System zarządzania kolejką
Kolejki są najbardziej niezadowalające we wszystkich branżach, takich jak banki, szpitale, lotniska, sklepy i instytucje rządowe itp. Szybki system zarządzania kolejką zminimalizuje kolejki, aby poprawić wydajność i jakość obsługi klienta.
Snappy QMS jest łatwy, konfigurowalny i niezawodny. Dzięki wbudowanej aplikacji internetowej możemy łatwo dodawać i zarządzać użytkownikami, urządzeniami takimi jak dystrybutor biletów, moduł przywoławczy przy kasie, urządzenie wyświetlające przy ladzie i Snappy Digital Signage.
Zarządzanie użytkownikami
W Snappy QMS możesz tworzyć i zarządzać danymi logowania dla każdego użytkownika. Ma także opcję ograniczenia dostępności każdego użytkownika, tego, kto może uzyskać dostęp i jakie funkcje są dostępne.
System zarządzania kolejką obsługuje wiele języków. Zgodnie z konfiguracją Moduł przywoławczy, wyświetlacze na liczniku, dystrybutor biletów i Snappy Digital Signage będą wyświetlać tekst w skonfigurowanym języku. Powiadomienie o udostępnieniu biletu zostanie ogłoszone w skonfigurowanym języku.
Aplikacja internetowa QMS ma możliwość dodania n-liczby usług zdefiniowanych przez użytkownika. Możesz grupować poszczególne usługi i dodawać podusługi w ramach odpowiedniej grupy. Nasz system pozwoli klientom wybrać pojedynczą usługę lub różne usługi lub pojedynczą usługę z biletami przetwarzania na poziomie hierarchii.
W naszej aplikacji istnieje możliwość zdefiniowania prefiksu numeru biletu, serii numeru biletu dla każdej usługi lub kategorii klienta. Na przykład dla usługi „Wpłata gotówkowa” ustawiłeś CD jako prefiks, a seria zaczyna się od 100, zostanie wygenerowany bilet jak CD100, CD101 itp., a nasza aplikacja ma opcję resetowania serii biletów w dowolnym momencie.
Powiadomienie o alertach e-mailem
System zarządzania kolejką ma opcję wysyłania powiadomień e-mail dla skonfigurowanych identyfikatorów e-mail. Zgodnie z konfiguracją zostaną wysłane powiadomienia o alertach dotyczących logowania i wylogowywania pracowników, statusu obsługi biletów pracowniczych, czasu oczekiwania klienta itp.
Integracja SMS
Opcjonalnie
Jest to funkcja opcjonalna. Daje Ci możliwość automatycznego powiadamiania klientów, gdy zbliża się termin realizacji usługi. Otrzymując powiadomienie na telefon komórkowy za pomocą wiadomości SMS o określonej godzinie, klienci mogą natychmiast wrócić do Twojej siedziby i czekać na połączenie.
Czytnik pasków magnetycznych
(dla wersji profesjonalnej)
Oferujemy dystrybutor biletów z czytnikiem kart magnetycznych, aby nadać priorytet Twoim cennym klientom, dzięki czemu będą musieli krócej czekać w kolejce, bez frustrowania stałych klientów. I pozwól naszemu klientowi podać numer tokena poziomu priorytetu. Poprawia poziom usług, umożliwia ukierunkowaną poprawę konkretnych segmentów klientów i usług, dotyczy tylko wersji Professional.
Priorytetowa obsługa klienta
(dla wersji profesjonalnej)
W oparciu o karty z czytnikiem paska magnetycznego (Visa, Master, Amex itp.) możesz nadać priorytet swoim klientom. Według twojego
priorytetyzacji, Twój cenny klient będzie obsługiwany przez nasz system w sposób efektywny.
Przywracania kopii zapasowej
Zgodnie z konfiguracją użytkownika, użytkownik może uzyskać natychmiastową kopię zapasową danych aplikacji systemu zarządzania kolejką. Możesz go przywrócić w dowolnym momencie. Dodatkowo nasz system posiada opcję zaplanowanego tworzenia kopii zapasowych.
|
|
Łatwe, konfigurowalne i niezawodne | Monitorowanie własnej wydajności użytkownika |
|
Interaktywny graficzny interfejs użytkownika | Priorytetowe zarządzanie klientami |
|
Konfigurowalne ustawienia projektu | Zarządzanie użytkownikami |
|
Ekran dotykowy (dla tabletów) | Zarządzanie biletami |
|
Responsywny interfejs WWW dla komputera PC | Konfigurowalne ustawienia aktualizacji biletów |
|
Obsługa wielu języków | Kategoryzacja usług |
|
Przetwarzanie usług z priorytetem zgłoszenia | Powiadomienie o alertach e-mailem/SMS-em |
|
Przypomnienie biletu | Ustawienia firmy |
|
Monitorowanie biletów w kolejce | Integracja NTP |
|
Przekaż bilet do innego stanowiska | Przywracania kopii zapasowej |
|
Spedycja usług | Zarządzanie treścią (poprzez aplikację internetową) |
|
Selektywne wywoływanie biletów | Wybór języka (opcjonalnie z liczbą oczekujących żetonów) |
|
Odbieranie alertu ostrzegawczego | Wybór usługi (pojedyncza lub wielokrotna usługa) |
|
Wbudowany serwer WWW | Drukowanie biletów za pomocą konfigurowalnego szablonu |
|
Graficzny interfejs użytkownika | Odczyt paska magnetycznego |
|
Content Management | Ustawienia konfiguracji serwera QMS |
|
Akceptowane warunki dostawy | FOB, CFR, CIF, EXW, DDP, DDU, dostawa ekspresowa |
| | 1. Opcjonalne opakowanie 2. Standardowy eksportowany karton z pianką w środku3. Zewnętrzna drewniana obudowa |
|
Akceptowana waluta płatności | USD, EUR, JPY, CAD, AUD, HKD, GBP, CNY, CHF |
| | Shenzhen / Kanton / Hongkong / Szanghaj |
Akceptowany typ płatności | T/T, Akredytywa, D/PD/A, MoneyGram, Karta kredytowa, PayPal, Western Union, Gotówka, Escrow |
| | 1-10 dni po otrzymaniu płatności. |
P1: Jakie są Twoje zalety? Odp.: Mamy pełną władzę nad wszystkimi komponentami. bezproblemowo dokonasz odprawy celnej i otrzymasz produkty. Jeśli wybierzesz innego dostawcę, spotkasz się z naruszeniem, marnując czas i pieniądze.
