podporo strankam. Naši izdelki so bili prodani v Evropo, Severno Ameriko, Južno Ameriko, Avstralijo, Srednji vzhod, Jugo-vzhodno Azijo in si pridobili dobro ugled. Imamo dobro urejeno proizvodno bazo ter mednarodno ravensko proizvodno opremo. Imamo strokovne strojne inženirje in programske inženirje.
Pridobili smo mednarodne certifikate, vključno s certifikati CE, FCC in RoHS. Prav tako imamo certifikat Queue management for customer service, s čimer zagotavljamo mednarodni kvaliteten sistem. Naši številni izdelki so prejeli patente, certifikate za oblikovanje, izobretenja in uporabne modele.
24 ur na dan sistem za upravljanje vrstic za servisno podporo strankam, video navodila, servis po prodaji na lokaciji. Od leta 2007 zagotavljamo OEM ODM storitve. Zagotovimo koristno sodelovanje. Gradimo trajne odnose z strankami!
EN
