Čakať v rade v servisnom centre je vždy veľmi nudné a frustrujúce, nie je to tak? Ale čo keby existoval lepší spôsob, ako tieto rady dostať pod kontrolu? A tu práve prichádzame na scénu Snappyqms prichádza do hry. Ponúkame chytré riešenia, ktoré umožňujú servisným centrám pracovať efektívnejšie a zlepšujú tok v radoch. To sa prekladá do kratších čakacích dobie pre zákazníkov a efektívnejšej práce pre zamestnancov.
Riešenie Snappyqms poskytuje servisným centrám prostriedky na inteligentné riadenie radov. Hovoríme zákazníkom, ako dlho ešte budú musieť čakať, napríklad prostredníctvom digitálneho označovania a aktualizácií na mobile. Táto technológia zvyšuje prehľadnosť pre všetkých a celý proces beží hladšie. Predstavte si to ako semafor pre servisné rady, ktorý posiela správy zákazníkom, kam majú ísť ďalej.
Čím menej času ľudia strávia vo fronte, tým sú spokojnejší. Naše systémy (na snappyqms.com ) zabezpečujú, že ľudia nečakajú dlhšie, ako je nevyhnutné. Zároveň zábavou a informovaním cez obrazovky v priestore čakárne skracujeme subjektívnu dĺžku čakania. Spokojní zákazníci sú dobrí pre podnikanie a každé servisné centrum to vie.
Naše riešenia pomáhajú aj zamestnancom. Lepším riadením radov sa zamestnanci stanú produktívnejšími. Presne vedia, koho majú obslúžiť ako ďalšieho, bez akýchkoľvek nejasností. To skracuje čakacie doby a umožňuje zamestnancom pomôcť viac ľuďom za kratší čas. Je to výhoda pre všetkých!
Len si predstavte, že môžete sledovať stav radu vo svojich servisných centrách v reálnom čase a okamžite zasiahnuť. Práve to robia systémy Snappyqms. Naše nástroje pre manažérov im umožňujú vidieť, ako veci prebiehajú v reálnom čase, a robiť rýchle rozhodnutia, aby všetko bežalo hladko a rýchlo.
Nakoniec naše riešenia Snappyqms umožňujú servisným centrám lepšie využívať ich kapacitu. Centrá môžu lepšie plánovať, keď poznajú tok zákazníkov. Ide o to mať správny počet zamestnancov v správnych časoch, čo udržiava spokojných zákazníkov a zamestnancov bez nadmerného stresu.
Služba je dostupná 24 hodín denne, 7 dní v týždni – videoasistencia a manažment fronty pre servisné stredisko po predaji. Od roku 2007 poskytujeme služby OEM a ODM. Zaručujeme vám úspešné spoluprácu s nami. Dokážeme vám pomôcť budovať pozitívne vzťahy so zákazníkmi na dlhodobé obdobie!
Spoločnosť Shenzhen JiaTeAn Technology Co., Ltd. bola založená v roku 2015. Je to výskumná a vývojová výrobná spoločnosť. Naše produkty sa exportujú do Európy aj Severnej Ameriky. Boli tiež predané v Austrálii, Strednom východe a Južnej Ázii. Náš výrobný proces je štandardizovaný pomocou najmodernších výrobných zariadení na svete. Majúme vysoce kvalifikovaných hardwarových inžinierov a softwarových inžinierov.
Predávame digitálne zariadenia: LCD reklamné batohy, interaktívne bielé tabule, digitálne billboardy pre batohy, digitálne informačné systémy, holografické ventilátory, samostatné objednávacie kiosky, fitness zrkadlá, displeje pre batohy, 360° fotobudky, systémy rozpoznávania tváre, systém manažmentu fronty pre servisné stredisko, systém manažmentu po predaji a systém správy spätných väzieb, ako aj teplomery. Naša továreň s rozlohou 3000 m² má výrobnú kapacitu 4000 kusov mesačne, zamestnáva viac ako 100 pracovníkov a disponuje dvoma výrobnými linkami.
Naša spoločnosť získala množstvo medzinárodných certifikátov, napríklad CE, FCC, systém riadenia fronty pre servisné stredisko atď. Okrem toho máme certifikát ISO 9001, ktorý je medzinárodne uznávaným systémom kvality. Na niekoľko našich výrobkov boli udelené patenty, vrátane dizajnových patentov, užitočných modelov, ako aj patentov na vynálezy a dizajny.
EN
