Totens de tela de toque com telas digitais são um tipo avançado de ferramenta que se assemelha muito a um iPad gigante e é mais comumente usado dentro das empresas para adicionar novas camadas de profundidade às experiências dos clientes. Esses totens são benéficos porque oferecem muitas vantagens fantásticas para empresas que desejam tornar suas operações mais eficazes e aumentar a satisfação do cliente.
Economia de tempo e dinheiro - um dos maiores benefícios dos totens com tela sensível ao toque é que eles economizam tempo e dinheiro para as empresas. As companhias podem aliviar a pressão sobre seus funcionários para lidar com longas filas de clientes oferecendo opções de autoatendimento, especialmente durante períodos movimentados, como férias ou eventos especiais. Isso aumenta a eficiência da planta. Ajuda a reduzir erros, o que significa que, se a informação correta for extraída da visualização de construção/painel, o pacote correto será entregue ao cliente.
Além disso, um grande benefício dos totens de tela sensível ao toque interativa é que eles funcionam como ferramentas poderosas para engajar clientes e ajudar a fazer vendas. Esses totens podem ser usados para exibir vídeos e imagens chamativos dos produtos e serviços oferecidos por uma empresa, atraindo compradores em potencial. Além disso, a solução incluiu quizzes e jogos interativos, melhorando a interação com os clientes ao permitir que eles obtenham uma compreensão mais profunda das ofertas da empresa, o que tende a aumentar a lealdade à marca. Esses recursos interativos criam uma experiência de compra imersiva e emocionante, aumentando o valor de vida útil (LTV) da loja e proporcionando vendas audíveis no futuro.
Além disso, uma das coisas que entendemos cada vez mais é que totens de toque com tela digital estão aqui para ficar, não apenas ajudando a moldar as experiências de compra na loja, mas levando-as ainda mais! Os varejistas podem usar esses totens para mostrar um leque ampliado de produtos, ajudar os clientes a encontrar itens específicos na loja e oferecer salas de provação virtuais para experimentações em casa. Esses conceitos de 'corredor infinito' permitem que as empresas tornem a experiência de compra memorável e conveniente, garantindo que seus clientes fiquem satisfeitos (assegurando mais lealdade).
Na nova realidade dos negócios durante e após a pandemia de COVID-19, tecnologias sem contato estão sendo adotadas com mais frequência para atender às demandas dos clientes. Pagamentos sem contato, totens virtuais que permitem a eles escanear códigos de barras independentemente, equipamentos online para atendimento ao cliente virtual. Para acomodar as mudanças nas necessidades dos consumidores e promover a saúde do cliente, essas novas capacidades possibilitam uma experiência sem toque para todas as partes.
Basicamente, totens de tela de toque digital estão transformando a forma como as empresas interagem com os clientes e contribuem para incentivar uma experiência de compra satisfatória. Totens avançados ajudam as empresas a melhorar os níveis de satisfação do cliente, aumentar as vendas e construir uma base de clientes leais. Totens de tela de toque são uma ótima maneira para as empresas na era digital se diferenciarem da concorrência que não possui máquinas de última geração projetadas com conveniência, entretenimento E segurança em mente.
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