Systemy wywoływania kolejki okazują się niezwykle ważne w miejscach takich jak sklepy, banki czy szpitale. Regulują one kolejki osób oczekujących na obsługę, przypisując każdej osobie numer lub miejsce w kolejce, dzięki czemu mogą się tymczasem zajmować innymi sprawami, nie stojąc i nie czekając. My, Snappyqms, oferujemy te systemy, aby pomóc firmom działać szybciej, a klientom zapewnić wyższy komfort.
Jeśli klienci przyjdą gdzieś i zobaczą olbrzymią kolejkę, mogą się zdenerwować lub odejść. Dzięki Snappyqms mogą jednak dołączyć do kolejki bez stania w długiej linii. Otrzymują numer i mogą czekać na swoją turę siedząc lub przemieszczając się. Pozwala to nam zadbać o lepsze samopoczucie klientów, nie zmuszając ich do długiego stania w kolejce. Wiedzą dokładnie, kiedy nadejdzie ich kolej, co czyni ich bardziej zadowolonymi i chętniejszymi do powrotu.
Snappyqms umożliwia firmom bardziej efektywne zarządzanie obszarami obsługi. Zamiast ustawiać wszystkich klientów w jednej kolejce, system organizuje ich zgodnie z tym, czego szukają. Na przykład osobna linia dla zwrotów, Inne Produkty a inna dla zakupów. Wszystko jest szybsze, a miejsce pozostaje uporządkowane. Umożliwia pracownikom lepsze skupienie się i szybsze obsłużenie każdego klienta, co czyni całość bardziej efektywną.
Nasz system informuje pracowników, kiedy klientowi pozostała już tylko chwila do kolejki. Mogą się przygotować na to, czego klient potrzebuje, na przykład wyjąć towar lub przygotować strefę obsługi. Oznacza to, że wykorzystują swój czas bardziej efektywnie i mogą obsłużyć więcej klientów w ciągu dnia. Zadowoleni pracownicy lepiej wykonują swoje zadania i chętniej przyczyniają się do tego, by ludzie szybciej wracali do pracy.
Jeśli klienci widzą, że sklep wykorzystuje cyfrową kolejkę, znacznie chętniej do niego wchodzą, ponieważ wiedzą, że nie będą musieli czekać w długiej i powolnej kolejce. Oznacza to większy napływ klientów do sklepu. A ponieważ czas oczekiwania każdego klienta się skraca, firma może obsłużyć więcej osób w tym samym czasie. To może przekładać się na większe obroty i wyższe zyski na co dzień.
EN