Podniky, ktoré obsluhujú veľa zákazníkov, potrebujú riešenia manažmentu front . Tieto systémy sú cennými nástrojmi na riadenie radov a čakacích doby, zabezpečujú spokojnosť zákazníkov spoločnosti a produktivitu jej zamestnancov. V spoločnosti Snappyqms ponúkame kvalitné riešenia pre správu radov prispôsobené akýmkoľvek požiadavkám.
Náš virtuálny systém radu na Snappyqms je riešením, ktoré udrží tok zákazníkov organizovaný v obchode alebo servisnom centre s vysokým návštevníctvom. Digitálnymi nástrojmi sa môžu zákazníci pripojiť k virtuálnemu radu, čím sa vyhnú čakaniu v dlhých frontoch. Dostávajú upozornenia, keď príde ich poradie, takže si môžu efektívnejšie spravovať čas čakania, napríklad prechádzaním po obchode alebo robením iných dôležitejších vecí. Tento systém pomáha firmám nielen udržať plynulý tok zákazníkov, ale aj zabrániť preplneniu a zbytočnému zmätku.
Aj najhoršia časť návštevy zákazníka – čakanie – sa s Snappyqms môže stať nie najhoršou časťou. Udržiavame čakanie príjemným a bezproblémovým! Zákazníci dostávajú pravidelné aktualizácie o tom, ako dlho budú musieť čakať, a môžu sledovať pohyb vo fronte priamo z ich telefónov. Táto transparentnosť obmedzuje frustráciu a robí čakanie kratším. Spokojní zákazníci sú ochotnejší vrátiť sa a priviesť s sebou aj ďalších k vašej firme.
Naša služba automatického radenia uľahčuje personálu tieto povinnosti, aby sa mohol sústrediť na pacientov. Nemusia sa tiež zaoberať riadením radu, čo ich uvoľní na vykonávanie iných dôležitých úloh. Keďže rad je spravovaný naším systémom, personál už nemusí odpovedať na otázky ako „Kto je ďalší na prehliadku?“ alebo „Kedy to bude hotové?“. To ich robí ešte produktívnejšími a schopnejšími pracovať na najvyššej úrovni, čo môže byť len dobré pre podnikanie.
Technológia Snappyqms je mimoriadne jednoduchá na používanie – ako pre personál, tak aj pre zákazníkov. Naše systémy majú intuitívne rozhrania a ľahko pochopiteľné pokyny, takže si na ne každý zvykne v krátkom čase. Toto jednoduché rozhranie zrýchľuje pracovný postup, znižuje chybovosť a zvyšuje celkovú efektivitu. Keď je pracovný postup efektívny, podnik obslúži viac ľudí a zarobí viac peňazí.
EN