Os sistemas de chamada de fila estão se tornando extremamente cruciais em locais como lojas, bancos e hospitais. Eles controlam filas de pessoas aguardando atendimento ao atribuir a cada pessoa na fila um número ou posição, permitindo que ela continue com suas atividades sem precisar ficar em pé esperando. Nós, Snappyqms, oferecemos esses sistemas para ajudar as empresas a operarem mais rapidamente e os clientes a ficarem mais satisfeitos.
Se os clientes chegarem a algum lugar e virem uma fila enorme, podem ficar irritados ou ir embora. Mas com o Snappyqms, eles podem entrar na fila sem precisar esperar em uma longa fila. Recebem um número e podem aguardar sua vez sentados ou circulando pelo local. Isso nos permite proporcionar uma melhor experiência aos clientes, sem obrigá-los a ficar em pé por muito tempo. Eles sabem exatamente quando será sua vez, o que os deixa mais satisfeitos e propensos a retornar.
O Snappyqms oferece às empresas uma maneira mais eficiente de gerenciar suas áreas de atendimento. Em vez de alinhar todos os clientes em uma única fila, o sistema os organiza de acordo com o que estão procurando. Por exemplo, uma fila para devoluções, Outros Produtos outra para compras. Tudo é mais rápido, e mantém o local organizado. Permite que os funcionários se concentrem melhor e atendam cada cliente com mais rapidez, tornando tudo mais eficiente.
Nosso sistema avisa aos funcionários quando está quase na vez de um cliente. Eles podem se preparar para o que o cliente deseja, como retirar um item ou organizar uma área de serviço. Isso significa que utilizam seu tempo de forma mais eficiente e conseguem atender mais clientes em um dia. Funcionários satisfeitos desempenham melhor suas funções e gostam de contribuir para ajudar as pessoas a retornarem ao trabalho mais rapidamente.
Se os clientes perceberem que uma loja está utilizando uma fila digital, é muito mais provável que entrem, já que sabem que não precisarão esperar em uma fila grande e lenta. E isso significa mais pessoas entrando na loja. E como o tempo de espera de todos está reduzido, a empresa pode atender mais pessoas no mesmo período de tempo. Isso pode resultar em vender mais e ganhar mais diariamente.
EN