EN
Ako firmy vedia, či robia dobrú prácu? Takže to, čo používajú, sa nazýva manažment spätného spojenia. Je to spôsob, ako môžu ich zákazníci požadovať: robíme to v poriadku a čo potrebujete, aby sme boli lepší. Specializované nástroje, ako tie poskytované spoločnosťami, ako je prvá v Thajlande, boli veľmi zapojené do podpory organizácií v tejto súvislosti. Dnes sa dozvieme viac o niektorých z najlepších spoločností specializujúcich sa na manažment spätného spojenia v Thajlande.
Tieto spoločnosti všetky fungujú ako vynikajúce nástroje na správu spätného spojenia v Thajlande. Počkat, čo tým myslím nástrojmi na správu spätného spojenia? Spotrebičské spätné spojenie alebo čo môžeme tiež volať inštrukčné nástroje sú veci práve ako počítačové programy, ktoré pomáhajú podnikom zhromažďovať názory a nápady ich zákazníkov. Tieto nástroje pomáhajú organizáciám porozumieť tomu, ako dobrým sa majú a čo treba ešte alebo inak urobiť. Keby nie bolo nástrojov na správu spätného spojenia, spoločnosti by mohli neviete, akými spôsobmi môžu vylepšiť svoje služby alebo produkty!
Takže, v tejto príručke sa pozrieme na vedúce spoločnosti na správu spätného spojenia z Thajlandu, ktoré to sú:
Prvá spoločnosť má šetronový softvér pre silných. Majú softvér, ktorý umožňuje podnikom zhromažďovať spätné spojenie od ich zákazníkov a zbierať výsledky jednoduchým spôsobom. To poskytuje pohľad presne na to, čo ich zákazníci majú radi a čo si možno prajú zmeniť.
Druhá značka sa zamýšľa o objavoch, ktoré pomáhajú spoločnostiam vylepšovať ich webové stránky. Obsahuje aj unikátny nástroj, ktorý zbiera spätnú väzbu od návštevníkov vašich stránok. Inými slovami, podniky môžu zistiť, čo si návštevníci myslia o ich online prítomnosti.
Tretia pomáha spoločnostiam pri navrhovaní a publikovaní otvorených prieskumov, ktoré im umožňujú zbierať dôležitú spätnú väzbu od zákazníkov. Spoločnosť následne pomáha ľuďom analyzovať výsledky po ich odoslaní, aby spoločnosti mohli prijímať lepšie informované rozhodnutia.
Počuli ste o štvrtej spoločnosti, ktorá vyvíja rôzne nástroje na prípravu prieskumov? Môže byť veľmi užitočná. Avšak na základe infraštruktúry sú ich nástroje prispôsobiteľné na škálovanie v akémkoľvek druhu podnikania (rozšírené). Všetky naše funkcie sú teda škálovateľné a flexibilné. Môže tak pomôcť spoločnostiam nájsť správne spôsoby žiadosť o spätnú väzbu.
Piatá spoločnosť má prvý nástroj, ktorý by som skutočne obvykle nazval "zábavný a originálny", pretože ich spätná väzba používa emoji. S 1-kliknutím si zákazníci môžu ohodnotiť svoje zážitky! Tu sa podniky môžu jednoducho dozvedieť, ako sa ich zákazníci cítia, a dostávajú spätnú väzbu okamžite.
Šiesta spoločnosť je veľkým hráčom v sektore manažmentu spätného spojenia. Ponúkajú nástroje, ktoré umožňujú podnikom zbierať spätnú väzbu v širokom spektre miest, ako sú sociálne siete, email atď. Týmto spôsobom si podniky môžu dať kompletný pohľad na to, o čom spotrebitelia diskutujú.
Siedma spoločnosť je ďalšou spoločnosťou zameranou na ankety v tomto zozname. Napríklad ponúkajú produkt, ktorý umožňuje spoločnostiam vytvárať dotazníky pre ich stránky. Je to tiež jednoduché pre zákazníkov, aby delili svoje názory, pretože len prehliadajú.
Osmá spoločnosť je globálnym vodcom v oblasti dotazníkového trhového výskumu. Ponúkajú dlhý zoznam nástrojov na dotazníky, ktoré sú prispôsobené jak veľkým, tak aj malým spoločnostiam. Táto funkcia je predovšetkým skvelá pre spoločnosti, ktoré chcú presnejšie odpovede.
Deväta spoločnosť ponúka nástroje pre akékoľvek podniky na to, aby sa opýtali svojich zákazníkov, ako boli spokojní so službou ich tímu zákazníckej slúžby. Tento spätný väzba je kritický pre rozvoj lepšieho zažívania interakcií s klientmi v budúcnosti.
Prváce thajské spoločnosti na správu spätného väzby od zákazníkov vyvinuli inovačné nástroje, ktoré používajú podniky po celom svete na meranie úspechu na trhu. Tieto spoločnosti majú roky skúseností a veľkú odbornosť na navrhovanie top kvalitných nástrojov. Preto môžu byť využívané tak, že podniky, ktoré ich používajú, môžu získať z toho prospech.
V jednoduchých slovách
Správa spätného vazby je nevyhnutná v každom obchode. Bez nej podniky nebudú vedieť, kde potrebujú pokročiť. Najlepšie spoločnosti na správu spätného vazby v Thajsku vytvárajú nástroje, ktoré umožňujú podnikom zbierať konkrétne a časovo vhodné informácie od ich zákazníkov. S týmito nástrojmi môžu podniky zistiť, ktoré aspekty ich ponuky by bolo možné vykonať lepšie a ako. Spoločnosti môžu tieto nástroje na správu spätného vazby používať na to, aby zistili, či poskytujú zákazníkom to, čo chcú, a urobí príslušné úpravy, ktoré vedú k súťažnosti na trhu.