P2: dlaczego powinienem wybrać Twoją firmę?
Odp.: Możemy wybrać dla Ciebie najbardziej odpowiedni niestandardowy kod HS, obniżyć taryfę do 0-5%. Jeśli inny dostawca, zapłacisz 25-50% podatku swojego kraju.
P3: Czy jesteś producentem lub firmą handlową?
Odp.: Jesteśmy największym producentem autoryzowanym przez instytucję międzynarodową
P4: Jak długo trwa dostawa?
Odp.: Próbka około 5 dni roboczych, model na zamówienie to około 15 dni roboczych.
P5: Jakie metody płatności akceptuje Twoja firma?
Odp.: Przelew T/T, akredytywa, Western Union, karta kredytowa, Paypal; 30 procent lub 50 procent
kaucja.
P6: kto chroni płatność?
Odp.: Nasza firma jest złotym dostawcą platformy Alibaba, Alibaba jako strony trzeciej, która chroni Twoje pieniądze, wybierz nas, wybierz bezpieczeństwo.
P7: Jak długi jest czas gwarancji na Twoje produkty?
Odp.: 12 miesięcy. Może wynosić 2 lata, jeśli cena produktu będzie wyższa o 5%.
P8: Co zrobisz, jeśli produkt ulegnie naturalnemu uszkodzeniu w okresie gwarancyjnym i co powiesz na to po tym czasie?
Odp.: Po potwierdzeniu bezpłatna wymiana zostanie wysłana do Ciebie lub zrekompensuje cały nowy produkt.
P9: Czy mogę dostosować produkt i dać zniżkę?
Odp.: Absolutnie tak, personalizacja od klienta jest jak najbardziej mile widziana.
B: Z pewnością postaram się uzyskać najlepszą cenę i zaoferować dobrą obsługę Twojej firmie.
SnappyQMS
Rewolucyjny bezprzewodowy system wywoływania kolejek, który odmieni sposób, w jaki Twoja firma zarządza procesem oczekiwania klientów. Niezależnie od tego, czy prowadzisz szpital, bank, przychodnię czy restaurację, ten system numerów oczekujących dalekiego zasięgu poprawi wydajność i pomoże zapewnić klientom wyjątkową obsługę.
Dzięki niemu już nigdy nie będziesz musiał się martwić o klientów czekających z niepokojem w kolejce. Zamiast tego będą mogli odpocząć i poczekać w wyznaczonych miejscach, podczas gdy system wykona dla Ciebie ciężką pracę. Gdy tylko nadejdzie ich kolej, klienci zostaną szybko i łatwo powiadomieni za pomocą bezprzewodowego urządzenia do wywoływania kolejki, umieszczonego przed strefą oczekiwania. Ten snappyqm może zaoszczędzić pomoc personelu i czas zmniejszyć stres związany z oczekiwaniem zarówno na klientów, jak i pracowników.
wszechstronne i dostosowane do indywidualnych potrzeb firmy. Na przykład możesz dostosować język wyświetlany w powiadomieniach, a nawet skonfigurować różne grupy klientów kolejek. Ponadto maszyna jest prosta w obsłudze i może być obsługiwana przez każdego członka zespołu, bez konieczności posiadania wiedzy technicznej.
Jedną z głównych zalet SnappyQMS jest jego zdolność do dalekiego zasięgu. System może działać na odległość do 200 metrów, co oznacza, że nawet duże obiekty, takie jak szpitale i lotniska, mogą korzystać z systemu do zarządzania obszarami oczekujących. Dodatkowo, jeśli masz wiele poczekalni lub chcesz korzystać z systemu na różnych piętrach, SnappyQMS oferuje bezprzewodowy wzmacniacz, który jeszcze bardziej rozszerzy zasięg systemu.
SnappyQMS jest nie tylko prosty w obsłudze, ale i niezawodny. System jest zasilany akumulatorem i zapewnia do 48 godzin ciągłej pracy, co oznacza, że nie musisz się martwić, że rozładuje się w trakcie pracy. Co więcej, system został zbudowany tak, aby zadbać o ciężkie użytkowanie i został stworzony tak, aby był wodoodporny, dzięki czemu wytrzyma trudy codziennego użytkowania.
Ulepsz obsługę klienta już dziś dzięki SnappyQMS.
EN
