Systémy volania radu sa ukazujú byť mimoriadne dôležité v miestach ako obchody, banky alebo nemocnice. Riadia rady ľudí čakajúcich na obsluhu tým, že každému človeku v rade priradia číslo alebo miesto v rade, takže si môžu ísť po svoje veci, aniž by museli stáť a čakať. My, Snappyqms, ponúkame tieto systémy, aby sme pomohli firmám pracovať rýchlejšie a zákazníkom byť spokojnejší.
Ak zákazníci prídu niekam a uvidia obrovský rad, môžu byť naštvaní alebo odísť. Ale so Snappyqms sa môžu zaradiť do radu bez čakania v dlhom rade. Dostanú číslo a môžu čakať na svoje kolo sediac alebo pohybom. Umožňuje nám to zlepšiť pocit zákazníkov tým, že ich nenutíme dlho stáť v rade. Presne vedia, kedy budú obslúžení, čo ich robí spokojnejšími a ochotnejšími vrátiť sa.
Snappyqms poskytuje podnikom efektívnejší spôsob správy ich servisných oblastí. Namiesto toho, aby všetkých zákazníkov radili do jednej fronty, systém ich organizuje podľa toho, čo hľadajú. Napríklad jedna linka pre reklamácie, Iné produkty iná pre nákupy. Všetko je rýchlejšie a miesto zostáva prehľadné. Umožňuje pracovníkom lepšie sa sústrediť a rýchlejšie obslúžiť každého zákazníka, čím sa zvyšuje celková efektívnosť.
Náš systém informuje zamestnancov, keď je zákazníkovi už takmer na rade. Môžu sa pripraviť na to, čo zákazník potrebuje, napríklad vytiahnuť položku alebo pripraviť miesto pre službu. To znamená, že efektívnejšie využívajú svoj čas a môžu obslúžiť viac zákazníkov za deň. Spokojní zamestnanci lepšie vykonávajú svoje úlohy a radi prispievajú k tomu, aby ľudia rýchlejšie pokračovali v práci.
Ak zákazníci vidia, že obchod používa digitálnu radu, sú omnoho pravdepodobnejšie, že vojdú dnu, pretože vedia, že nebudú musieť čakať v dlhej a pomalej rade. A to znamená, že do obchodu vstúpi viac ľudí. A keďže čas čakania každého je nižší, spoločnosť môže obslúžiť viac ľudí za rovnaký čas. To môže viesť k vyššiemu predaju a väčšiemu zisku denne.
EN