Sistemele de apelare la coadă se dovedesc a fi extrem de importante în locuri precum magazine, bănci și spitale. Acestea gestionează rândurile de persoane care așteaptă servicii prin atribuirea fiecărei persoane din coadă a unui număr sau a unei poziții în rând, permițându-le astfel să-și desfășoare alte activități fără a sta pe loc și aștepta. Noi, Snappyqms, oferim aceste sisteme pentru a ajuta companiile să funcționeze mai rapid și pentru a face clienții mai fericiți.
Dacă clienții ajung undeva și văd o coadă uriașă, s-ar putea enerva sau pleca. Dar cu Snappyqms ei pot intra într-o coadă fără a sta într-un rând lung. Li se acordă un număr și pot aștepta rândul lor stând pe un scaun sau mișcându-se. Astfel, putem face ca clienții să se simtă mai bine, fără a-i face să stea mult timp în picioare. Ei știu exact când le va veni rândul, ceea ce îi face mai fericiți și mai dispuși să revină.
Snappyqms oferă afacerilor o modalitate mai eficientă de a-și gestiona zonele de serviciu. În loc să alinieze toți clienții într-un singur rând, sistemul îi organizează în funcție de ceea ce caută. De exemplu, un rând pentru returnări, Alte Produse altul pentru cumpărături. Totul este mai rapid, iar locul rămâne ordonat. Permite angajaților să se concentreze mai bine și să ajungă la fiecare client mai repede, făcând astfel totul mai eficient.
Sistemul nostru anunță angajații când este aproape rândul unui client. Aceștia se pot pregăti pentru ce are nevoie clientul, cum ar fi scoaterea unui produs sau amenajarea unei zone de serviciu. Asta înseamnă că își folosesc timpul mai eficient și pot servi mai mulți clienți într-o zi. Angajații fericiți își pot face mai bine treaba și le place să contribuie la ajutarea oamenilor să revină la muncă mai repede.
Dacă clienții pot observa că un magazin folosește o coadă digitală, este mult mai probabil să intre, deoarece știu că nu vor trebui să aștepte într-un rând lung și lent. Iar asta înseamnă mai mulți oameni care intră în magazin. Și cum timpul de așteptare al tuturor este redus, compania poate servi mai mulți clienți în același interval de timp. Acest lucru poate duce la vânzarea unui număr mai mare de produse și la obținerea unui profit mai mare zilnic.
EN